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担心买到假货?去电商大仓瞧瞧

跨境电商用户信任的这张牌如何打?京东用区块链溯源

京东最大的自营保税仓向所有普通消费者开放参观、接受监督

  

IT时报记者吴雨欣
3·15期间,知名作家六六与京东之间有关售假、维权的事儿引发网友热议,快速发展的跨境商品“假货”问题备受诟病,消费者对正品、质保、运输时效等方面的需求正不断提升。
3月29日,京东位于广州市的南沙保税仓向外界正式开放。京东方面表示,南沙保税仓是全透明的,今后,京东全球购全链条、全流程全面开放,用户可以随时向京东全球购申请,在不涉及泄露商业机密和违反国家法律法规的情形下,随时可以前往全球购产品上游产地、生产环节、经营场所、仓储物流等所有链条的现场进行监督。

“一键追溯”海外商品真伪
  京东拥有十余个自营保税仓,此次向公众开放的广州南沙保税仓是京东最大的自营保税仓,两个仓库共占地3.8万平方米,覆盖华南、华中、西南区域,当别的区域缺货时,也可同步全国配送,经营品类是用户海淘时的常用品类,母婴、保健品、食品和个人护理等。
3月29日,《IT时报》记者来到南沙保税仓,各类商品正整齐地放置在一排排的货架上,在个人分拣区域,洗发水、纸尿裤等个人用户订单产品已经被分拣出来,等待着工作人员打包、发货。仓内工作人员告诉记者,商品入库的方式有海运直达、空运转关、中港转关三种,一线申报放行后,库房可自行卸货,然后进行理货,对商品外观、保质期核对,同时出具理货报告进行二线申报,二线申报放行后,才能把商品上架,分类存储。
在南沙保税仓内,记者看到商品被分类管理,良品、残品已经分开,一些对温度有要求的特殊商品会被恒温管理。待用户下单后,京东物流平台的清关系统,将推送三单(核对订单、运单、支付信息等)给海关、国检,进行清关。当天早上9点前清关成功的订单,广州及广州的周边城市,比如深圳、东莞、佛山等可当日送达,18点清关的产品,次日就可送到用户手中。“跨境物流有两种解决方案,一种是跨境直购BC模式,一种是保税备货BBC模式。”京东物流相关人士向《IT时报》记者介绍,京东全球购推出了“一键溯源”功能,用户在京东App的订单页面,点击“一键溯源”或直接扫描一下产品上的溯源码,就可查看溯源商品的信息。溯源商品信息非常细致,包含了海外起运日期、海外起运城市、海外运输方式、入境报关单号和时间、入境报检单号和时间、入境口岸、京东全球购自营报税仓号、清关完成时间、下单和打包发货时间等等。
这是京东全球购通过国家质量监督检验检疫总局的商品溯源系统,凡是进入宁波、天津以及广州的京东保税仓的商品,均需经过严格检验并粘贴国家质量监督检验检疫总局印制的溯源码。商品送达后,用户只需手机扫描一下溯源码,就可以知道该商品产自哪个工厂、商品的质量信息、物流信息、监管信息等。

区块链溯源是噱头,还是利器?
  当前跨境电商乱象依旧严峻,统计数据显示,过去一年国内跨境电商消费者的投诉占到了投诉总量的12.98%,同比增长1.37%。货源难保障、疑似售假、物流有猫腻、快递信息被修改等,都成为消费者在“海淘”中难以打消的顾虑。
值得一提的是,京东曾联合中国出入境检验检疫协会等行业权威机构、20大全球知名品牌商以及国际货运服务商等合作伙伴发起“跨境溯源联盟”。2017年6月,京东发布了区块链在溯源方面的应用,建立“京东区块链防伪追溯平台”,为“跨境溯源联盟”提供了技术支持。借助区块链技术,可以实现品牌商、渠道商、零售商、消费者、监管部门、第三方检测机构之间的信任共享。每一条信息都拥有自己特有的区块链ID“身份证”,且每条信息都附有各主体的数字签名和时间戳,供消费者查询和校验。区块链的数据签名和加密技术让全链路信息实现了防篡改、标准统一和高效率交换。
正是借助京东,作为“跨境溯源联盟”合作伙伴之一的香港莎莎,其销售今年将有望7倍增长。近日,莎莎宣布与京东全球购开启首届购物狂欢活动“京莎节”。入驻京东全球购的莎莎国际旗舰店,于4月2日至4月4日期间大促销,并力求通过为期三天的“京莎节”,完成全年15%的销售额。未来,莎莎也将借助区块链技术参与商品溯源,确保商品在流通过程、营销过程中,所有记录信息的真实有效,且不可被篡改,实现精细到一物一码的全流程正品追溯。
据了解,除了莎莎,京东与可莱丝面膜、正官庄高丽参红参人参、爱茉莉化妆品、澳伯顿杏干葡萄干水果燕麦片等品牌商也都达成合作,借助区块链技术,将这些品牌商的商品原材料过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合并写入区块链。