为服务好第三届中国国际博览会，上海电信全力以赴制定各类预案，同时启动相应的通信保障工作，保障党政专用通信安全畅通、公众通信网络稳定运行、国际海底光缆安全畅通等等。
“进博热线”提供中英语言服务
　　由上海电信承建并运营的“中国国际进口博览会”968888服务热线正常运营中，续采用“弹性座席”模式，根据呼叫量进行座席动态调整适配，确保服务质量，提供2种语言（中、英）并且面向全球的7×24小时语音与在线咨询服务。
护卫国际海光缆畅通进博出口通道
　　上海电信积极优化海缆故障修理协调机制和应急预案，努力缩短海缆修理时长，进一步强化网络安全，确保网络“不带伤”运行。
　　此前，上海应急通信局海缆公司举办了“两省一市”国际海光缆保护工作协调会，上海、江苏、浙江海警、海事、渔政等单位参加，共同为海缆保护进行了充分的沟通，为海缆保护工作建立合作基础。
电信联通携手保障进博通信安全
　　今年，电信与联通还携手联合保障进博会通信安全。电信与联通在认真总结前两届经验的基础上，围绕“展会升级、服务升级、形象升级、成果升级”目标，以高效、立体化的通信保障，为展会提供全方位、更优质的通信服务。
　　双方将着力5G创新应用，提升智慧运营水平，切实做好第三届中国国际进口博览会的通信保障与市场支撑工作。双方出动应急通信车，根据现场实地查勘，结合参展的预估人流量、话务量以及政务专网指挥通信的需求，在进博会场馆的出入口和地铁出入口等人流量较大地方设置了应急通信车，互为共享备份。
　　（王万隆）