飞力达首席信息官顾海疆

　　

飞力达联手IBM部署SAP S/4HANA平台
　　飞力达是一家与中国制造一起成长起来的综合型物流供应链公司，从上世纪90年代PC产业的辉煌，到当下互联网浪潮下的智能制造升级，每一次中国制造业的飞跃和变迁之中，飞力达都感同身受。
　　这厢，工厂提出货物需求，飞力达最快1个小时之内就能让货物出现在生产线上，即便通常情况下，也只要2-4个小时。物流行业的竞争正大踏步进入“分秒必争”的时代。
　　在飞力达首席信息官顾海疆看来，智能物流是为智能制造服务的，智能制造和智能物流是紧密啮合的两个齿轮，要想让齿轮转得更快，唯有提升物流企业自身的信息化管理水平。
选择IBM：不为“高大上”，而是“接地气”
　　毗邻上海的江苏昆山，是全国第一个出口加工区，这里孕育了全球最大的笔记本电脑制造基地，也孕育了飞力达。目前飞力达已成为深交所创业板的上市公司，年营收26亿元。在IT电子制造业物流管理领域，处于领跑者的位置。
　　早在2014年，IBM全球业务咨询服务部大中华区SAP业务负责人陈智辉就接触了飞力达公司，他发现，飞力达与国内许多第三方物流企业都存在相似的问题，即在公司实现一定规模之后，很难有进一步突破，业内营收超过100亿的第三方物流公司更是凤毛麟角。如何突破第三方物流企业的发展瓶颈，帮助企业成长，成为陈智辉和顾海疆探讨最多的话题。
　　事实上，飞力达的信息化建设起步较早，从1993年至2007年间就已经自主开发并完成了第一轮的信息化规划与建设。“那时还处于无序状态，头疼治头，脚疼看脚，哪里有需求，我们就在哪里做系统。”顾海疆回忆，公司发展到一定阶段后，原有体系的局限性再度暴露。
　　是重新自主研发，还是选择国际成熟的产品？如果选择IBM+SAP这样一个较为大型、高端的组合，是否适合飞力达这样规模的企业？这些问题曾经一直纠结着顾海疆，为此他走访了很多同行和客户来寻找答案。“选择SAP S/4HANA，是因为它是一套完善的管理体系，并已经推出了物流版块的应用模块，符合飞力达的管理理念和运营模式。”顾海疆坦言，在实施服务商方面，飞力达曾评估过外资、合资、本土等高中低各个档次的团队，“在所有评估对象中，IBM对企业管理和运营的诊断最为中肯，开出的药方也与实际情况非常契合。”“虽然IBM是国际一流的公司，往往给人感觉是高大上的。”顾海疆说，实际上，“我们选择IBM是因为，IBM的方案是最接地气的，可落地的。因为从一开始，我们就是奔着具体目标去的。”
系统上线：每次都一次性成功
　　从2016年5月，至2017年春节，由于业务面复杂度很高，IBM和飞力达的团队花了大半年时间才完成了系统的上线。
　　据悉，飞力达应用SAP S/4HANA系统上线的模块和系统非常多，还要与50多家不同企业对接，“有些仅上线财务、HR管理体系，有的要叠加国际货运代理模块，还有的是完整的供应链管理模块，所有这些企业辐射华东、华南、西南，大半个中国的分支机构都要一起上线，管理协调难度非常大。”顾海疆说，双方组织了很强的实施团队，制定了很多预案，最终保障了每一次上线都按计划一次性成功。
　　陈智辉透露，飞力达总裁亲自挂帅，每周召集项目组开会，了解项目进展问题、讨论解决方案，推进改进措施落地，为确保项目顺利落地提供了保障。“虽然在制造业、消费品行业SAP的产品较为领先，但是如何在热门行业做出有深度、有差异化的方案，保持对用户的洞察，也是非常关键的。”陈智辉说，对IBM来说，这不是一次简单的系统实施，而是根据飞力达的行业特点提出有针对性的解决方案。
　　据悉，IBM和飞力达已经建立起了长期合作关系，此次系统实施仅是第一步，“IBM总是从客户的角度去思考问题，而不是远远地站着看问题，这就是我们的独特优势。”陈智辉说。
管理提升：IT系统也可以倒逼管理升级
　　飞力达，究竟“飞”向何方？从去年开始，飞力达开始谋划未来五年的发展方向，公司提出了“业务倍增计划”，新的计划对企业组织和运营管理提出了很强的支撑要求，飞力达也在思考，究竟该怎么变，向哪里变。“我们希望在可见的时间内，实现大的突破。我们自己要成长，不是简单地追求企业知名度和品牌效应，而是要思考未来我们将变成一个怎样的企业。”顾海疆说，对成长的强烈渴望促使飞力达需要将架构体系和业务能力嫁接起来，要把整个业务贯穿管理好。
　　通过信息化提升管理，对飞力达来说，是一个“摸着石头飞渡大河”的过程。陈智辉介绍，国外的模式是，先进行管理咨询，再对症下药，做大规模系统实施，上马信息化项目。但中国市场不一样，国内企业希望在包括管理水平的各个方面追赶海外企业，他们会“奔跑”得更快。
　　顾海疆想得很清楚：“我们可以系统先落地，信息化工具先行，倒过来带动管理思想的改变。”他认为，管理的变革最重要的是观念的变革，企业管理在不断向下延伸的过程中，会发现没有支撑、被架空了，这就提醒企业原有的技术平台落后了，“我们选择的方式是，先将新系统带来的管理模式固化下来，再优化，等到管理水平提升了，我们再做咨询，再进行新一轮的技术升级。每一次迭代都是对企业管理方式的提升和转变，这样的体系可以一直传承下去。”