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　　携程回应王志安事件时，曾明确表示评级主要综合考虑酒店综合设施设备、客户入住点评等因素，参考国家挂牌标准。但上述几家准四星的“豪华型酒店”评分均在4.5以下，而且对照五星级酒店标准，仅其公示的设施内容便不达标。
　　在携程上，丽豪国际酒店的评分只有4.3分，4000多条点评中超过十分之一是负面评价，但为什么记者每次搜索，它的排位都很靠前呢？“有没有发现，这家酒店是特牌酒店？”一位接近携程的人士李静（化名）提醒记者。仔细观察后才发现，在搜索结果里，排名靠前的酒店名字旁边大多有一个小小的携程logo，只是颜色不同，有金黄色、淡黄色、银色三种。李静解释，这三种颜色分别代表携程针对酒店推出的合作等级——特牌、金牌、银牌。特牌是携程最高合作等级，意思是指携程战略合作酒店，“拥有优质的服务、优良品质及优惠房价，供携程会员专享预订”，金牌为紧密合作酒店，银牌为精选酒店。丽豪国际大酒店便是一家挂特牌的酒店。
　　李静表示，挂特牌的优势很多，最明显的就是所有关键词搜索排名靠前，好评率越高位置越靠前，如果想在同是挂牌的酒店里脱颖而出，酒店还可以提高给携程的佣金率，或者给携程更多的保留房名额。
　　记者再次以五星/豪华为关键词在携程里搜索上海酒店，自动排序显示的前二十家酒店中，17家是特牌，两家为金牌，只有一家为非挂牌酒店。
　　排名想有保证，另一位携程工作人员的建议是挂金牌以上以及将佣金率提高到18%，“如果没有挂牌还能排序靠前有两种可能，第一是好评率特别高，第二是后台操作时佣金率高，比如正常的佣金是15%，但如果你把佣金率提高到25%，就可以出现在首页了。”
高排名秘诀二：低价高星
　　根据携程生意通携手众荟信息联合发布《2017年携程大住宿数据白皮书》显示，用户在星级选择中，“五星/豪华”已经成为首选，比例高达46%。丽豪国际酒店之所以排位靠前，还有一个原因是，它是“五星/豪华区”中最便宜的酒店，一个晚上400元左右。“这样价位的酒店如果在四星/高档区里，很容易被淹没，但在五星/豪华区里，这个价格就容易被检索到。而且星级标准直接影响消费群体，商家也希望越高越好。”李静揭晓了这个秘密，“一般商家入驻携程，提交相应的材料后，会收到携程工作人员的电话，工作人员仅仅会在电话里询问有没有相应的配套设施，很多商家为了得到高星级评价，会说有，后期只要上传相应图片就可以了。不过有时候，挂携程特牌和好评率高的酒店，也会显示高星。”
高排名秘诀三：竞价广告位
　　2016年7月到2017年6月的携程数据显示，用户经历搜索、浏览、查看、对比之后，在最后一次浏览过程中，分别有53.38%的用户查看1家酒店就直接预订了。携程在《2017年携程大住宿数据白皮书》里也坦承，用户在搜索和浏览过程中，酒店是否能进入用户的候选名单变得非常重要，如酒店的图片内容、点评内容、性价比、地理位置、关键词场景的排名和曝光等等，都会成为影响用户决策的关键因素。
　　但携程没有告诉大家的是，如果酒店想提高排名，还可以通过竞价广告位获得。某旅游城市的一位商家告诉记者，他们在去哪儿上（2015年与携程合并）的操作是竞拍广告位。他提供给记者的截图显示，后台官方给出的投放案例是一家名为上海金×大酒店的高星级酒店，投放“热门酒店”为关键词的广告位，花费24000元，三个月效果是访客指数由886提高至2034，增长率超过100%。这样的广告位可以通过关键词竞价获得，一般以一周为一个周期。“关键词导流影响还是很大的，像莫干山大大小小的民宿加酒店有两千多个，几乎每天都会有新的民宿注册，所有的商家都在抢流量，所以导流就成了关键，排名直接影响导流，对于商家而言，比较在意的关键词是地区、商圈、景点、星级。”这位商家表示。
　　记者将相关问题发给携程，希望携程能对评星标准、排名规则等做具体说明，截至发稿（4月19日晚），并未收到回复。
记者观察携程：别欺骗你的“衣食父母”
　　携程这几年的财报颇为亮眼。2017年财报显示，2017年携程净营业收入为人民币267.8亿元，同比增长39%，归属携程股东的净利润为21亿元人民币。另外，若不计股权报酬费用，归属携程股东的净利润为40亿元人民币，同比2016年几乎翻倍增长。但与此同时，携程频频曝出负面消息：虐童、捆绑销售、大数据杀熟，乃至这次的豪华酒店变快捷。
　　是什么让这家中国老牌互联网公司总是陷入舆论漩涡？
　　在将艺龙、去哪儿收归麾下，并投资同程、首旅、途牛等等公司后，携程是OTA圈当之无愧的老大，尽管携程始终不认为自己在酒店预订领域是垄断地位，但在OTA领域，这种地位显而易见。
　　郭德纲在每年德云社封箱大会时，都会说，感谢“我的衣食父母”，在他看来，付钱来剧场听相声的人，是德云社生存的根本，所以要让自己的“衣食父母”高兴。
　　但从携程暴露出的这些问题来看，显然对自己的“衣食父母”不太好，或者说只把酒店看作了自己的“衣食父母”。严格意义上，通过竞价关键词排名卖流量，本身无可厚非，制定标准为消费者提供选择酒店时的依据，更是好事，但如果在执行这些事的时候，不能以客观事实为标准，甚至为了企业收益，配合酒店造假或者虚假宣传，那就不是爱，而是坑了。
　　中消协律师团团长北京市汇佳律师事务所邱宝昌律师认为，“豪华型酒店”的分级过于模糊，会给消费者带来错误的认识。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。携程应该公开推荐给消费者豪华型评级标准，消费者也有权利知晓标准具体明细，量化打分。如果消费者感受与星级标准有较大差距，作为酒店背书方，携程涉嫌隐瞒事实，欺诈消费者。
　　携程，希望你不是在欺骗你的“衣食父母”。