市民张女士询问：每逢到月底的时候，电信营业厅里面的人总是比较多，要排队才能办理业务。正好我的套餐是这个月底到期，想要去续约。但是一想到要排着长队，我心里就有些不乐意。请问，有什么好的方法可以不用排长队吗？
　　时报回应：的确，到月末的时候，去营业厅办理业务的用户会比较多，排队等候时间也比平时长。现在，有两种方式来避免排队或者大大减少排队时间。
　　第一种方式，提前去办理。无论是想续约还是变更业务，都不用等到月末，实际上在月初或者月中，都可以去营业厅办理，不收额外费用。比如用户想下个月变更套餐，而这个月30号套餐就到期了，那也不用特意等到30号再来排队办理，提前来办，就能不排队，或者少排队，大大减少了麻烦。
　　第二种方式，远程取号。用户可以通过“中国电信上海客服”微信公众号，通过远程取号功能，在家就能取号，等到快要到自己时，再赶去营业厅，这样就避免排队了。
　　来看远程取号的具体路径：
　　step1关注并关联“中国电信上海客服”，点击“专区与帮助”——“营业厅查询”——“营业厅远程取号”
　　step2点击“我要取号”
　　step3点击“行政区”，可通过区县查找，然后选择营业厅，点击“我要取号”
　　step4可在首页“我的取号”中查看排队进程，同时用户也可以在微信中获得排队进程的提醒。
　　(钱立富)