清空购物车，这个畅快淋漓的剁手动作让千千万万消费者着迷，也让无数电商狂欢。紧接着双11的后遗症就要来了，熬夜抢的货迟迟未到，一时冲动囤的货一半都得退，买到疑似假货如何辨别真伪，确认买到假冒伪劣产品又该如何维权？
IT时报记者■孙妍
验真伪 没有神器靠用心
　　双11过后，双12、黑五就要接踵而至，新手宝妈、资深奶爸铆足了劲，想给宝宝囤上几个月的奶粉和尿不湿，90后作为新一代消费主力，开始学会了过日子，趁机把一年的日用品都囤足，从此过上足不出户的肥宅快乐生活。
　　拆快递是一个令人兴奋又心惊胆战的过程，宝妈奶爸们最怕买到假货，让宝宝吃苦头；生活快节奏的90后很怕消费维权，和客服周旋却苦于没有证据。
　　其实，验真伪是一个技术活，一般来说，专业机构不太会帮个人出具检测报告，而厂商也没有太多的成本在每个专柜都安排专业人员验真伪。当然，也没有什么神器，可以扫一扫便知道所有海淘产品、奢侈品的真伪。
　　庆幸的是，有一些品牌方已经意识到猖獗的假货对品牌的伤害，所以开通了网上验真伪的渠道。
　　宝宝口粮的安全一直是宝妈奶爸们最操心的，一些奶粉厂商已经开通了验真伪的渠道，比如在中国销路较多的爱他美，在其官方网站，列出了两个查询方式，一种是打电话，另一种是发邮件，可以将奶粉的条形码、保质期、流水线号、序列号发邮件给爱他美父母关爱邮箱，一般会在3-6个工作日得到回复。以上两个渠道是最靠谱的。
　　在爱他美天猫官方旗舰店，还可以找到“正品追溯”的入口，输入生产批号，就可以查询这罐奶粉从生产、运输到进入中国的检验证书，但这个渠道一般查询不到海淘的爱他美的信息。
　　在进行以上步骤之前，宝妈奶爸们可以先通过大而全的网站来查询，中国物品编码中心网站可以查询国内外的条码，输入后就能显示企业名称、地址和城市，如果查询不到，还可以通过国际编码协会的官方网站查询。如果都查询不到，就可以合理怀疑产品存在一定问题了，千万不要等到开罐后再查询，大部分电商网站都无法退已经拆封的奶粉，除非出现肉眼可见的问题。赶紧研究一下你们家宝宝喝的奶粉，看看品牌官方网站是否有验真伪的渠道。
　　此外，保健品也是假货的重灾区，比如，Swisse已经是人尽皆知的澳洲保健品品牌，假货层出不穷，逼得官方出了一个验真伪的App——Swisse Scan。每罐Swisse保健品的包装上都有一个小小的防伪码，就在条形码的旁边，拿出App对准防伪码扫一扫就可以辨别真伪。
　　买到疑似假货后，品牌方是最好的求助对象，因为他们也对假货深恶痛绝，每查出一个假货都能避免更多的消费者受害。
双11收货退货神器
　　双11是购物节，是收货节，也是退货节。
　　国家邮政局监测数据显示，2018年11月11日，主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，几乎是全国人民人手一件。
　　收货、退货都成了双11的后遗症。参与满减活动，凑单买了许多不需要的商品，收货后再退货，已经成为一种套路。但更多的消费者退货是因为冲动消费，下错单、不合适、质量不佳都已经司空见惯。让不少消费者头疼的是，退货后手里捏着一打退货的快递单，但不知道哪个快递已经退回，哪个商家还没退快递费。
菜鸟裹裹：淘宝系通吃款淘宝退货全靠它
　　淘宝、天猫、闲鱼、1688、聚划算，菜鸟裹裹几乎通吃了淘宝系，令人意外的是，它还可以绑定京东账号，两大电商巨头的快递都被菜鸟裹裹收入囊中，大部分用户就可以实时监测“我的快递在哪里”。
　　对上班族来说，最实用的功能就是设置自提柜，一键便可以设置附近的自提柜，除了丰巢，几乎所有的自提柜都已经囊括了，格格货栈、速递易等，省去了和快递沟通的时间成本。如果附近没有自提柜，还可以寻找附近的驿站进行代收。
　　到了退货的紧要关头，打圆通快递说附近网点撤了，打申通快递说双11没有人手上门取件，怎么办？在菜鸟裹裹里还有寄件入口，下单后会自动分配快递公司，还可以提前预估下快递费，跟淘宝商家协商快递费时，心里可以有个底。
快递100：三通一达通吃款微商代购全靠它
　　随着代购、微商加入战局，电商自带的物流查询功能已经不够用了，通吃电商两大巨头的菜鸟裹裹也不够用了，这时就轮到快递100出场了。
　　其实，快递100也可以导入淘宝和京东的快递信息，而且作为第三方平台，它还可以导入苏宁、国美、聚美优品、唯品会、顺丰优选、网易考拉、网易严选、小红书等21个电商平台。
　　最厉害的是，快递100成了微商和代购的必备工具，微店的快递可以导入，个人发的快递也可以进行跟踪，通吃“三通一达”以及各种小快递公司，但快递100也会“失灵”，某些小快递公司的单子会出现查询不到的情况。最贴心的是，快递100还会列出“异常件”。
　　当然，快递100也可以寄快递，它会推荐附近的快递员和快递柜，取件的效率更高。
　　有了这两个收货退货神器，所有快递的状态一目了然，双11可以过得更优雅。