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彭博社:亚马逊与谷歌从智能家居收集大量用户数据

  

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  据彭博社报道,在亚马逊和谷歌竭力想把各自的智能音箱推广成智能客厅的核心之际,这两家科技巨头也在不断增加从使用语音控制其他设备的消费者身上收集数据量。
加码收集数据
  这些年来,用户每次使用智能音箱开灯或关门的时候,亚马逊和谷歌都会收集相关数据。现在,他们又要求智能家居设备制造商(比如罗技和汉特电扇等)发送持续的信息流。换句话说,你把一盏灯连接到Alexa之后,亚马逊将知道你每次开灯或关灯的时间,无论你是否通过Alexa进行控制。而电视机则会反馈播放的频道,智能锁会告诉公司,你的门有没有上锁。
  与记录你位置信息的智能手机地理定位软件、和Facebook根据你的活动汲取大量个人数据相比,这类信息看似较为普通。但是,即便如灯泡这样极为简单的设备,也可以让科技公司多了解他们的消费者一些,使用获得的数据进行营销。批评人士称,这些公司已经积累了公共场所活动的大量数字记录,如今他们又打算在人们的家中建立滩头阵地。
  亚马逊和谷歌称,他们收集数据是为了让人们更便捷地管理他们的家庭电子产品。自动更新状态减少了处理语音命令的时间,并可以让智能家居中心在屏幕或智能手机应用上显示最新信息。对正在发生事情的进一步了解,也可以让公司把他们的语音助手变得更加智能,乃至开发新的语音助手。
  智能音箱是发展最快的消费电子产品类别之一。最畅销的有亚马逊的Echo和谷歌的Home Pod等。这导致这两家公司以及他们的Alexa和Assistant软件陷入更深的争议之中,到底该如何权衡有用的服务和收割个人数据之间的关系。围绕语音命令隐私,公众对亚马逊和谷歌均有不满。
  当智能音箱刚上市的时候,使用它们来控制其他设备的方式是这样的:在接收到“Alexa,开灯”的命令后,软件会向电灯制造商的服务器询问当前灯泡的状态,获得确认灯泡状态为关着的反馈后,Alexa再发送开灯命令。
  但是现在,经过去年一年的加速发展,亚马逊和谷歌正在推荐——并且在有些情况下,要求智能家居制造商调整代码来逆转这层关系。现在,灯泡必须随时向智能家居中心反馈自己的开关状态。
专家:这像是“特洛伊木马请求”
  一名亚马逊发言人表示,公司不会出售用户数据,也不会使用状态报告中的信息进行广告营销。他说,状态报告旨在为用户提供有用的功能。至于亚马逊如何存储数据,他拒绝评论。谷歌发言人拒绝就公司要求的状态更新发表评论。
  Parks Associates的分析师拉塞尔将状态报告描述为“有点像特洛伊木马请求”。他说,亚马逊和谷歌现在是“‘嗨,通过给予我们你们设备的状态来帮助我们,也帮助你们自己,同时让每个人的生活变得更加轻松’。但是,他们没说的实话是,‘哎呀,我们可以用这些数据大干一番。’”
  即便是灯具,若精心设置,也能够描绘出一幅家庭生活。比如你什么时候回家,你的孩子什么时候入睡以及哪些日子你在熬夜。“并没有一个暗示的许可,说‘来吧,任何变化发生时,我的所有数据你都可以拿去’,”家庭自动化技术制造商Control4的负责人马丁·普拉恩说,“我们认为,若世界真的知道当下发生的一切,那将会带来真正的混乱。”