2019年6月11日，山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明事件备受关注，引发了人民日报、中央政法委长安剑等媒体公号的关注，更引发了网友们的热议。12日，针对该事件，中国快递协会副会长兼秘书长孙康呼吁，维护社会公平正义，不向不良倾向低头，抵制恶意投诉行为。孙康透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。