手机没电、乘飞机临时关机、手机不在服务区……即使你“机不离身”，漏接电话也是在所难免。但是漏接一个电话意味着什么？或许让你错过一笔大单、或许是老板的重要通知、或许是你永远也无法再知晓的事情……怎样保证不漏接一切来电呢？用来电助理就行。
　　来电助理是上海电信推出的一项服务，未接来电提醒是它的基本功能，当用户因为手机关机、无信号等未接听电话时，用户会收到短信提示，也会收到“中国电信上海客服”“来电助理”微信公众号发送的消息，提醒用户漏接了电话，并可直接回拨。当然，这也是可以设置的，如果不想通过短信（微信）的方式收到提示信息，可以在“来电助理”微信公众号的个人中心中关闭短信（微信）推送的按钮。“来电助理”还有语音留言、设置拒接情景音，甚至是自己录制声音用作设置情景音。“你好，我正在开会”“你好，我正在出差”……“来电助理”提供了几种情景音模板，当用户因为不方便接听而挂断对方电话时，对方会听到这样的提示音，拒接也不失礼貌。如果想彰显个性化，用户可以自己录制声音，有趣些、搞笑些，效果会不错。
　　用户还可以开启语音信箱，当不方便接听电话时，对方可以留言。只要手机能上网，用户就能收听留言。
如何办理“来电助理”
　　方式一
　　Step1关注“中国电信上海客服”微信公众号。
　　Step2点击主页面下方的“我的服务”，进入“个人中心”，然后选择“办理”，点击打开“增值业务”，就可以看到“来电助理”。
　　方式二
　　Step1直接关注“来电助理”微信公众号。
　　Step2输入手机号和验证码即可开通。【CTExcel小档案】
　　现在国内有不少移动网络虚拟运营商，他们虽然没有自己的通信基础网络，但是通过和中国电信、中国移动、中国联通的合作，获得通信网络的使用权，然后再向用户提供移动通信服务。就像阿里巴巴、京东等企业一样，虽然他们没有移动网络，但从基础运营商那里“租借”网络之后，同样能向用户提供手机通信服务。
　　CTExcel则是中国电信在海外市场推出的移动虚拟网络运营品牌，通过和国外当地运营商合作，租用对方的基础网络，提供移动通信服务。目前，中国电信CTExcel已经覆盖了英国、法国、加拿大、美国。