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  • ·华为公布Q3业绩已签订60多个5G商用合同

智能化“零食秘境”背后零售业迈入5G时代

  5G不仅仅是信息通信技术的升级换代,更是一场影响深远的全方位变革。5G时代,从封闭走向开放,信息通信与各行各业连接的紧密性达到前所未有的程度,相互交织,催生新的业态、生态。《IT时报》将开展“5G+”时代展望的系列报道,本期聚焦零售行业和5G之间产生的“化学反应”和未来可能。IT时报见习记者李玉洋
  2019年是国内5G元年,5G牌照已经发放,运营商正在如火如荼进行网络建设,并向用户推出5G体验套餐。当然,5G不仅给个人用户带来极速上网体验,更对各行各业带来巨大影响。5G正成为新的基础设施,会与零售、工业、无人驾驶、远程医疗等众多行业进行融合并产生化学反应,从而提升生产效率,为用户带来更好的服务。
  对于零售业来说,无人店正成为5G应用场景。前不久,在全国拥有近2700家门店的休闲食品连锁来伊份筹建的零食博物馆在上海松江区正式落成开馆,并在“5G+智慧零售”方面展开探索。而这只是开始。
智能化零食秘境呼之欲出
  在“颜值即正义”的时代,“有颜在先”已成为零食领域的底层逻辑和标配。颜值的背后,也有技术的支撑。中国电信上海公司(以下简称上海电信)为场馆提供了5G网络技术,使得零食博物馆实现“物理-人-管理”三者的数字化连接,一个智能化的零食秘境呼之欲出。
  据悉,上海来伊份股份有限公司(以下简称“来伊份”)今年早些时候便与上海电信签署了5G合作协议。“我们和来伊份共同打造5G+无人店,改变门店运营模式,延长营运时间,降低运营成本。”上海电信相关人士表示,无人店在技术层面已经成熟,但成本居高不下是妨碍其进一步推广的原因,“每家无人店核心计算分析模块占整个店成本的30%,5G的到来将核心计算分析模块以云化的方式集中运算,只需配备传输模块,既能大幅降低成本,又能减少设备体积和能耗。”
  除了将核心计算分析模块云化,5G还能推动加速门店POS系统走向云化,缩短响应时间。“我们门店的POS系统可以做成纯在线POS,也就是说,本地不再部署数据库,所有的数据都是直接从云服务器端拿。”来伊份集团副总裁周晨金表示,如此一来,整个运维就变得简单,“营业员报修反映店内POS不能用,就不需要像过去那样派技术人员上门维修,只要像装App一样删掉重装一下就好了。”
  周晨金还表示,部署云端服务器需要带宽条件足够,否则响应速度会比较慢,不符合部署云POS的初衷,“基于5G测试环境的数据来看,是可以具备快速响应的能力的。”
  来伊份与上海电信合作构建的“5G+智慧零售”,不仅将为消费者带来更多意想不到的惊喜,也可为休闲食品行业带来更大的想象空间。“我们还将无人店植入酒店、商城、医院等公共场所,延长现有门店营业时间,快速扩充新无人店,实现‘万家灯火’计划。”上海电信相关人士表示。
让零售更智能
  AI让5G更智能,5G让AI更无处不在。5G与AI的关系是相互加强、相互作用的,5G就像信息高速公路,提供了大量数据和信息传输的可能性,同时也带来了更高效的传输速度;人工智能,是云大脑,也是一个能学习和进化的神经网络。
  上海天正软件有限公司技术研发中心总经理张洪对《IT时报》记者表示,5G网络作为桥梁,能实现数据的实时传递,不仅能把店内智能感应设备所采集到的大量数据实时传送,还能把供应链后端数据实时与前端共享,以减少库存,即时补货。借助5G,计算机视觉识别、智能推荐等人工智能可以把洞察到的消费者喜好等信息反馈出去,重新布置货架从而提高销量。
  张洪进一步表示,摄像头、货架上的传感器通过捕捉消费者的眼睛焦点和肢体动作,分析他们浏览商品的行为,而后摆货员会调整商品摆放位置,将最优的商品组合放在最合适的区位。
  货架上的哲学可不只是调整商品组合,一些黑科技正在货架上架。由于货架都有电子价签,因此每个门店都要部署收发设备去管理电子价签。周晨金表示基于5G网络特性,正在考虑把原先部署在本地的、用于接发电子价签的控制器集中于云端。“如果能实现的话,这将为价签供应商提供一种新的技术解决方案;对于一次性投资成本,还是长期的运维成本,这种探索都是有价值的。”他说。
  在新零售行业,人工智能已经不仅仅停留在PPT层面,很多企业都在利用人工智能帮助提升业务水平。人工智能应用能够减少人工成本,提升用户复购率;人工智能对会员信息的分析,能挖掘更大的商业价值……新零售行业每一个应用场景都可以通过人工智能实现更高的价值。
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  此前教育部、国家市场监管总局、应急管理部三部门联合印发的通知中,也明确要求线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等必须在机构住所地省级教育行政部门备案,必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。
  在熊丙奇看来,《意见》透露出监管部门正在实施备案审查制度的信号,要改变只重视前置审批,而不重视过程监管的问题。“今后要实行的是过程监管。”他强调。
  “强监管”反映在更多细节中,包括培训内容和培训数据信息须留存1年以上,其中直播教学的影像须留存至少6个月等。
  和家长更为相关的,是这样一条规定:“按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”
  目前,各大在线英语教育平台普遍存在课时超过60的现象,而培训周期超过3个月的,更是比比皆是。根据哒哒销售给出的方案,主修课程中的课时最少113节课,而最高等级的“梦想班”,一次性缴纳57085元,便可以获得538节主修课时。
  如此昂贵的培训费,让家长在买单时,难免心中忐忑。
  在一位地方银行业协会人士看来,各部委联合发布的规定,在某种程度上降低了机构圈钱跑路的风险,“银监只管有《金融许可证》的单位,像在线教育这类没有金融许可证的机构,应该由地方金融管理局管理。”在他看来,部分在线教育机构的预付费模式,实质上绕过了金融监管。
  某种意义上,在线培训机构的学费属于预付资金。2010年6月21日,中国人民银行颁布了《非金融机构支付服务管理办法》,对“支付宝”这类开放式的预付费式消费模式实施监管。但并未将百货零售、美容美发、休闲健身等商户发行的单项消费卡纳入管理。
  对预付费卡的管理,大多是通过各地方政府条例监管。
  2019年1月1日,《上海市单用途预付消费卡管理规定》正式实施,这是全国首部针对单用途预付消费卡管理的地方性法规,其中对预收资金余额的管理方式做了明确规定,并设置了警示标准,一般风险警示标准为20万元人民币,特别风险警示标准为上一年度主营业务收入的20%在20万到5000万之间。经营者预收资金余额超过一般风险警示标准后,应当将全部预收资金余额的40%存入其存款账户;超过特别风险警示标准后,应当将全部预收资金余额存入其存款账户。
  《上海市单用途预付消费卡管理规定》的出台,对预付费消费制定了明确法律约束,涉及行业有文化娱乐、住宿、教育等各行业,虽然在具体执行上,缺乏强制性,但毕竟在金融层面,对教育机构最令人担忧的资金流走出了监管的第一步。
  但对哒哒、VIPKID们而言,3个月的收费周期,意味着现金流减少,在获客成本居高不下的当下,财务压力显然将进一步增加,“这在一定程度上将倒逼机构提高质量,减少资本炒作。”熊丙奇说。
  但,这也意味着,如果没有更好的盈利模式,留给它们烧钱的时间,不多了。