在线办公软件你“心水”哪个？
疫情之下不能出去耍是极度不爽的，但是当收到梦寐以求的居家办公通知时，却又按捺不住心中的喜悦，仿佛居家办公就等于带薪休假。不过，“理想是丰满的，现实是骨感的”这句真理也同样适用于居家办公，三分钟不看群就有99条未读消息，90条是“收到”“好的”，想象中的岁月静好变成了狂轰滥炸；线上办公自然免不了各种会议，想象中应该和坐在会议室一样讨论工作事务，可实际上却经常出现各种“乱入”，孩子的“呼天喊地”、快递员的“夺命call”经常让自己和会议“格格不入”，“你们在聊什么”“我问还是不问”……会议结束，总是第一时间退出会议室。这些让你崩溃的瞬间该怎么破？在线办公软件何其多，有什么能让居家办公离理想更近一些？不仅是现在的特殊时期，未来，远程在线办公或许也将成为一种趋势，在线办公软件是否得力就显得尤为重要。记者从音视频会议、即时沟通、在线文档编辑等若干常用功能对企业微信、钉钉和飞书进行了测评。IT时报记者■潘少颖
即时沟通：不错过重要信息
　　即时沟通是每个办公软件都有的功能，如果没有召开音视频会议，同事们都会选择即时沟通。很多企业、部门都有各自的工作群，几十个人在一个群里，难免会错过重要信息。在办公室沟通靠嘴，远程办公时，IM功能好不好用，极大地决定了工作效率高不高。
　　在即时沟通这方面，钉钉设计得比较全面。回复消息可以直接引用回复，有点像微信改版前的引用方式。选中对话后，也可以直接进行回复，比如点住“送朵小花欢迎你”，然后选择“DING一下”，就可以发送相关文件，或者转发、稍后处理，甚至是添加到工作日程安排、任务等。钉钉的一个特色功能是，线上办公时，经常会收到同事转来的聊天记录，记录中的任务往往夹有语音、文字、大文件、表格、图片等，筛选有效信息十分困难，不仅造成工作效率低下，也让工作的失误率上升。有经验的人会将所有聊天记录所含的资料进行筛选，并设计做一张长图，将聊天记录内容悉数用长图展示并发给接收人。钉钉可以把聊天记录直接存为长图转发给接收人，在提升工作效率的同时，也降低了工作失误率。
　　飞书的聊天功也有自己的特色，比如单独的直接回复窗口、pin 一下等。最大的特色是让用户不错过重要信息，用户直接在重要信息下点击回复，在对话框右侧有“直接回复”的小窗口，也就是在聊天大窗口外还有一个直接回复的小窗口。此外，飞书有加急、pin功能，点一下“加急”，“被加急”的成员都能收到加急信息；点一下“pin”，所有群成员都能见到这条信息。在群聊期间，由于消息过多，有时候员工无法看到紧急信息或者直接略过了一些信息，加急和pin功能解决了这些问题。飞书的快捷回复也很有意思，包含多种表情，聊天的时候加个表情包，是不是可以为枯燥的工作来点笑点呢？值得一提的是，还可以显示自己的状态，并且对全员可见。比如一位员工通过请假系统请假一天，其个人日历上和名字后就会出现请假标识，当其他同事看到这位同事的状态后，就会找团队其他同事处理事件，不用再去打扰这位同事。
　　相对钉钉和飞书来说，在即时沟通这方面，企业微信的特色并不是太明显。其最大的优势在于它是唯一能与微信互通的办公软件，在企业微信上讨论好的内容，可以一键同步给微信上的工作伙伴，微信上的工作资料也可转到企业微信处理。在会话列表中，将聊天信息右滑，可设置星标置顶，稍后集中处理。在多人群聊中，找到要回复的消息右滑，可快速指定回复。
　　在聊天记录保存方面，企业微信保存180天，钉钉保留360天，飞书是永久保留聊天记录。
一句话点评：钉钉和飞书的即时沟通优于企业微信，考虑到多种沟通模式。
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　　钉钉在线文档：永远看到最新的内容
　　在线工作中，很大一部分内容是处理各种文件，有的文件需要多人协同，这就需要一个强大的在线文档编辑系统。
　　钉钉对于文档有一个意味深长的名字“钉钉智能文档”，通过云端在线存储、在线编辑，把文件协同升级为“一个云端文件，多人实时在线编辑”，其基于金山WPS办公套件，如果将一段文字放入钉钉在线文档，钉钉在线文档给出的链接会是WPS，而非原生文档，评论式样与在WPS上操作也没有区别。当然，钉钉也兼容微软Office，操作系统支持Windows、macOS、Android、iOS。用户可以在钉钉内发送文档和表格，即可多人同时编辑，或者在钉钉群文件里创建钉钉文档，邀请同事好友一同查阅、编辑。它还会自动记录文档历史版本，联网自动同步。有趣的是，还可以在文档里@某个人以快速通知，并有表格关注功能，可订阅重点单元格，发生变化后用户能第一时间知晓。总体来讲，钉钉对于多人在线编辑处理文档考虑得比较周到，操作也比较方便。
　　飞书的在线文档功能和钉钉有点类似，在共享空间内，可以查看所有编辑过的在线文档，不论是以前的还是现在的。除此之外，只要对这段文字进行过评论，评论就会自动反馈给文档的所有者。文档所有者还可以实时在手机上收到消息，在IM界面上也可以即时打开文档进行编辑。飞书在线文档支持最多50人同时编辑文档、在文档内评论，甚至在文档内直接@或共享给所有人。多人编辑文档最麻烦的是犹如一场“拉锯战”，传送文档-标注修改意见-修改-再传送文档，耗费很多时间。在飞书里，多人同时编辑一个文档，可以将文档分享给其他同事，大家共同完成。如果对编辑文档有任何意见，可以在文档里直接评论，飞书会自动提醒，让文档所有者及时修改，完整的文档会及时保存至共享空间。在安全方面，文档可以分享给企业内外所有人或者对指定同事可见。
　　对于企业微信，马化腾曾说，他等了8年。打开企业微信中的工作台，“微文档”就是在线处理文档的入口，该功能也支持多人在线编辑文档，任何时候看到的都是最新版的内容，每一次修改都能实时同步给所有人，也可以引用文档中的内容转发给同事。但遗憾的是，在线编辑人数不可过多，在线文档支持最多40人同时编辑，在线表格支持80人同时编辑。编辑评论也没有和企业微信的IM功能打通，且文档不能分享到企业外部。
一句话点评：飞书比钉钉、企业微信的在线文档更加灵活，可设置的权限更大，且和IM打通，让飞书的协作更加流畅。
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