未来3年帮4000万商家数字化
　　IT时报记者孙妍
　　外卖送菜、在线问诊、远程教育、健康码防疫……过去一段时间，这些数字化服务成了抵御疫情冲击的重要力量，疫情让生产生活在线化成为共识，也给服务业数字化按下了快进键。
　　在日前举行的支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下目标“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”。
中国服务业80%未被数字化
　　“新服务时代正加速到来，但中国还有80%的服务业没有被数字化。”胡晓明表示，通过自身平台升级、持续生态开放，携手服务商推动线下服务业加速变革。
　　北京的美菜商城靠支付宝小程序解决百万家庭买菜难题；重庆连锁餐饮乡村基借助支付宝小程序在疫情期间实现外卖业务20%增长，成为餐饮业自救范本；成都言几又书店上线饿了么，像点外卖一样点一本书。
　　据悉，伴随着新的平台定位，支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝，同时提升商家服务的分发效率。
　　专注B端菜源供应的美菜网，在疫情中依托支付宝快速开辟了家庭和个体消费者市场。美菜创始人兼CEO刘传军表示，“支付宝国内用户数超过9亿，能够把平台开放出来，打造数字生活服务市场，对我们这些服务提供者来说是一大利好。”据他介绍，美菜商城在疫情期间开通支付宝小程序，通过支付宝中心化流量入口曝光，一周吸引了超过80万新用户，订单迅速覆盖全国80个城市，日均活跃用户超10万。
　　和美菜网一样，行业商家和服务商们都在关注支付宝这样的大型科技平台升级带来的新一轮红利，当天有近2万家企业通过直播云参会。
扎实做服务业“新基建”十年
　　“支付宝升级成为数字生活的开放平台，就是要打造服务业数字化的‘新基建’。”CEO胡晓明表示。
　　支付宝打造数字生活“新基建”有着扎实的基础。从2008年推出第一笔水电煤缴费至今，越来越多的民生服务可以足不出户在支付宝办理。
　　疫情大考中，这套服务体系发挥了重要作用。以1月27日上线的支付宝疫情服务直通车为例，通过在首页聚合信息、民生、购物、医疗、金融等服务，既保障了民生，也为受困的服务业企业提供了数字经营解决方案。
　　“打造数字生活平台，开放是我们不变的追求。”胡晓明透露，支付宝将拿出前所未有的生态开放力度，App升级完成后，支付宝首页平台流量将全面对外开放，同时，推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策，让商家和服务商自身数字化经营的努力，跟支付宝平台红利息息相关。简而言之，在支付宝，好服务就意味着好权益。
　　“支付宝相信，只有携手服务商服务好商家，才能最终服务好消费者。”胡晓明说。为帮助服务商群体实现数字化转型，支付宝推出一揽子合作伙伴成长助力计划。支付宝服务商开放平台也同步上线，为服务商提供一站式服务。
　　胡晓明在会后致合作伙伴的信中提到：“越是艰难，越要担当。支付宝和合作伙伴风雨同舟，冷暖与共。我们坚信挑战与机遇并存，服务业数字化的明天会更好。”