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一夜回到标清时代 早起6点抢登公司网络 为网络所困的欧美“战疫”

疫情下,全球网络大考:欧美“补锅” 中国5G超车

  

IT时报记者孙妍
  欧洲疫情告急,截至北京时间3月26日,意大利、西班牙的死亡人数已经超过中国。
  北美疫情告急,3月26日,美国累计确诊人数6.5万。
  欧洲绝大多数国家、美国、加拿大等国家和地区的居民开始居家隔离,居家办公、上网课、打游戏、看视频,欧美各国网络都在承受巨大压力。
  3月17日,就在英国首相呼吁在家办公的第二天,英国四大移动运营商沃达丰(Vodafone)、EE、O2和Three被曝出网络瘫痪,无法上网,打电话、发短信都成问题。“难道连我的手机网络都感染病毒了吗?”“我打客服电话报障,占线3小时都没打进去。”“我儿子正在生病,但因为网络故障,我错过了4通医生的电话。”被网络故障折磨得焦头烂额的英国民众在社交媒体上吐槽。
  紧接着,欧盟要求降低流媒体的视频画质,YouTube、Netflix、Facebook等平台纷纷下调视频画质,欧洲一夜回到标清时代。
  西班牙、瑞士、法国、德国等欧洲各国电信运营商纷纷预警,多次达到网络顶峰,建议用户错峰上网。而在人口密度较低的北美,运营商遇到的难题大多数是企业反映VPN登不上,严重影响员工居家办公。
  宽带分析网站BroadbandNow的Top200城市调查显示:过去一周内,美国有88个城市的互联网速度出现了下降,甚至有3个城市的降幅超过了40%。
  当中国通信网络成功支撑起14亿人居家隔离的需求,视频会议、上网课、刷剧都鼓励高清,甚至培养起民众直播购物、听云上音乐会的习惯之后,全球网络正在经历一场大考。
“每天早上6点起床抢VPN”坐标:北美
  杰在路透社负责2B产品开发,妻子Tina在加拿大五大银行之一工作,自从加拿大强制IT企业、金融企业居家办公后,夫妻俩便开始了抢网作战。“我太太每天早上6点起床抢VPN,晚一点就可能整个工作时间都登不上,幸好路透社不需要登录VPN。”杰为此感到庆幸,但在银行金融系统工作的妻子就没那么幸运了,由于数据安全要求高,她所有的工作都需要登录VPN才能完成,反复无常的VPN令Tina精疲力尽,“升级过一次后,还是时常发生开着会突然被踢出来的情况。”
  居家办公后,加拿大五大银行不同程度地出现了VPN登不上的问题。
  比Tina所在的银行更为严重的是,加拿大第二大银行BMO的经理直接发邮件通知,工作时间早上9点到下午5点不许登录VPN,后来又再次延长禁止登录时间,早上5点到下午5点都不能登录VPN。
  2月初,微软的团队协作工具Microsoft Team崩溃过一次后,思科的会议系统Webex成为路透社首选,平日使用这些线上会议系统从来没有遇到过中断或被迫退出的情况,但在居家隔离期间,杰还是碰到了这个难题。
  令杰更为头痛的不是工作效率,而是娱乐自由。喜欢打《英雄联盟》的他,最近常常“送人头”,因为这个游戏对网络时延要求高。居家隔离期间,他明显感觉家里的500M带宽不够用了,“每次画面一卡住,我就知道不妙了,回来后就发现自己的英雄被打死了,玩得很不尽兴。”
  杰住在多伦多,新冠肺炎疫情蔓延之后,很多中国创业者开始复制中国经验,一批买菜送上门的App在华人社区涌现出来。沃尔玛等大型商超为了与亚马逊生鲜平台竞争,早就在2016年开始尝试与Uber、Lyft等打车应用合作,解决生鲜的最后一公里配送问题。但直到疫情期间,才被用户渐渐认可,特别是华人群体。
  “在亚马逊上买十几加元的东西,可能运费也要差不多钱,亚马逊的配送速度是最快的,其他平台的物流效率很低,五六天送到都算不错,丢件、破损的情况时常发生。快递员把包裹扔在门口,电话都不打,最多贴个条子。”运费贵、送货效率低是加拿大难依赖网购、外卖、生鲜配送的首要原因。
“欧洲一夜回到标清时代”坐标:欧洲
  “我对英国网络崩溃无感,因为平时网络就非常不稳定。”就读于英国Bristol大学的何亿,已经多次向导师请假回中国,但导师依旧没有放行。
  何亿的焦虑与日俱增,超市里的蔬菜水果一抢而空,但是排队的人群中,戴口罩的大多是华人,订外卖的日子里,只有一次,他看到快递小哥戴上了口罩。
  他居住在布里斯托老城区,依旧用着10M宽带,刷着降画质后的YouTube,依旧卡顿,思绪拉回到出国前的日子。
  早在2016年,中国宽带的平均速率已经进入10M时代。而在上海等一线城市,2018年就全市覆盖了千兆宽带。
  为了不让通信资费成为生活负担,何亿没有选择提速,而是默默忍受不稳定的网络。根据英国通信行业监管机构Ofcom统计,英国民众平均每月的手机账单为45.6英镑,约合人民币383元。
  疫情更为紧急的西班牙,KK的邻居还在坚持每天溜狗散步,与往常最大的不同是,邻居趁着在家休息的时间修缮房屋。
  亚马逊上的一次性医用口罩已经飙升到6.78欧三片,相当于17.39元人民币一片,国内亲戚朋友寄去的口罩也被西班牙海关强征。虽然口罩告急,但是KK仍旧坚持去超市排队买菜,因为外卖的配送费太贵,一般一单需要3欧(约合人民币23元)。“欧洲一夜回到标清时代,疫情期间建议错峰上网。”家里没有娃需要上网课,自己也不需要高强度的云办公,但是KK已经明显感觉到50M的宽带、25G移动流量支撑不起一家四口流畅的娱乐需求,但他每月还需支付80欧(约合人民币615元)的通信资费。
  虽然小学时就移民西班牙,但是从事贸易工作的KK仍和国内保持着密切的联系,和大多数西班牙侨胞一样,KK现在将唯一的希望寄托于中国的医疗队支援西班牙疫情一线。
网络拥堵、电话断线资费却依然昂贵
  “全球疫情告急后,我们就一直接到欧美运营商的咨询,比如西班牙运营商Telefonica。”Gartner研究副总裁刘轶告诉《IT时报》记者,居家隔离后,欧洲运营商普遍面临网络使用量激增的问题,北美运营商主要面临的是企业关于VPN扩容的问题。
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