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都在争做数字生活

“代言人”

  

支付宝、微信生鲜配送、求学就医、线上金融……因为一场疫情,“宅经济”业态呈现出了爆发式增长。作为国民App的支付宝和微信,国民们和这两个App更加亲近,除了社交、支付,买生鲜、看电影、玩游戏、收寄快递,甚至是求职、理财,都可以在这两个App上完成。这些互联网企业推出的新技术、新功能,正是数字生活服务需求的体现,在一定程度上尽量减少了国民因为疫情而产生的不适和焦虑。如今,随着疫情的逐步稳定,这些因疫情而生的功能或许会被保留下来,成为生活中的一种习惯。IT时报记者■潘少颖
支付宝:变身生活超级平台
  从金融支付平台升级为数字生活开放平台,这是在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上,支付宝有了“新定位”,新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块,这些改变都指向“生活服务”。
  对于支付宝来说,12亿活跃用户,足以让其成为数字生活的超级平台。
买菜、上课、找工作都有了
  和微信支付相比,支付宝的一个劣势是很多用户只把它当成支付工具,打开频次和使用时长不高。因此,微信无论在日活用户还是使用时长都更占优势,提升用户打开频次和使用时长成了支付宝的当务之急。
  疫情,是个机会,支付宝这段时间上线的涉及疫情咨询、生活服务、医疗问诊、社区服务、在线教育等各类小程序就有1000多个。
  在支付宝首页的“疫情直通车”,囊括了疫情期间最常用的服务,这项早在1月27日就上线的功能指向的就是“生活服务”,包括美食送上门、复工必备用品、热播好片等。民以食为天,以“美食送上门”为例,其连接的是饿了么平台,也就是选中商家之后可以直接进入饿了么平台,包括买菜、生鲜、超市、水果等。如果要购买“新鲜农产品”则会链接到入驻商家的小程序,包括美菜商城、盒马鲜生、每日优鲜等,据称关于买菜的小程序就有100多个,国民线上买菜不愁了。
  无论是成人还是孩子,这段时间是特殊的,孩子们是第一次大规模、长时间地开启线上课程,而计划找工作的成人也转战线上开启新的职业生涯。在“停课不停学”中,支付宝集合了涵盖大中小学各个年龄层次的课程,如“线上开学季”“青年课堂”“免费公开课”等,以针对中小学生的课程为例,其中就有学而思、VIPKID、作业帮等平台网课的集锦。
  如果不是因为这次疫情,或许支付宝的“好工作线上找”不会引发动静。3月23日,6万家企业上支付宝搞了一场“百万人无接触”招聘会,包括海尔、平安、阿里巴巴等大型企业,这场招聘会24小时不打烊持续到6月底,预计参与人数将超百万。在线上找工作十分简单,上支付宝搜“好工作”,进入校招小程序,进到“百万人线上招聘会”的页面,选择看好的企业就能在线投递简历了。支付宝数据显示,疫情发生以来,已有164万人通过支付宝实现灵活就业,其中90%为疫情中受损最严重的服务业岗位,此外也不乏人工智能训练师、网约配送员等新职业及各种兼职。
给商家“回血”
  支付宝以第三方支付之名而生,也衍生出了不少金融功能,现在,它不仅是支付工具,也是理财工具和信用平台。
  比如可以评估用户信用的芝麻分,针对因受到疫情影响,支付宝还款面临逾期,影响到芝麻分的用户,支付宝自2月5日起,暂停芝麻分评估,其中包括2月6日的芝麻分更新日。期间所有因不可抗力产生的履约不便,将不作为失信记录。而后,支付宝又上线了芝麻修复功能。所谓芝麻修复,就是指芝麻信用记录逾期修复功能,适用于芝麻信用记录中2019年起、1000元以内、逾期不超过30天的花呗和备用金记录。
  作为承载了诸多商家生计的平台,疫情期间,支付宝为平台出了不少“高招”。比如其联合网商银行推出的“硬核点赞”功能,消费者消费后,可以给商家点赞,每点赞1次,小店老板就可以获得100元免息贷款,点赞越多,免息额度越高,让好评率高的小店率先回血。另外一个针对商家的高招是“支付宝拍档”小程序,主要为了商家拓展新商户,企业签约入驻成为支付宝小程序服务商后,即可通过小程序生成邀请码,线上拓展商户,尤其是对于原本主营线下的商家来说,也有了更多了解线上、线下结合营销的机会。
微信:越来越离不开
  相比于有些人要到支付环节才会打开支付宝,微信因为多了社交功能,国民每天必须打开使用。
  但是,微信的一些功能入口太深,打开微信,必须进入我-支付之后,才能感受到“抗疫”氛围,总体感觉是,微信新上线的功能主要围绕疫情,如疫情线索举报、发热门诊查询、口罩预约购买等。
10亿人次在用的功能
  疫情发生后,健康码成了一张重要的“通行证”,不过一开始,大多数健康码仅在本市范围内通用,因此像腾讯、支付宝都在打造各地互通的健康码,方便跨省市出行的市民,也加速了返岗复工的脚步。
  3月5日,是腾讯微信防疫健康码上线的第25天,数据显示,这段时间内,累计亮健康码的次数破10亿大关,而通过访问页面获取健康信息的累计访问量达到了惊人的43亿。目前,社会对防疫健康信息的需求还是很大的,用户在小程序中搜索各地疫情服务小程序/国家政务服务平台,进行实名认证、上报个人健康状况,就可以申领自己的防疫健康码。腾讯健康码支持北京、四川、贵州、天津、云南、上海、重庆、黑龙江、广东、广西、湖南、青海等近20个省级行政区的用户使用,使用范围覆盖武汉、广州、深圳、福州等300多个市县。
  可以说,在健康码和疫情申报功能方面,微信和支付宝平分秋色。
  有序复工之后,不少人会乘坐公共交通出行,相信大家共同的担忧是同行者中是否会有“中招者”,在腾讯健康小程序中,可以查询患者同乘接触者查询,输入自己的姓名和身份证号,就可以查询截至当前14天内乘坐火车、飞机新冠肺炎确诊/疑似患者的同乘者,但地铁、公交等无须身份证的交通方式还无法查询。
快申请医保电子凭证
  虽然微信是由社交起家,但其支付功能不容忽视。
  这次要提的是微信绿色支付通道,这条绿色通道并非近期推出,只不过在现在这个特殊的时期,这项功能的需求再次凸显。所谓绿色支付通道,就是在手机停机之后,依然享有网络的使用权,并不会被立刻中断网络,从而给用户赢得缴费时间,避免了可能出现的尴尬情况。这是微信与三大运营商合作的结果,俘获了用户的心。但这项功能并非人人都知晓,现在知道也不算太晚。
  另外一项重要功能是在微信上可以领取医保电子凭证了,覆盖全国13.5亿参保人。打开微信支付的“医疗健康”中,可以激活自己的医保电子凭证,以参保地为上海的居民为例,在腾讯健康小程序中输入身份证和手机号码授权,通过人脸识别验证后便可以生成自己的医保电子凭证。但由于支付服务尚未开通,暂时还不能直接用于看病买药,这个功能的意义不仅在于可以融入建档、挂号、缴费、取药等就医环节,更重要的是,为全国医保异地结算奠定基础。如果你在异地工作,而此时还在老家没有返岗,在需要就医的时候,异地医保结算可以帮大忙。