IT时报记者郝俊慧
　　苏宁30岁了。
　　1990年12月26日，张近东在南京宁海路开设了苏宁第一家空调专营店，至今已近30年时间。但苏宁却把自己的周年庆日定到8月18日，因为在2009这一天，苏宁易购网站开始试运营。
　　这个细节或许是11年前苏宁向互联网零售转型的一种姿态，而11年后，苏宁开始了新一轮转型。
　　7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将未来10年定义为“场景零售服务10年”，将由“零售商”升级为“零售服务商”。
　　30年里，苏宁先后走过了专业零售十年、连锁零售10年和互联网零售10年。顾伟表示，这30年苏宁更替变化的是零售创新的形式，不变的是专注服务的初心，服务一直都是苏宁唯一的产品。未来10年里，苏宁服务的对象将从普通C端用户更多向B端销售商转移，苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务。
零售服务商的五项赋能
　　“零售服务商”是什么概念？苏宁承诺，将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，满足广大用户需求。
　　供应链服务方向，苏宁基于独创的B2S2B2C模式，将深度定制单品比例提升至25%；同时采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助各品牌方有机会实现整体的“一盘货”。
　　物流方面，苏宁将通过“百川2025”计划，在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局，未来三年将减免仓储存量费。
　　场景服务方面，将打通线上线下数字化，帮助零售商升级场景能力，协同品牌方更有效率地触达用户。
　　金融服务方面，苏宁坚持普惠金融理念，未来3年，将向合作伙伴新增借贷投放3000亿，为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。
　　科技服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略，在“店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据”五个方向，推出ISV（独立软件开发商）3年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态。
　　云发布会上，顾伟宣布了苏宁易购全新的品牌主张：“苏宁易购，专注好服务”。与此相匹配的是，苏宁易购对品牌视觉体系也做了全新升级。新版VI设计，从色调、形体及适用性等方面更加迎合主流人群审美习惯；苏格拉宁的平面形象设计更加简化、萌化，已经应用在新视觉体系中；另外还发布了一版全新的品牌形象宣传片，体现“专注好服务”的品牌内涵。
打造“史上力度最大购物盛宴”
　　云发布会上，顾伟称此次818将是苏宁“史上力度最大的购物盛宴”。苏宁在618期间发起的“J-10%”计划，此次818期间将持续推广，并且对覆盖商品范围将全面扩大，同时价保60天。
　　据悉，818期间将有强大的主播阵容，贾乃亮、张艺兴、关晓彤等众多明星担当苏宁易购“超级买手”，他们将携手足球主播、电竞主播、育婴专家等专业主播，以及苏宁供应链端百大品牌总裁主播、万名店员店播，与广大网友们在苏宁直播间见面。
　　“贵就赔、延时赔、急速退”三项服务，也成了苏宁818的标配。贵就赔承诺价保60天，差价赔付；延时赔确保发货、配送、售后服务的时效；急速退全面保障用户权益，平台急速审核、急速退款，确保退换无忧。
　　今年818苏宁将联手东方卫视，推出综艺电商直播“苏宁30周年818超级秀”。