5月17日，“世界电信和信息社会日”如约而至，又恰逢2021上海信息消费节拉开帷幕。
　　中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）面向公众和政企用户推出十大惠民福利，免费升速、赠送流量、终端优惠等惠民措施齐上阵，助力提升申城市民数字化生活体验、推动城市数字化转型。
“左手”FTTR“右手”托底百兆
　　作为通信行业的重大节日，517世界电信日已成为运营商展示发布最新最潮产品、技术和业务的重要节点。这一次又同时迎来上海信息消费节，所以上海电信祭出大手笔，推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务，作为此次惠民福利措施之一，推动550万户申城家庭将进入“房间G时代”。
　　全屋千兆基于FTTR（光纤到房间）接入技术，是家庭智能组网的演进方向。上海电信全屋千兆可以根据用户不同房型的特点度身定制，尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，不影响室内装潢。
　　对于千兆宽带速率用户，上海电信承诺无线交付速率为900M，WiFi性能提升30%，时延降低50%，真正做到一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位。同时用户可享受家庭信息化尊享服务，由上海电信智慧家庭工程师专项服务团队，提供一对一个性化定制服务。
　　在推FTTR的同时，上海电信又持续开展“为上网困难家庭免费升级百兆宽带”活动，对100M以下FTTH接入的家庭宽带用户免费提速至百兆，让更多市民享受信息化快速发展发展带来的红利。
　　截至4月底，上海电信已为23.2万用户办理了百兆升速。当前，宽带免费升百兆活动仍在火热进行中。
帮助老年人跨越“数字鸿沟”
　　第七次全国人口普查数据近日公布，我国60岁及以上人口为2.64亿人，占18.7%。我国人口老龄化程度进一步提升。
　　老龄化社会背景下，上海电信聚焦老年人服务的各种场景，坚持传统服务方式与信息化助老服务创新并行，通过提供更优先、更便利、更温馨的电信服务，助力老年群体融入信息化社会。
　　上海电信目前已在全市377家营业厅向老年人开放专柜优先办理服务，目前已累计办理超过40万次；60岁以上的老年客户拨打10000号客服热线，可享受人工优先接入，目前已累计接听超过60万次；为方便老年用户线上办理业务，微信公众号“中国电信上海网厅”和“中国电信上海客服”均新增“智慧助老/营业厅查询”板块。此外，上海电信还在全渠道丰富适老化智能终端产品，目前已有6款适老化老人智能手机上市，具备支持微信、支付宝智能程序、超长待机、价格低廉等特点，更符合老年人使用习惯。同时，为降低银发族“冲浪”成本，上海电信上线了两款适老套餐，目前已有近10万老年用户办理。
优化营商环境提升企业效率
　　为进一步优化营商环境，上海电信针对中小微企业用户推出了商务专线升速500M活动。宽带升速不加价，原下行速率100M、200M用户，均可免费升速至下行500M。
　　针对企业用户，上海电信已多次开展提速降费，截止到2020年12月，企业宽带平均资费较2019年12月下降31.91％，光网覆盖地区均实现100M起步。截至目前，已有近2万家企业参与了此次商务专线免费升活动。
　　在推出“商务专线免费升”的同时，上海电信针对旺铺宽带进行大提速。当前使用上海电信旺铺宽带200M套餐的用户，只需在2021年底前登录翼企购门户企业自服务，完成企业认证或人脸识别验证，即可申请免费升速至300M；新装旺铺宽带套餐，同样享受提速不提价。截至目前，上海电信已为近4万线旺铺宽带提供了提速服务。
　　面向政企客户，上海电信创造性推出“满减”优惠。用户在已有的宽带、移动、固话等电信基础业务之外选购各类增值业务产品，当叠加的增值业务产品月租达到一定金额时，即可享受对应档次的减免优惠。增值业务包括云桌面、天翼云盘、手机看店、来电名片、智能组网、电脑维护和网路服务等实用产品，能够全方位助力政企高效办公。
　　（钱立富）