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滴滴推出司机账单透明化杜绝30%抽成情况

  

IT时报记者潘少颖
  此前,滴滴因“抽成”问题引发网友关注。5月26日,滴滴网约车CEO孙枢公布网约车“抽成”透明化的新进展,将在账单上给司机展现每一单收入和占比以及滴滴到底拿到多少。
  孙枢写的《写给司机师傅的一封信,关于账单透明》公开信中提到,从7月份开始,每一位师傅都可以清晰地看到三组数字,第一组是过去7天里每笔订单的收入占比,第二组是过去7天所有订单的平均收入占比,第三组是前1天所有订单的平均收入占比。收入包含师傅的每单收入和每单奖励,奖励(如有)是滞后12小时结算的,第二天才能到账,而且有些订单乘客未及时支付,所以查询时效性为隔天查询,即当天中午可查询前一天所有订单的收入占比明细。
  对于备受关注的抽成高于30%的情况,孙枢在公开信中表示,2020年,30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%,从5月7日开始排查至今,这个数字从2.7%下降到了0.03%,未来将让这个数字继续下降,直至完全杜绝,一旦再出现,会主动把超出部分全额退还给师傅们。
  5月7日,滴滴网约车发布关于“抽成”的说明称,2020年,滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中,10.9%为乘客补贴优惠,6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等,3.1%为网约车业务净利润。滴滴当时表示,抽成高于30%的订单占总订单的2.7%,正在陆续排查出现极端订单的原因,尽全力避免极端情况的出现。
  除滴滴外,美团等平台型企业也在推进收费“透明化”。美团从5月份起开启费率透明化试点,将原有固定比例的费率拆分为技术服务费(佣金)和履约服务费,其中履约服务费只在商家选择平台配送时才会产生,且随时段、距离和单价三个因素变化。