随申码也可以坐地铁了

　　

IT时报记者潘少颖郝俊慧图东方IC
　　“放眼望去，一楼大厅全是自助服务终端机，查询、缴费、复印、备案……真没想到一个自助机就能办理那么多业务，不再像以前那样仅仅只是辅助。”最近，市民王真（化名）到家附近的闵行政务服中心办理业务，大厅里一长排自助机刷新了她的认知，她要办的业务不需要到人工窗口，直接在自助机上便办好了。
　　10月17日，上海“一网通办”总门户正式上线三周年。三年来，“一网通办”接入事项3376项，累计办件量达1.7亿件，越来越多的事务可以在线解决，上述的政务服务自助机、市民熟悉的随申办、电子证照等等，都是“一网通办”的“明星产物”。
　　如今，“一网通办”已经成为上海数字化转型过程中的“金字招牌”，从“可用”走向“好用”，让市民、企业“办事像网购一样方便”。
一部手机跑遍医院
　　进入随申办市民云里的“医疗付费一件事”，选择你要去的医院，点击“在线复诊”，选择科室，支付挂号费……半个小时后，医院公号弹窗提醒“在线候诊人数1人”，这是李淑第一次尝试线上复诊。“初诊时，有一份检查报告当天出不来，医生告诉我，可以在互联网医院上预约复诊，提交报告，我就不用再跑一次医院了。”李淑（化名）告诉《IT时报》记者，线上复诊流程和线下类似，但可以边工作边等待医生，医生接诊后，既可以和医生语音对话，也可以文字交流，就像微信一样。如果涉及配药，医生开具处方后，在互联网医院里填写快递地址，支付药费，第二天就可以收到。
　　上海越来越多的医院正在实现“一部手机，跑遍医院”，而随申办和申康、上海医保局等部门数据打通后，正成为上海市民就医的总窗口。
　　即使到线下办理政务，市民也感受到了明显变化。“我为孩子办理迁移户口，到派出所发现没带出生证明，我想今天一定办不成了，没想到民警告诉我可以电子亮证，在随申办中输入相关个人信息后，出生证明就在随申办中生成了电子证照，在派出所直接打印就行。”对于这次“意外”，黄佳（化名）感到很惊喜。
　　在上海，不带证件办理业务基本成为常态，“今年十一，外滩沿线实行交通管控措施。很多粗心的驾驶员一不小心闯进管制区，有人还没带驾照，怎么办？今天给您支个招。”在不久前举行的市民代表走进“一网通办”活动上，上海交警黄俊带来一场绘声绘色的“带货”直播。黄俊带的货，就是“随申办”。
　　数据显示，目前，“一网通办”已归集608类电子证照，总数突破1.5亿张，调用量突破5.6亿次。上海全面实施“两个免交”：凡上海市政府部门核发的材料原则上免于提交，凡能够提交电子证照的免于提交实体证照。
　　此前，《IT时报》记者在走访上海部分街道事务中心时了解到，“电子亮证”的使用率越来越高，只带一部手机在全城“办事”的未来也离市民愈来越近。
柜台不再“各自为政”
　　“以前老百姓或企业要办事，先来询问要带什么材料，回去准备好再来窗口。”在普陀区政务服务中心主任金岚岚看来，“一网通办”推行后，最明显的变化就是办事越来越方便，一些成熟且普及的事件可以全程网办，社保、税务等事项网办率超过90%。“几年前，办四张证至少要跑四个窗口，一天不一定搞得定。现在，要带什么材料网上写得清清楚楚，提交的材料也越来越少，还可预约办理时间，我们也笃定了许多。”在普陀区落户的一家科技公司负责人告诉《IT时报》记者，办事效率的提高也为企业节约了人力成本。
　　除了网上办事，自动终端也提供“就近办”。每年4月，劳务派遣公司要进行许可证年检，仅在普陀区的600多家劳务派遣公司，年检工作都可以在自助机上就近完成，企业不用再跑柜台办理。普陀区已有66台自助终端分布在57个点位，不仅服务中心有，还布点在园区、楼宇、银行、公园、居民区等，基本上市民和企业在15分钟内就能找到临近的自助终端。
　　去年10月，“普陀区旗舰店”在随申办上开张了，旗舰店有6个特色应用，“一业一证”位于其中，企业只需要“填报一张表、提交一套材料、申领一张许可证”即可开业，实现“一证准营、全市通用”。目前，普陀区“一业一证”改革已逐步覆盖25个行业，包括药店、超市、饭店等领域，正推进宾馆和便利店等重点行业的系统开发和宣传引导发证工作。
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