IT时报记者崔鹏志
　　在信息化时代，手机叫车、生鲜配送、社区播报等社区服务已经深入人心。但对于不少中老年人来说，适应手机软件的操作需求不是一件容易事，倘若不熟悉互联网，有时连正确的软件入口都无法找到。
　　如何让便利的社区服务惠及每个人？
　　近日，崇明区横沙乡新永村“翼社区”应用平台正式上线，这是上海电信推出的首个“数字社区一体化综合服务平台”，旨在以社区服务为核心，完成“最后一公里”的触达。
打开IPTV就能用上“翼社区”
　　所在地区的“翼社区”平台上线后，用户只需打开电视上的IPTV，便可跳转到相关页面，选择平台提供的社区服务，并在该界面与IPTV之间自由切换。
　　当前，新永村上线的“翼社区”应用平台覆盖村内居民达500户，这些居民打开IP⁃TV跳转“翼社区”后，将看到带有“崇明”属地化标识的页面。
　　同IPTV一样，“翼社区”也包含看电视等模块。不同之处在于，它还包含不少新功能。当前，“翼社区”应用平台已上线乡村新闻、AI播报、信息发布、智慧党建、民生福利等功能。这些功能同IPTV服务一样，仅通过一只遥控器便可操控。
　　上海电信“翼社区”产品经理告诉《IT时报》记者，“翼社区”正在更多街镇、乡村上线，而且会根据不同地方的不同需求推出个性化定制功能。
“标准版+定制应用”模式更好服务街镇
　　“翼社区”应用平台是政务便民“好帮手”。
　　在“翼社区”首页，用户便可看到实时滚动的社区资讯。同微信公众号等地域性官方媒体渠道发布新闻的模式相比，打开电视便可直接看到社区资讯的体验，是该应用带给用户的良好体验之一。“我们的社区资讯可以细化到街镇，甚至到一个村、社区。”上海电信“翼社区”产品经理说，根据当地需求，即使是“翼社区”上的标准应用，仍可进行一定程度上的定制化。例如，“翼社区”应用带有“居家健康”等疫情状况下的标准化防疫应用，方便居民实时关注疫情状况，但对于机场这样的区域，专班将考虑推出“防疫联控”等个性功能。
　　另一方面，“智慧党建”带来的功能则是通用统一的。目前，打开该功能界面，便可看到党风廉政等100多个党建视频，供居民在家收看学习党课。“后续我们还打算接入‘一网通办’。”上海电信“翼社区”产品经理表示，届时“随申办”将登上居民家里的电视屏幕。以上服务意味着，上海电信正在通过IPTV的窗口，建立起服务街镇政务建设的新模式。这种“标准版+定制应用”的模式可将个性化定制的优势发挥出来，为不同的街镇提供通知宣传的窗口以及便利居民的平台。
一键打车等功能将上线
　　截至目前，“翼社区”应用平台已上线近两周。上海电信“翼社区”产品经理表示，不少村干部发消息称赞“翼社区”在信息发布方面带来了巨大便利。
　　但“翼社区”的作用不止于此，从发展方向上来看，它希望成为为居民提供便捷生活、学习娱乐、健康医疗等服务的“贴身管家”。这位产品经理向《IT时报》记者透露，上海电信正在开发更多便民功能。
　　首先，“翼社区”的电视一键“打车”功能正在开发中，该服务同申程出行合作，居民可通过电视叫车，然后电信114将反馈给司机，帮居民叫车。此外，另一项处于开发中的便民功能则是互联网医疗服务。居民可通过电视进行互联网在线问诊，并快速看到医生开出的药方。《IT时报》记者了解到，“翼社区”功能计划在明年年底之前完成1000个社区的对接工作，让更多服务真正走进居民家中。