IT时报记者李玉洋李蕴坤钱奕昀
　　一则不断发酵的网络事件，让我们重新审视自己的工作环境。
　　原来，我们中的很多人一直以来都“很傻、很天真”，电脑上的软件、手机里的App、空气中的WiFi信号、墙角沉默的摄像头，所有这些数字设备再加上算法加持，都能够无情地监督或监视我们的工作。
　　当我们享受着网约车、外卖、扫码支付带来生活便利的同时，硬币的另一面，技术也正成为最严厉的“监工”。
　　在被管理和被尊重之间，社会、企业、打工人之间需要找到价值观的共识。《IT时报》记者调查发现，企业通过各种各样甚至极具创意的方式完成对员工的“深度了解”，在技术空前丰富和发达的今天，员工无处可逃。
迟到1小时，有n种扣钱阶梯
　　即使握在手中的是自己的手机，辛迪（化名）也还是要夹起尾巴做人。“谨言慎行”是她的职场第一要义，和小伙伴的悄悄话绝不能对着手机说，因为里面安装的手机工作平台开启了录音和定位权限，上班时间要求员工保持至少9小时的在线状态。
　　差之毫厘，就会受到无情的惩戒。“如果我不小心掉线了，首先我的领导会收到短信，他会来提醒我，掉线时间长了，我的直属领导也会一起被罚款。”从事销售工作的辛迪日常需要外出跑客户，有手机工作平台在线“盯人”，她和同事已经无所遁形，“有同事跑完客户后顺带去商场溜达了一圈，结果就背上了处分”。
　　规矩多，罚款多，恐怕是辛迪离职前最“肉疼”的记忆了。就拿每晚9点前必须发送的“总结日志”来说，刚入职时还没有人告知过她，见老同事到了晚上开始陆续发日志，她才决定跟风，然而彼时距离规定的9点已经超时3分钟，辛迪就这样被扣了100元。
　　“很多东西确实提前定下了规矩，但我就是不太懂，企业和员工之间的这个度是怎么掌握的？我也不知道该说这是一种压迫，还是我们员工自身的问题。”辛迪无奈地说。
　　据媒体报道，在一家外资电子设备制造公司，一位工人去洗手间的时间超出规定时间3秒，月末结算时就被系统扣了50元工资。类似“黑色幽默”的规章制度，安妮（化名）也遇到过。身处管理岗的她辗转过多家企业，在为一家内地私企打工时，令她感触最深的就是老板在企业制度和惩罚上花的心思，“可以细节到你迟到一分钟到一个小时每个时段上怎么扣钱，也可以细节到你在办公室说了几句话,上厕所用了几分钟,怎样惩戒，却不太在意员工的工作完成度和完善情况。”
　　说到监控，安妮向《IT时报》记者透露，在台资企业的工位和操作台上都会安装监控摄像头。这么做的初衷其实不难理解，可以防止流水线上因操作失误造成大批量不合格产品的现象，同时监管部件丢失的情况。“作为企业，‘防’是有必要的，但确实有人事部门还会用它们来监管员工是否偷懒。公司会隔三岔五看看监控敲打一下员工，老板会说哪个人最近不像话，上班坐姿不好等。如果员工反驳，就把监控视频甩给你看。”安妮发现，现在很多公司的监控几乎涉及办公室每个角落，道理也许和监控工厂、仓库等重点工序一样，只是被用坏了而已。
监控方式五花八门
　　管理者和打工人，是一对矛盾体，前者似乎天然有一种对后者的不信任感。
　　2020年11月，浙江某科技公司就给每个员工安设了智能坐垫，美其名曰“为了收集心跳、呼吸、坐姿以及疲劳度等数据”，实际上员工何时离开工位、何时情绪激动，HR通过坐垫都一清二楚，令员工感觉被“扒光”；2020年12月，某车企基地办公室的员工桌位下方被曝安装了许多人体红外传感器，美其名曰“为了便于员工预约会议室，更好地满足共享办公”，实际上传感器可通过智能算法判断员工使用工位的时长；2019年，南京、成都、杭州多地的环卫工都配备了智能手环，美其名曰“为了保障环卫工的安全和健康”，实际上能够对环卫工精准定位，原地停留20分钟还会响起“警钟”，像不像一副催人干活的“手铐”？
　　曾任职于多家国内外大型企业的资深软件工程师、MegaEase创始人陈皓（微博@左耳朵耗子）指出，监控员工的需求通常都来自大公司，对小公司而言就显得既费钱又不讨好了，不如干脆“疑人不用，用人不疑”，“但大公司的员工太多、层级太多，需要防止机密信息外泄，也想知道整个组织的运作效能，所以采取了监控员工的方式”。
永远不许打瞌睡的店员
　　当这种职场上的不信任感渗透到日常生活中，人们如今已能在随处可见的便利店里看到监管摄像头的存在。在AI盛行的年头，具有人工智能的摄像头最先应用到零售业，美其名曰被叫作“智慧零售”。智慧零售不仅能对顾客的行为进行分析、记录，也能应用于店员行为的监测。“要识别有没有戴口罩，有没有睡觉、玩手机，就需要带AI的摄像头。”上海一家智慧零售服务商客服表示，这种“慧店”模式依托AI技术（人形算法）能发挥监控员工行为的作用，如工作时间有人擅离职守，系统立即报警至相关管理负责人进行处理，将脱岗、睡岗等行为全都记录下来。
　　该客服表示，具有AI功能的摄像头单个售价1000～2000元，普通的便利店装两个就能满足需求。如果客户提出个性化服务，供应商也可以训练AI使之达到相应要求。除了零售业，餐饮业也是智慧零售的绝佳应用场景。
工具人VS机器人
　　“外企虽然有很多公司监控员工，但员工对所有监控都是有知情权的。电子邮件、对外电话、上网行为、会议室等办公区域，录像和采音的监控都有，入职时就需要签订相关的同意条款。”陈皓说道。刚开始被这样监控时，他确实感到非常不习惯，毕竟电脑上有一个监控程序，有一种被人怀疑的感觉。渐渐地，也就习惯了不要用公司电脑访问私人邮箱、查看账单了。
　　值得一提的是，他发现涉及社交言论时，国外互联网企业和国内企业是两种态度：“当时我在Amazon工作时，觉得公司有很多好的东西，应该告诉大家，就想去公网上发个帖。然后经理就跟我说不准发，因为我的观点应该保持中立，这才是我的影响力所在，如果和公司绑定了，那就有了撇不清的利益关系，说公司好也没人会相信。”
　　因此，即使离开了这家外企，陈皓也始终记得这一课：公司的影响力不需要员工来推动，解决了难题、做出了成绩，那公司的影响力自然就来了。
　　反观国内企业缺少知情权的监控行为，尤其在利用员工社交媒体上的个人影响力来为公司打Call方面，陈皓认为是一种要员工“卖艺又卖身”的表现。他坦言，如果不相信员工，那去做这些监控系统又有什么意义？今天的企业似乎只想知道员工有没有努力工作，而不是他们创造了多少价值。
　　比监控更进阶的，是依靠算法来评定的工作量和绩效。陈皓觉得，靠脑力吃饭的程序员如今也成了劳动密集型工种，而非知识密集型，就好比快递小哥送件越多赚得越多一样，资本家正在通过经济手段来让打工人不得不加班。
　　安妮也很心疼身边那些做IT的朋友们，每次和他们聚餐都只能约在晚上9点以后，因为加班已经严重裹挟了他们的生活。“眼里都是代码，赚钱是多了，可身上几乎都是毛病。项目上线通宵是家常便饭，而且可能连着两三天都这样。因为缺乏休息，一个普通感冒也会反反复复一个多月好不了。”每天9点下班，十几个小时的工作时长已经成为这群打工人必须遵守的隐形规则。