IT时报 -V6 特别报道-
6特别报道
  • ·“敢为先锋抗疫忙”

“敢为先锋抗疫忙”

上海电信人坚守“决赛圈”的故事

  

IT时报记者王昕钱立富崔鹏志江丽雯范昕茹
  最近,上海最热门的词汇之一,要算是“决赛圈”了。随着大规模网格化筛查的开展,居民社区实行封控进行核酸检测,越来越多的人出不了门,在现场办公的小伙伴,体会着“每天都有身边同事消失”的滋味。
  一天天过去,这些小伙伴越来越自豪自己还坚持在“决赛圈”内,微信朋友圈里纷纷调侃地晒出自己的“决赛”状态。
  《IT时报》记者采访了几位在上周一直坚守在“决赛圈”的上海电信人,听一听他们的“决赛”故事。
感动的他在深夜写下一首诗
  “电信郎儿正轩昂,夜阑勇士赴疆场;不着白衣非天使,敢为先锋抗疫忙。”这是上海电信北区局售中管控室主管叶子恒在抗疫通信保障中写下的一首小诗。这首诗在上海电信人中传开了,甚至引来了新华社记者的追踪报道。
挑灯夜战保障核酸检测
  叶子恒难忘写下这首诗的那个晚上,3月15日的那一夜,他的同事——一线装维兄弟们干了一个通宵。
  从3月14日开始,叶子恒除了一天居家办公之外,每天都坚持到岗。他主要负责对装维人员的安装工作进行流程管控,从早到晚,只要用户有需求,他就得忙着张罗,在接受《IT时报》记者的采访过程中,叶子恒口中不停“唠叨”着:“一线的装维兄弟们,可比我辛苦太多了。”
  3月16日凌晨4点,叶子恒一个人坐在北区电信局售中管控室。办公室外,大场镇的多个小区内,电信装维团队已经连续作战一整晚,完成了多个社区100多线核酸检测点的宽带安装。“这次安装任务难度很大,因为每个社区的核酸检测点位置都不一样,所以装维人员必须飞天遁地,健身点、小区花园甚至树上都可能成为走线的地方,再加上深夜施工能见度不足,更增添了施工难度。”叶子恒说。
最动人的“图片配文”
  到了凌晨三四点,所有装维人员都非常疲劳,但客户那边还会零星传来需求,叶子恒将客户需求发到工作群里,立刻又有装维人员跳出来“接单”。“那天所有人都在一线,但我必须守着平台。”叶子恒说,看着所有兄弟不眠不休地在一线拼搏,看着他们在朋友圈发出的感人照片,于是他有感而发地写下了这首小诗,并发在自己的微信朋友圈,为同事们加油,“也算是为图片配点文字吧。”
  叶子恒说,自己在装维管控的岗位上已经工作了7年,44岁的他到了“上有老下有小”的年纪,而一线的装维兄弟们有些年龄比他还要大,连续数十小时的连续奋战,着实让人动容,“通宵干完后,他们有的在桌子上趴着睡一会,有的在自己的车里躺一会,早上八九点,又要开始迎接一天的工作。”
  “与一线装维人员相比,与医务工作者和志愿者们相比,他们都比我这个‘决赛圈选手’更辛苦。”叶子恒说,“这时候再怎么咬牙坚持都是应该的!”
“老婆,这几天我不回家了”
  先是参加了宝山区淞南镇核酸检测通信保障“大会战”,而后在宝山区大场镇核酸检测通信保障中作为主力之一“参战”,刚刚过去的一周,和很多一线单位一样,上海电信宝山局葑塘支局尽全力投入到抗击疫情的战斗中。支局长黄瑞喆带领同事,战斗在最前线,对于他而言,无论是曾经穿过的军绿色,还是现在身披的蓝色,都不容他在抗疫战场上退后一步,必须要战在一线,因为“军人本色不能丢,电信人的责任担当不能丢。”两通电话
  在上周“决赛”的日子里,黄瑞喆执行了两项任务。
  3月13日下午,上海电信宝山局接到淞南镇提出的支撑需求,淞南镇将于次日早上开始进行第一轮全员核酸检测,需要为核酸检测点接通宽带。时间紧、任务急,宝山局紧急抽调支局装维人员参战,黄瑞喆带着葑塘支局3名装维人员第一时间赶了过去。
  这一晚,在战疫现场忙碌着的黄瑞喆接了好几通电话,其中两通电话让他印象深刻。
  第一通电话是接到任务——宝山区大场镇将开展全员核酸检测,需要电信提供通信保障。大场镇一部分区域正是由葑塘支局负责,这意味着一场战斗尚未结束,另一场战斗即将打响。
  另一通电话是他爱人打来的,“我家就住在淞南镇,那天晚上8点左右,爱人告诉我,我家小区当晚开始实行48小时封控管理。”黄瑞喆说道。稍微犹豫了一会儿,他心里有了决定,对着话筒另一端的爱人说:“那我这两天就不回家住了,住在支局里。”
  正好是抗疫一线需要人手的时候,黄瑞喆不能离开“战场”,他向“决赛圈”挺进着。
两个夜晚
  这天深夜,完成了淞南镇核酸检测点的宽带开通任务后,黄瑞喆回“家”了——自己的车子,他在里面住了一宿。第二天一早,他就开始忙着大场镇核酸检测通信保障的准备工作。
  事情不少,最关键的是要确定核酸检测的点位。在这过程中,日常维护工作中建立的网格化机制,发挥了很大作用,能够快速对接相应的居委和物业,从而确定核酸检测点的位置,“点位确定之后,还要和后端部门联动,做资源开通和派配、CRM下单等工作。”
  3月14日,小区还在封控中,“不愿回家”的黄瑞喆住在单位里,床是日常办公的椅子,睡得自然不舒服。不过对于当过兵的他来说,只要能够上“战场”,一切困难都可以克服。
  经过前期扎实的准备,3月17日,支局所有社区经理、装机经理参战,为数十个点位安装好宽带。3月18日,成功挺进“决赛圈”的黄瑞喆团队为大场镇检酸检测点顺利开通了宽带。
  黄瑞喆是在2013年参军入伍的,那时他大学毕业进入上海电信工作还没多久。尽管现在脱下军装多年,但军人气质无法磨灭,已是融入骨子里。对黄瑞喆来说,支局长就像部队里的排长、班长一样,无论是抗击疫情还是发展生产,要带着大家一起冲。
一个人挺进“决赛圈”
  上海疫情防控趋严,保障抗疫一线及居民区的网络畅通成为上海电信的重要任务。作为上海电信的一名无线网络技术支撑,刘方舟在过去的一周里,成为上海电信移动互联网部西部运营中心现场保障的“最后堡垒”。
“决赛”第一天少了2/3同事
  “上周一来上班,发现同事加上我只剩3个人了。”上海电信移动互联网部无线网络技术支撑刘方舟说。3月14日早晨,不少同事接到居委通知,小区实行封闭管理,原本西部运营中心的电信员工有9人,一下子便少了三分之二。
  尽管人手比平时少了许多,但工作仍要继续。幸好,大家早对疫情防控的网络保障工作熟稔于心。3月2日,普陀区石泉街道出现第一例病例,西部运营中心便负责保障工作,后续还为高校提供过网络保障服务。
  当天,西部运营中心迅速建立起疫情保障群,无线网络优化支撑的工作为前端和后端,前端主要负责现场排摸网络质量情况,对无线环境进行勘察;后端则对收集的情况进行分析,提出优化措施,处理数据及参数。工作群中,同事们纷纷在后端紧急响应,快速完成分工合作。
  下午,刘方舟便收到疫情保障任务——中江路地段信号不佳,健康码扫不出来。他和2位同事赶紧奔赴现场,对周边站点进行分析,联合其他部门,对相关站点参数进行调整,调节天线角度,很快便顺利解决问题。“当时,远程办公的同事一直在为我们提供帮助。”刘方舟说,大家不在现场,但却是“一条心”。
“决赛”最后一天一个人“闯关”
  在连续一周的网络保障工作中,上周四和周五为上海疫情发布会现场提供通信保障,让刘方舟最是难忘,因为最终他一个人挺进了“决赛圈”。
  3月17日上午9点,他接到通知,上海疫情发布会挪到上海市科教艺术中心召开,需要上海电信负责保障工作。刘方舟和相关同事沟通后,打算在开发布会的多功能厅中新装两台双模prru设备,对现场进行信号覆盖。
  主办方告诉刘方舟,星期五中午他们才能正式进场布置。而周一到岗的三位同事中,有一位同事周三也被封闭在小区了。周四,刘方舟和剩下的另一位同事前往场地,对周边站点情况进行勘察。
  周五早上,另一位同事也收到小区封闭通知,这意味着,西部运营中心的员工仅剩下刘方舟一个人!
  时间紧急,刘方舟来到现场后,发现两个问题:一是光路打通需经过的两个中继节点在一个封闭小区内;二是开通4G信号缺少一块基带板。他立即在疫情保障群反映了这一情况,经过多方协调后,最终解决了问题。
  “光路成功打通的那一刻,我才感到心中一块大石头落地。”刘方舟说,当时自己感到由衷的高兴,后续一位同事解封后也第一时间来到现场。在大家的通力合作下,3月18日周五晚上7点,5G信号开通,10点开通4G信号,5G整体下载速率达到780M,上传速率超200M,完美解决了现场的网络使用需求。
  采访最后,刘方舟提到了“真如精神”。西部运营中心的工作地点在真大路6号,也是真如电台的旧址,1949年5月27日,“上海解放了”的消息就是从真如电台发出的。“在这个红色教育基地工作,我们被革命先烈的精神深深感染着,认真负责地完成工作,是我们每一位同事的初心。”刘方舟说道。
  下转07版