直播公会和陌生交友平台都是“男运营”诱导用户消费的重灾区

　　

IT时报记者崔鹏志图东方IC
　　今年315晚会，是“榜一大哥”的“受难日”。
　　晚会上，女主播背后的“男运营”成为话题之一。镜头前，女主播为鼓动粉丝刷礼物卖力表演，不时打出“刷火箭加微信”等口号，引得粉丝“老公”心动。谁料，刷完礼物，加上主播微信，每天聊天的对象却不是主播本人，而是几名“抠脚大汉”——专门的男性运营人员。
　　经315晚会曝光，哈尔滨聚享互娱传媒有限公司、华亿播商贸有限公司、亿泰传媒公司三家公司涉及直播诈骗的行为遭到监管查处。
　　据媒体报道，3月4日，哈尔滨市公安局对哈尔滨聚享互娱传媒实施抓捕，抓获主要负责人、运营人员及主播等5人；3月17日，警方再次抓获华亿播商贸有限公司黑龙江分公司涉事人员18人。
　　在直播圈，315晚会曝光的现象仍然存在，且并不少见。直播圈公会人士刘琴（化名）告诉《IT时报》记者，“女主播+男运营”的组合在直播圈实在太普遍了，自己身边便有不少同样的运营人员。追完315晚会，刘琴身边的运营人员反应有两类：首先，觉得网友们有些“大惊小怪”；其次，认可视频中曝光的男运营们技巧高超熟练，“是一些经验丰富的运营”。这样的表态不知是否意味着，如此乱象或许仍将在直播室内频繁上演。
　　3月17日，国务院新闻办公室提出2022年“清朗行动”10项重点任务，其中前两项为：“打击网络直播、短视频领域乱象”“MCN机构信息内容乱象整治”；3月21日，抖音直播发布《抖音关于打击直播诈骗黑色产业链的公告》，称即日起开展针对直播黑产的专项打击，重点推进MCN治理、账号治理等。
　　大众关注下，直播圈的一角被掀起，女主播背后不仅有“男运营”，还有鱼龙混杂的“直播公会”，风暴直抵脆弱的核心，盘踞在产业中的病根逐渐显露。
“骗”来的“辛苦钱”
　　对于一名主播来说，“讨喜”很重要，但更重要的是如何将粉丝的喜爱转化为真金白银，围绕这点产生的“诱导打赏”行为几乎泛滥成灾。刘琴告诉记者，当前大多数直播平台模式大致无二：“话术”是必修课，“运营”无可避免。
　　在直播圈内，拥有大量粉丝的主播们把粉丝分为四类：第一类“一毛钱不刷”，只能视作充人数；第二类消费300元~2000元，才能稍有存在感；第三类消费1万~10万元，会成为主播、运营们关注的对象；第四类消费超过10万元，哪怕是在其他人的直播间，主播、运营都会想办法加上微信私聊。
　　尽管付出甚多，但“大哥”加到的女主播微信账号大多是“工作号”，老板、运营都能登录，在公司内部是公开的。“无论男女主播，都不免诱导粉丝打赏，让专业运营负责聊天，只是女主播身上这类情况更为普遍。”刘琴说，维持长时间的直播、PK连麦等都需要主播们消耗很多精力，下播只会把时间留给“最值得”的“大哥”。
　　此外，运营同样不轻松。直播时间不固定，运营必须跟着主播时间走，除了微信上聊天，运营往往还需要兼任直播“房管”的角色，活跃直播间气氛，帮主播策划节目，剪辑制作视频，处理公会、平台和主播间的一些事务。有经验的运营，不少需要同时跟踪好几个主播。“直播运营更像是个体力活。”刘琴总结道，行业男生往往比女生更多，工作上升途径并不明显，薪酬制度类似销售，大多数挣七八千元便已经不少。在315晚会曝光视频中，哈尔滨聚享互娱传媒招聘人员曾表示，主播收到的礼物其中平台收取50%，公会收取25%，主播、运营则分取剩下的25%。
监管下的“游击战”
　　“直播公会”属于MCN的大范畴，但又略有不同。
　　相比MCN机构靠达人“吃饭”，涉猎和变现方式较多，“直播公会”往往只专注直播业务，这类公司为直播平台服务，同时基于平台规则招募大量主播，将培养主播、对接平台作为主要工作内容。
　　据艾媒咨询发布的《2021年度中国在线直播行业发展研究报告》，2021年中国在线直播用户规模达到6.35亿人，预计2022年增至6.6亿人，当年MCN机构数量为34000家，呈缓步增长。
　　经过多年的野蛮生长，直播平台终于进入头部竞争阶段。而仍在不断扩大的市场规模让观者心动，于是热钱涌入直播圈内后，“直播公会”如雨后春笋。这类公司的兴起，恰恰是资本涌入在线直播产业的结果。
　　但单一的盈利模式使得乱象频生，直播PK等主流玩法摆脱不了“诱导打赏”的嫌疑。“直播行业目前盈利模式主要还是靠粉丝打赏和带货。”青年剧作家、导演向凯曾向媒体表示，互联网直播准入门槛低，鱼龙混杂，直播乱象缺乏有效监管。
　　一位直播平台内部人士告诉记者，直播管控近年趋严，以往有些平台会提前向公会“吹风”，提醒“抽查”将至，给后者留出时间做好准备，提醒主播避免敏感话题、暴露着装等违规行为，但这样的持续“游击战”终究不是办法。
　　除了素质低下的主播，良莠不齐的公会愈发成为阻碍直播环境健康发展的一大因素。《氢消费》曾报道一名游戏主播被“人气扶持”“推荐位”等资源引诱加入一家公会，但之后公会丝毫没有兑现承诺，还每月抽取六成礼物收入，时不时“玩消失”。“体量小的公会发生这样的情况并不少见。”上述直播平台内部人士向《IT时报》记者透露，一般大型公会尚且在乎声誉，但诱骗新人主播签合同，靠吃违约金维生的“黑”公会也是有的。
“黑”公会不只直播
　　不只直播，上述提到的公会运营模式还被复制到其他领域，并同样形成不小的危害。“1v1陌生人交友，涵盖文字、语音、视频等聊天方式，这类平台目前普遍存在公会。”安天移动安全相关业务负责人告诉《IT时报》记者，作为一家专注移动用户安全的科技公司，他们同样对315晚会曝光的直播乱象进行分析，发现类似的用户欺诈广泛存在于各类交友平台，1v1公会大多以文化传媒公司形式存在，向外界招募聊天员及代理，职能类似直播平台上的主播和运营。
　　1v1陌生人交友，顾名思义，每一位用户都能匹配到聊天的人。
　　实际情况却是，这类平台往往只向男性用户收费，时不时打起“黄聊”擦边球，且平台上存在大量隶属于公会的“聊天员”。《IT时报》记者在各类招聘平台搜索“聊天员”发现，相关职位相当多，岗位描述中承诺“月入过万”“新人包培训”。“培训指的是学习如何使用话术打招呼，引导用户充值。”安天移动安全相关业务负责人向记者透露，相比直播平台公会，这类公会的形式更加隐匿，针对性更强，因而性质更加恶劣，更加贴近网络黑灰产。
　　以婚恋交友类App为例，据安天移动安全统计，婚恋交友行业每个开发者平均有3～5个“换皮”应用（内核相同，外表包装成不同App应用），存在严重的“换皮”行为，例如，一家公司共关联出17个婚恋交友应用与11家不同的公司，分别位于全国各地，以此规避市场监管审查。此外，围绕这类App，还存在专门提供“话术”的辅助工具App，完全托管骗取聊天收益。
　　在网络灰色地带，畸形的业态早已形成。女主播与男运营们瞒天过海索取来的钱，不少出自学生的钱包、打工人的网贷，里应外合的骗钱行为不断吸干粉丝的积蓄，恶劣程度时常比得过“杀猪盘”。
　　劣币驱逐良币，市场发展正呼唤健康的土壤。2022年“清朗”行动第二项提到：“督促重点网站平台建立MCN机构分级管理制度，通过平台MCN机构入驻协议，明确MCN机构信息内容业务活动标准和责任……”显然，矛头已对准直播、陪聊背后的公会，这支因发展迅速而脱轨的产业，或将迎来一场地震。