向来快节奏的魔都因为一场“倒春寒”而慢了下来，但是，生活和工作总要继续，居家办公的在职人士在家里办公也要做出和办公室一样的效率；家里的老人为了一日三餐而忙活，尽管买菜依然是一项“艰巨”的活，但依然要竭尽全力变着法做出花样；在家里上网课的孩儿们花样百出……总之，居家的日子五味杂陈。在这场持续性的抗疫中，来自“云端的力量”不可小觑，尤其是随申办上，各种和抗疫相关的功能不断上线，解决市民的各种问题，比如最早上线的是在线开居家隔离证明，解决了一大批人因为隔离居家而没有请假证明的问题，现在，各个区在各自的“随申办旗舰店”里上线了更多符合市民需要的功能。IT时报记者■潘少颖 普陀区旗舰店：

慢性病基本药送上门
　　对于身患慢性病的市民来说，面临的一大难题是如果常用药吃完了，而自己却被隔离在家，没法出去配药怎么办？
　　药毕竟属于特殊物品，不方便让别人代买，而且现在大多数医院还无法实现在互联网医院上初诊，所以配常用药还是面临困难。
　　为了解决这个问题，普陀区旗舰店上线了“慢性病基本药帮办”事项，住在普陀的居民只需动动手指，便可获得由社区提供的慢性病基本药品。
　　在“普陀区旗舰店”首页的“掌上办事”栏目中，选择“慢性病基本药帮办”服务，并进入子菜单，会出现“慢性病基本药物帮办服务”的提示，告诉居民在普陀区部分街道的涉疫封控单元居民，且用药需求为慢性非传染性疾病的，可以提供实际用药人就诊配药记录和所需药物外盒，并提醒有此需要的居民，社区卫生中心仅能提供在该机构药品服务目录中的要求，最多开具两周的用量。
　　在底部，有“代人办理”和“我要办理”两个选项，点击“我要办理”，系统会自动核实是否正在居家健康监测，如否则告知“未查询到居家监测信息或已完成居家监测”，如是则进入选择居委页面。同样，如果点击“代人办理”，进入代人办理页面，填写帮办服务对象信息后点击下一步，系统自动核实是否正在居家健康监测。
　　选择对应的居委会后，系统会自动匹配服务对象居住的街镇，列出该街镇所有居委会供居民选择。这些基本信息都通过之后，就可以填写申请，在“情况说明”中填写自己要配的药物名称和所需的量等，再拍照上传相关药品的照片，填入住址后，“慢性病基本药帮办”的服务就算申请完成了。
　　如何查询自己的申请是否成功？点击“我的上报”，进入办件查询功能，可查询到自己上报的配药需求，分为待处理和已处理列表，并可查看居委会的回复详情。
松江区旗舰店：

重点岗位人员出入自由
　　在现在这个特殊的时期，哪一类人是最忙碌的？医务人员和城市保障人员无疑是当下最忙碌的行业。
　　不过，如果自己的小区被封了，医务人员或保障人员无法离开家怎么办？松江区旗舰店专门为这类人群上线了“城市保障人员、医务人员出入证办理”功能，方便松江区的大批医护人员和城市运营保障工作人员能方便出入居住小区等相关场所。通过这个功能，松江区的医护人员、志愿者、城市保障等相关工作人员可线上一键申领、免申即享，足不出户获取出入证明。
　　进入“城市保障人员、医务人员出入证”服务防疫工作人员证明会显示个人姓名、身份证、岗位等信息；非防疫工作人员则没有匹配的信息，无法开具出入证明，详情可联系相关的工作单位核实情况。
　　不过，要注意的是，该出入证由松江区新冠病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室提供，出入证进行了动态时间处理。也就是说截图保存是没有用的，需要使用出入证明时，只要在线即时申请即可。
静安区旗舰店：

成为志愿者“预备役”
　　在这场全民抗疫的战场上，少不了志愿者的付出，在社区的各种抗疫工作中，志愿者们为居民提供力所能及的服务，让每一次核酸检测都顺利进行。
　　你想当志愿者吗？怎么才能当上志愿者为抗疫贡献出自己的一份力？此前，静安旗舰店在全市率先上线了“防疫志愿者招募”功能，江宁路街道、临汾路街道、共和新路街道、北站街道、大宁路街道等街道陆续面向社会招募志愿者协助社区开展疫情防控服务工作。
　　在“静安区旗舰店”的首页上，“防疫志愿者招募”的标签占了C位，进入该功能后首先选择自己想去的街道，比如选择江宁路街道，页面上显现出“江宁路街道疫情防控志愿者队招募令”，包括志愿服务内容、志愿招募条件、志愿服务保障、志愿报名方式等。如果觉得自己符合报名条件，就可以在线填写个人信息，包括姓名、年龄、职业、特长、是否有过志愿服务经历等，最后点击“提交”。如果通过审核，就可以成为疫情防控志愿服务“预备役”的一员，对于想成为志愿者的居民来说，这条线上申请渠道方便快捷。但并不是所有街道都提供线上招募报名，有的街道留了相关工作人员的联系方式，可以打电话咨询或报名。
　　此外，静安区旗舰店还开设了“疫情防控专栏”，汇聚志愿者招募、证明开具、核酸检测预约及报告查询、热点问答、居委会查询等应用，为市民集中提供疫情防控各项服务，更好地打赢疫情防控阻击战。
浦东新区旗舰店：

远程“直达帮办”
　　对于不少企业来说，在抗击疫情的日子里，如果企业要办理一些事务，可能面临无法去行政服务中心办理的情况。
　　浦东新区推出了远程“直达帮办”服务。企业只需在微信小程序中搜索“浦通办”，登录浦东新区企业专属网页，即可在手机上与工作人员视频连线，远程“面对面”互动咨询，一问一答确认办事需求，智能生成申报材料。
　　除了微信小程序，在随申办上的“浦东新区旗舰店”也能进入“浦通办”，目前，在“浦通办”中有专属办事、专属政策、专属服务等功能。在“专属办事”中，有设立变更、行业经营许可、社会保障等多项业务。
　　以远程“面对面”互动咨询为例，如果是首次登录，首先要进行企业绑定，输入企业名称、统一社会信用代码等，非首次登录用户可直接点击“直达帮办”就可进入帮办页面。此时，页面会显示“正在呼叫窗口工作人员”，等客服接通之后，就可以和工作人员通话了。线上咨询完成后，可以下载相关的申报材料，签字盖章后快递至浦东新区行政服务中心，就能完成业务办理。
　　对于企业来说，能最大程度减少因疫情带来的影响。