本文首发于2022年5月25日《IT时报》微信公众号

　　

5月20日，上海市新型冠状病毒性肺炎疫情防控工作领导小组办公室印发《关于我市持续巩固疫情防控成果有序复工复产的实施方案》，其中明确提出，6月1日以后加快全面复工复产。为了尽快实现高水平复产，确保产业链供应链运转，稳定经济增长基本面，4月24日以来，上海市经济信息化委员会委同相关行业协会，通过对数字化产品供应商的组织动员，先后发布两批“疫情期间公益免费软件产品和数字化解决方案清单”（以下简称“清单”），提供69种产品为复工复产企业保驾护航，其中，不乏针对工业企业提供服务的高科技企业。“清单”发布近1个月后这些数字化复工复产“催化剂”如何发挥自己的妙用呢？
IT时报见习记者吴榕蓉图东方IC
纾困产供销
　　每天一睁开眼，震坤行工业超市企数云服事业部总经理刘光道便立刻拿起手机开始工作。微信中每一个未读提示的红点，都意味着一家在疫情之下急需帮助的企业。
　　梅特勒-托利多公司是震坤行的客户之一。作为一家拥有数十条业务线的大型跨国企业，梅特勒-托利多在全国多地都设有生产基地。然而，此起彼伏的疫情，常常使分散在各地的供应商难以及时供货，尤其是4月上海开启“全域静态管理”以来，梅特勒-托利多公司因为原材料短缺，急需优化现有系统功能，提升采购效率。
　　最终，帮梅特勒-托利多逐渐改善问题的，是震坤行推出的工业企业数字采购管理工具“企数采”，通过平台“牵线搭桥”，梅特勒-托利多顺利解决了问题。“企数采”位列第二批“疫情期间公益免费软件产品和数字化解决方案清单”，据了解，其针对中小企业的免费优惠短期内将会持续下去，直至疫情进入常态化防控阶段。
　　疫情之下大型生产企业所面临的最大困境普遍集中于供给侧，而对大部分中小型生产企业来说，销售渠道不畅可能将它们推向生死存亡的边缘。
　　大连中工是一家小型科技企业，两年多来，经营者深切感受到没有销售商城和线上业务的企业，在疫情冲击下会面临何种困境。为了解决线上获客问题，他亲自找到刘光道，带领企业抛弃传统销售模式，走向数字化转型的发展之路。“疫情之下，大型工业生产企业尚面临重重困难，遑论中小企业？”刘光道叹了口气。自从企业入选经信委“数字化公益名单”以来，他的工作变得更加繁忙了，但他十分高兴，希望通过自己的努力，能帮助企业熬过这个春天，尤其是中小企业。
生产线出问题，微信上弹窗
　　如果说，供应与销售是工业企业生存的命脉，那么生产便是工业企业经营发展的根本。受疫情影响，一线工人到岗率低，设备运维受限，一旦出现故障，若无实时故障报警，维修响应时间变长，这给企业的日常运转带来许多不可控的因素。与此同时，生产制造型企业仍面临着较大资金压力，使用智能化运维系统优化管理又会带来额外支出。
　　在第二批“疫情期间公益免费软件产品和数字化解决方案清单”上，记者发现，一款名为“3IN-IoT智慧复产数字基座”的产品也许能够帮助工业企业克服复工路上这一难题。
　　开发这款产品的是中国信通院上海工创中心，中心数字工业事业部业务拓展部副总监孙学伟向《IT时报》记者介绍，“3INIoT智慧复产数字基座”可汇聚生产设备数据，使生产设备的运行情况实现“可视化”。
　　企业用户绑定微信后，一旦设备出现故障，“数字基座”便会向各层级负责人发送报错信息，并提供一个稳定、安全的远程设备访问、运维系统，方便身在异地的专家指导调试维修。相对于另起炉灶，安装“3INIoT智慧复产数字基座”性价比更高，也有助于小微企业在疫情之下快速引入数字化运维系统，以支撑其运营。为“复工白名单”牵线搭桥
　　复工复产的紧要关头，着急的不仅仅是企业，政府也在时刻关注着工业生产企业的恢复生产情况。
　　“上海市经信委一直在向我们询问复工企业面临的各种困难。”上海工创中心数字健康事业部主任方金武告诉《IT时报》记者，“为了回应企业和政府两方的迫切需求，我们上线了‘上海重点企业复工复产保运转数字平台’（以下简称‘保运转平台’），目前一共有5800多家企业入驻平台。”
　　一开始，“保运转平台”主要通过小程序和SaaS平台，帮助当时还为数不多的“重点复工企业”及时上报复工复产重点指标，然而，随着“重点企业复工白名单”变得越来越长，企业遇到的困难也越来越复杂，为了能及时发现复工复产中普遍的痛点难点，相关政府部门开始向工创中心的工程师们“订制”更精细化的数据分析服务。“同事们加班加点，一直在优化和维护平台的运转，添加新的数据分析功能。”方金武向记者介绍。这几天，方金武和他的同事们经常接到企业的求助电话。“不少企业迫切地希望早日复工复产，想进入‘白名单’。”方金武告诉记者，“因为我们对审批流程比较熟悉，也会给他们提供一些力所能及的指导，把企业的诉求递接给相关的委办局，同时向企业介绍相关政策，之后企业申请就会少走一些弯路。”
　　能够通过自己的沟通，使政企沟通的渠道越变越宽，帮助企业解决实际困难，这让方金武感到十分骄傲。
助力“后疫情时代”
　　相对服务业企业，工业企业的生产经营模式更偏保守，因而不少工业企业管理的数字化转型脚步仍在蹒跚向前。“我们之前推广工业数字化转型这个概念的时候，有些年纪比较大的老板，总是坚持认为之前没有什么数字化工具，企业照样活得很好，经营了这么多年，每年都在增长。”刘光道向记者道出数字化转型中所遇到的阻碍。
　　刘光道认为，保守的观念是工业企业数字化转型较慢的主要原因之一，这种倾向不仅存在于工业企业经营者间，与“老板们”对接的政府部门在数字化、信息共享方面不够果断的态度，也使得工业企业数字化转型的土壤先天不足。
　　孙学伟进一步分析，更深层次来看，企业对信息安全的顾虑，也阻碍着他们进行大刀阔斧的改革。孙学伟觉得，这种顾虑必然是一种客观存在，但也为从业者们指引了前进的方向。
　　刘光道对工业企业的数字化转型充满信心，他认为数字化转型在客观上有助于企业加强自身内部管理，能让经营管理者及时发现问题，适时做出调整。现在已进入所谓“后疫情时代”，当疫情防控变成家常便饭，工业企业若依旧将业务寄托在线下，恐怕会面临更多的新问题。“我们是真心实意想为工业生产企业，尤其是中小企业做些什么。”采访最后，刘光道真诚地说道。