对于普通人来说，或许很难想象，始终处于黑暗的世界是什么样的，永远静默的生活是如何继续的，看似平坦的道路其实暗藏坎坷，习以为常的数字世界也可以很遥远……当生活中越来越多的视障、听障、残障人士以及老年人被看见时，我们或许才发现，他们正经历着我们所无法想象的那些事，而我们想象的空白处正是他们的生活日常。随着科技的发展，当残障人士被越来越多的人看见，越来越多的数字手段也被开发出来，帮助他们融入普通而平凡的日常之中。IT时报记者■范昕茹图东方IC
旁白：当声音被“看见”
　　和普通人不同，大部分视障人士的世界是由声音构成的。雨滴穿林打叶声，花瓣簌簌落下的声音，马路上汽车飞驰的轰鸣……无数的声响编织了他们对世界的感知，构成了他们世界的坐标。在苹果iOS系统中，就自带这样一个功能——“旁白”。视障人士可以通过手指触摸点按的方式，去“看到”屏幕上发生的一切。“旁白”实际上是一种基于手势的屏幕阅读器，可以让视障人士在看不见屏幕的情况下使用手机。使用者只需用手指触摸屏幕，“旁白”就会对屏幕内容进行描述，内容从电池电量、来电信息到手指所在的App，无所不包。而且，使用者还能根据自己的习惯和需求调整旁白的朗读速度和音量。
　　和一般屏幕阅读器不同的是，很多时候，屏幕阅读器阅读的内容仅限于文字。但在旁白中，图像也能被阅读。由于旁白中添加了“图像描述”功能，让视障人士能够清楚地知道屏幕上图片的内容。“图像描述”不仅能描述出大致的图片内容，还能描述出图片中包含的人物、文字、表格数据等更加细化的信息，甚至就连图像中人物与其他物体的位置，都难不倒它。通过“旁白”给出的声音信息，视障人士能够迅速将声音转化为图像，在脑内编织出一幅画面。
　　除了阅读功能，“旁白”还可以帮助视障人士将手机中的照片整理成表格来导览，自行选择导览顺序，添加标题。同时，使用者还能通过Markup为图像添加描述，记录下自己的感受。
　　如果使用的不是苹果设备，也无需担心。如今，大多数手机系统都内置了屏幕阅读器功能，只需在手机设置中开启相应的功能，就能使用。
高德地图：让路途更平坦
　　在日常生活中，走在路上，总会遇到凹凸不平的小坑、一小段不平坦的路，又或者是一长段需要越过的阶梯。对普通人而言，这样的一个阶梯、一个小坎只是小事，几乎可以视而不见。但对于轮椅一族、推婴儿车的家长和带着超大号旅行箱的人来说，这些却很容易成为安全隐患。
　　如何让这些人群走得更顺畅，行动更加无障碍，是高德地图无障碍导航推出的初衷之一。
　　高德地图无障碍项目的发起者是阿里的一群员工志愿者，在与园区内轮椅一族的沟通过程中，他们发现轮椅一族出行难的问题。最开始，高德地图的无障碍导航就是为轮椅一族开发的，渐渐的，行动不便的老年人、推婴儿车的家长也进入了他们的视野，才有了最终的无障碍导航。
　　点击“我的”，进入设置中心，找到“无障碍导航”并打开，就能在高德地图中打开无障碍地图功能。在“无障碍地图”功能开启状态下，每次进行路线搜索时，地图会推荐避开台阶和陡坡的路线，优先规划有直梯的地铁出入口路线，尽可能保证路线的顺畅度。地图中还集成有无障碍卫生间、无障碍电梯等信息，方便有需求的人群进行查看。
　　不仅如此，高德地图无障碍模式还支持旁白模式。只需要在系统设置中打开“旁白模式”，地图便能支持触点阅读，进行语音播报，帮助视障人士更安全地行走在路上。
Be my Eyes：让我做你的眼
　　“你是我的眼，带我领略四季的变换；你是我的眼，带我穿越拥挤的人潮……”对于这首歌，很多人并不陌生。这首由萧煌奇原创的作品，表达的就是身为视障人士的他对周围帮助过他的人的感谢之情。
　　对视障人群而言，日常中有很多需要他人帮助和陪伴的时刻。而巧合的是，一位同样有着视障问题的丹麦开发者开发了一款名叫“Be My Eyes”的App，许多平台将它的中文名翻译为“你是我的眼”。这款App的开发初衷与这首歌有着异曲同工之妙，都希望视力正常的普通人能够充当视障人士的眼睛，帮助他们更好地生活。
　　虽说是一款针对视障人士需求开发的软件，但“Be My Eyes”的使用者却并不限于视障人士，普通人的参与同样重要。通过“Be My Eyes”，视障人士可以利用手机摄像头将需要辨认的或需要阅读的东西拍下来，在App上寻求帮助。这些需求将会发送给平台注册过的志愿者，一旦志愿者按下同意键，就可以通过视频连线的方式，充当视障人士的眼睛，帮助他们解决问题。“Be My Eyes”上注册的视障人士和志愿者来自全球，系统会通过语言进行配对。志愿者只需选择自己擅长的语言，就可能匹配到相同语言的视障人士，给予他们帮助。视障人士遇到的问题通常是微小而琐碎的，比如辨认商铺位置、阅读纸质说明书、确认牛奶的保质期等。这些小事对普通人来说，其实无需花费太多的时间，就能帮助他们顺利度过一段孤立无援的时光。
　　目前，“Be My Eyes”上来自全球的注册志愿者人数已经超过630万，成为世界上最大的微型志愿行动平台。不过相比志愿者人数，注
信息无障爱：带银发族走进数字生活
　　册的视障人士人数仅有46万多。希望这个软件能够被更多的人知道，帮助到更多的人。
　　随着各个城市老龄化程度的加剧，如何让银发族更好更便捷地生活也成了科技所必须关注的问题。随着适老化改造的推进，银发族玩转智能手机已经不是什么难事。难的是，帮助他们从0迈向1的过程。
　　“信息无障爱”是一款由中国通信院专门为银发族开发的小程序。进入小程序，便能看到“意见信箱”“学用手机”“老友宝箱”三个板块，分别对应意见反馈、手机教程和常用功能服务三个功能。
　　“学用手机”板块中罗列了老人日常生活中经常用到的App，例如微信、抖音、全民K歌等。考虑到老年人的学习能力，所有的App功能被细分为不同的小块。比如微信，在“信息无障爱”中的教程就有10多个，从“如何加好友”到“如何打视频电话”“如何发文字信息”，再到“如何查看公众号”，每个教程还有简单的文字介绍和语音播报功能，且全部支持打印。
　　而在“老友宝箱”内，集成了银发族生活中常用的功能。例如乘车使用的乘车码、日常急救知识、就医时要用的线上挂号等功能。通过这些功能，银发族可以快速进入相应的小程序进行操作，而无需自行查找小程序。简洁的分类，直观的操作方式尤其适合银发族使用。老人还能根据自己的日常需求，调整宝箱的设置。
　　当银发族日益壮大，事事由子女代劳显然不可能，帮助他们更好地贴近数字生活，成为数字生活中的一员或许才是更好的选择。