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3数字上海
  • ·交互感、沉浸感、智慧感带来新升级

上海数字景区建设的“现在完成时”

交互感、沉浸感、智慧感带来新升级

古镇中的“数字助理”

  

IT时报见习记者孙永会摄影报道
  今年最长的假期、也是最后一个假期已经来临,上海的各大景区已经做好准备,迎接即将涌来的大客流。正因为有了“数字”的加持,也让各大景区在面对大客流时更有底气。
  假期前夕,《IT时报》记者走访了七宝古镇、田子坊、上海犹太难民纪念馆三个景点发现,国庆长假虽然还未正式开启,但景点皆显热闹景象:门外车辆川流不息,门内人头攒动。
  有着悠悠千年历史的七宝古镇,给人质朴和小桥流水的江南韵味之感。这样一个古镇,看似和“数字”不沾边,但实际上,除了那人、那景和那情,这个古镇还有紧跟潮流的设备和设计,如机器人和数字体验馆。
  位于泰康路的田子坊也在进行“数字革命”,走在弯弯曲曲的弄堂里,浓厚的艺术气息扑面而来,秩序感是给记者最深的体会。
  上海犹太难民纪念馆则利用技术构建了故事时空,在每一个主题区域皆设置了数字屏,游客可“走进”这段沉重的历史。
  2022年1月,上海市文旅局公布了首批21家数字景区建成名单,其中,七宝古镇和田子坊“榜上有名”。今年1月,数字景区“队伍”得以扩大,上海市文旅局发布的第二批数字景区名单中,包括上海犹太难民纪念馆、上海欢乐谷、比斯特上海购物村等8个景点。
  “建成”并不意味着景区的数字化建设止步,而代表着另一种开端的到来。数字技术为景区的建设提供了支撑,不仅让其具备时代感和科技感,更为游客带来了便利。
  走出七宝地铁站4号口,再步行10分钟左右,便到达七宝古镇。作为国家AAAA景区,这个古镇集烟火气息、人文气息和商业气息于一身,吸引了四面八方的游客前来旅游“打卡”。
  “站立”于游客中心的机器人在这座古镇里似乎显得格格不入,但它是这个古镇数字景区建设的重要表现之一,对于游客来说,它发挥了“数字助理”的作用。
  “小七,七宝古镇的‘七宝’是哪几件?”
  “七宝有氽来钟、飞来佛、金字莲花经、神树、金鸡、玉斧、玉筷。”
  游客中心工作人员告诉《IT时报》记者,小七“上岗”已有一段时间,每逢节假日,向机器人问路和咨询古镇信息的人比较多。
  上海市闵行区科学技术委员会发布的《构筑美好数字生活新图景打造数字生活标杆区行动方案(2021—2023年)》指出,在七宝古镇开展景区数字化建设,打造旅游数字化标杆场景,布设人机交互系统,为旅客提供智能咨询、服务引导,搭建智能化旅客信息管理平台,对旅客流量、人群密度进行数据化管理。
  “除了机器人咨询服务,‘七宝古镇’微信公众号上还设置了智慧地图,为初到古镇的游客提供了快速了解景区、实时定位的功能。游客进入页面,便可知道自己身处何地,目标地要如何走。”工作人员介绍,这份智慧地图如同“指南针”,有景点路线、洗手间、停车场和古镇出入口的详细信息。当游客点击某一地点后,页面则会清晰地显示出地理位置和与之毗邻的地标,便于寻找。
  七宝古镇的“智慧”还体现在哪里?据报道,古镇还运用人工智能、大数据和云计算等技术进行三网融合平台建设,如烟感报警等智能设备的使用。此外,智能停车系统为自驾游的游客提供了便捷的停车服务,车辆尚未驶入古镇,游客通过该系统便可以看到停车场剩余的车位和附近泊车场所的情况。
  除了景区的数字,《IT时报》记者注意到,在入驻景区的众多商家中,有的亦朝数字化进程迈进。比如在古镇上的一个数字体验馆,以国学鉴赏和学习为背景,通过数字互动屏、3D投影等方式让参观者认识古人和历史事件。该体验馆所播放的相关视频搭载AR、体感交互等技术,以增强参观者和学员的体验感。
弄堂里的“数字革命”
  田子坊地区原为弄堂工厂,随着油画家陈逸飞、摄影家尔冬强等文化名人的入驻,这个片区的艺术气息愈加浓郁。田子坊也获得了多个称号,如中国最佳创意产业园区、国家AAA旅游景区等。
  当文创园区和数字技术进行融合,会绽放出怎样的姿态?9月25日午后,商品琳琅的田子坊内人来人往。《IT时报》记者走进田子坊菜市场,该菜市场的定位为智慧型菜市场,菜价在智能称重平台上一目了然,让消费者更为放心省心。除了“孕育”智慧型菜市场,田子坊还有无人售卖商店,顾客消费流程简单,挑选好相关商品后,扫码付款并自取手提纸袋即可。
  较之于白天,傍晚的田子坊别有一番景象:各色灯光点缀着旗袍店、小酒馆、餐饮店、艺术工作室等门店,整个片区显露出动中有静的状态。在走访中,《IT时报》记者发现,数字屏的设施数量较多,呈现内容主要为景区文创产品的介绍和相关艺术展会的信息。
  通过位于2号出入口的客流监测预警系统,游客可以了解当前客流量、园区内瞬时最大承载量和当日客流总量。这一系统通过监控探头进行扫描,从而实时判断客流量,计算出游客人数。“这个系统既方便游客了解园内的人数情况,也方便我们对人流进行把控。”一位保安说道。
  上海田子坊商业发展有限公司党支部书记、副总经理郑宇峰在接受媒体采访时表示,田子坊目前正在不断推动数字孪生项目建设,通过搭建虚实共生的田子坊数字平台,结合线下街区数智化的建设,提升园区服务和管理水平;通过大数据和人工智能等信息化技术赋能街区商业运营。“未来,景区可以通过虚拟现实展现田子坊街区环境,游客可身临其境般游览街区,感受文化,选购商品。同时,景区也会引入AR引擎,把时下流行的‘沉浸式剧本’‘组团探宝’等游乐形式融入虚拟街区。”纪念馆里的“数字桥梁”
  坐落于虹口提篮桥历史风貌保护区内的上海犹太难民纪念馆,是一家AAAA级旅游景区。如果说博物馆是通过数字技术“复活”文物,那这座纪念馆则通过技术搭建起参观者和历史“沟通”的桥梁,重在“复原”场景和营造沉浸式体验的氛围。
  9月26日上午,《IT时报》记者走进纪念馆,展馆由“逃亡上海”“避难生活”“患难真情”“战后离别”“特殊情谊”“共享未来”六个部分组成。序厅顶面垂挂着数块电子屏,屏中标记着多个重要历史事件的名称及其时间节点,如1938——欧洲犹太难民来上海避难、1941——太平洋战争爆发等。
  展厅的数字化表现在哪些方面?据了解,主要表现在交互式媒体展示设备的使用上。交互媒体的交互形式主要有物联互动、触摸互动、体感识别和AR识别等类别,而物联互动和触摸互动则为展馆内容的主要互动方式。参观者通过点击显示屏上的图文、按压相关按钮便会获取相应信息。如在“逃亡上海”展厅,可点击显示屏上的“基本信息”“船舱”“港口”“视频”等按钮,即可了解该群体当时所经历的“逃难”情景。每一个主题展厅皆有设置数字显示屏,除了再现历史场景,显示屏中的声音按钮还可以实现“讲故事”的功能。
  在展厅内,一块由3层7列的小数字屏拼接而成的屏幕吸引了参观者的注意,这块大屏亦被称为“多点触控互动查询系统”。屏幕的左侧,是与犹太难民相关的历史事件梗概,右侧为难民在上海限定居住区的建筑情况。如需对事件和建筑进行深入了解,点击相应的图文便可实现。屏幕展示的建筑图为三维立体图,参观者可以看到具体建筑的整体结构以及了解它们的“前世今生”。
  在今年4月召开的上海A级旅游景区工作会议上,上海市文化旅游局副局长张旗指出,A级旅游景区作为精品旅游资源的集中展示,是旅游业发展的主体,也是旅游产业发展的金名片。各区文化旅游部门、临港新片区管委会要以《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准为抓手,按照国家和市级要求完善评定工作程序,制定符合本地区发展实际的旅游景区质量等级评定制度,健全完善常态化的监督管理机制,做好A级旅游景区安全生产、数字发展、公共服务和宣传统计等有关工作。