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用户流量消费快速增长

上海电信实施“流量翻倍”行动

  

IT时报记者钱立富 摄影 费锋
  当前,我国通信市场明显呈现出5G用户规模和月户均流量(DOU)快速增长的“双增”态势。工信部最新数据显示,截至今年8月末,我国5G用户渗透率已达41.7%;8月份的月户均流量接近17GB/户·月,同比增长11.7%。
  如何满足用户快速增长的流量消费需求?上海电信果断“出招”。
  近日,上海电信在其举行的美好数字节发布会上宣布推出一项重磅举措——“流量翻倍号卡升量”。上海电信表示,全系列美好家套餐在价格保持不变的基础上,套内流量提升一倍,同时套餐可包含的手机卡数量提升,达到10张,更好满足家庭用户通信需求。
  在美好数字节上,上海电信还宣布手机直连卫星业务在沪首发和由云宽带升级而成的新一代智能宽带,并向第1位手机直连卫星业务用户和第200万名云宽带用户颁发了荣誉用户证书。
美好家套餐流量翻倍
  和全国一样,在上海,用户的流量消费水平在加速提升。以上海电信为例,今年8月,移动用户的户均流量使用水平相比去年底大幅提升了35.5%。
  美好家是上海电信针对家庭用户推出的5G畅享融合服务,在用户消费需求发生变化的情势下,上海电信推动美好家套餐焕新,实施“流量翻倍”。以229元美好家套餐为例,套餐内流量原为100GB,翻倍后即为200GB,若是一家五口使用,每人月均可使用流量就从原先20GB提升至40GB。
  在套内流量“加量不加价”的同时,新升级的美好家套餐所包含的号卡数量也在提升。升级后,全系列美好家套餐可包含的手机卡数量达到10张,更好满足家庭多成员、多终端、多场景、多应用的需求。号卡升量可以让全家人游刃有余地实现同时使用手机、PAD、智能家居等众多智能终端,进一步降低家庭通信消费门槛。号卡升量也能更好帮助用户应对工作和生活中所面临的新挑战,比如可将一张卡号用于与亲人、同事联系,另一张卡号在买房卖房、注册各类App等其他场景中使用,尽量避免工作和生活的正常节奏受到干扰。
  同时,为解决家庭用户,尤其户型面积较大的家庭所面临的WFi信号覆盖差、实际带宽不足等问题,上海电信表示,基于全光组网FTTR构建智慧家庭“最强底座”,推动全光布线成为沪上新装修的“标配”,让光纤直达房间,实现信号无缝切换、覆盖无死角,为每个房间都带来千兆上网体验。新装修的上海市民,可拨打10000号预约,上海电信将安排智家工程师上门服务,提供一户一案的定制方案,通过21道工序将专业的家庭全光组网带入上海的千家万户。
  上海电信在会上还宣布,将与上海市部分重点商圈,如陆家嘴商圈、南京东路商圈、五角场商圈、吴中路商圈等开展合作,从10月中旬起,市民可陆续在这些商圈,通过点击自动推送的流量短信链接,领取赠送的流量。同时,美好家用户可以通过翼支付App,领取指定商户翼支付消费券,享受商圈购物优惠。
手机直连卫星在沪首发
  美好数字节上,手机直连卫星业务首发同样引人关注。上海电信向上海第1位手机直连卫星业务用户张先生颁发了荣誉用户证书,由此开启了上海用户使用大众智能手机进行卫星通话的新篇章。
  “我平时喜欢去野外徒步,在一些山区,遇到过没有手机信号的状况。”在得知上海电信推出手机直连卫星业务后,他第一时间申请办理。“以后和朋友去徒步,就不用为‘失联’而担心。”张先生表示。
  虽然移动通信网络覆盖水平不断提升,但是放眼全世界,80%以上陆地和95%以上海洋都处于“盲区”,比如在深山密林、戈壁荒漠、浩瀚海洋。而且,地震、台风、洪水等自然灾害的发生,往往会造成地面移动通信网络中断,人们需要“平时可以不用,关键时刻能救命”的通讯业务。
  2008年我国启动了自主移动通信卫星系统的立项论证,并在2016年成功发射天通一号01星,实现中国全境及周边海域覆盖。2020年和2021年,天通一号02星和03星先后发射,服务范围扩展至“一带一路”区域。
  中国电信独家承担天通卫星移动通信业务运营,在2020年初正式推出天通卫星商用服务,从此中国人拥有了自己的卫星电话。此后,天通卫星业务广泛应用于海洋渔业、应急救援、旅游探险等场景。
  为了进一步提升用户体验,今年9月,中国电信对外启动“手机直连卫星业务”,用户不换卡不换号,使用具备支持天通卫星通话功能的手机,开通功能后即可使用。目前,华为Mate 60 Pro/Pro+手机用户拨打10000号客服热线、登录中国电信网厅、微厅及线下营业厅,可快速开通手机直连卫星功能。
  这是在全球运营商范围内首次实现消费类手机直连卫星,并进行双向语音通话和短信收发的成功应用,解决了普通用户在获取、使用卫星通信方面的诸多困难。
Tips如何用上手机直连卫星业务?
  用户可以通过两种方式享受直连卫星服务。
  第一种,订购手机直连卫星功能,直接拨打卫星电话或者发送卫星短信。
  用户开通手机直连卫星通信功能(按照10元/月收取功能费),即可连接卫星享受拨打、接听电话及发送、接收短信等服务,并赠送2分钟国内主被叫卫星通话。手机直连卫星业务资费仅限除物联网卡和174号段以外的所有中国电信4G/5G手机用户,资费标准如下:拨打国内电话,9元/分钟,被叫包含归属地为中国大陆的移动、固定电话和号段为1349和174的国内卫星电话;拨打港澳台地区电话,9元/分钟,被叫包含归属地为港澳台地区的移动、固定电话;拨打国际长途,20元/分钟,被叫包含其他国家和地区的移动、固定电话;拨打国际卫星电话,50元/分钟,被叫包含海事卫星、铱星和欧星等国际号码卫星电话;国内接听,9元/分钟。另外,发送卫星短信统一按5元/条收费,接收免费,不支持发送国际短信。
  第二种,直接订购卫星语音包。
  中国电信推出3种规格的卫星语音包:50分钟语音包,200元/号,也就是说,可在天通卫星网络下进行50分钟国内通话;100分钟语音包,300元/号;200分钟语音包,500元/号。语音包的有效期都是31天,用户在有效期内可重复订购,但同一语音包同时订购次数不超过5次,用户订购多个直连卫星语音包,优先使用先订购的语音包。
新一代智能宽带年底全覆盖
  率先推动“光进铜退”、率先打造“城市光网”、率先规模商用千兆光网,率先规模发展FTTR全屋千兆……可以说,上海电信一直引领着国内宽带网络发展潮流。
  2022年5月,又一个重要时刻,上海电信对传统宽带进行重新定义,推出了承载于上海“智云网络”之上的新一代创新性宽带产品——云宽带,推动宽带发展进入3.0时代。云宽带是在融合边缘框架下的新一代宽带,具有云化网关、双网双速、云边协同、安全原生等核心特性。
  目前,上海电信云宽带已覆盖200万用户,预计今年底实现上海用户全覆盖。发布会现场,上海电信向第200万名云宽带用户颁发了荣誉用户证书。
  用户规模迅速提升的同时,云宽带也在快速迭代,升级成为新一代智能宽带。上海电信总工程师室相关人士介绍:“新一代智能宽带为用户带来更智能的云网络、更丰富的云体验、更随心的云服务。”
  新一代智能宽带可为家庭用户带来功能更优的应用体验,提供智家硬盘、绿色安全上网、AI安全守护等服务。同时,新一代智能宽带应用场景更为丰富,从家庭场景拓展至校园、乡村、工业等领域,为校园师生、中小企业、乡村居民等提供更多类型的服务及应用。
  基于云宽带升级的技术创新,上海电信打造了魔都在线,可为用户提供随开随用、速率随选的网络服务,让宽带真正成为“水电煤”一样的生活基础设施。