IT时报记者潘少颖图东方IC
　　生活在上海，无论是办理政务，还是衣食住行中各种琐碎而必需的需求，随申办市民云是上海市民的“第一联想App”。
　　随申办市民云上线以来，越来越多的线上功能更贴近于百姓生活，原本要去线，甚至去几次才能办成的业务，现在不仅不用跑，而且在线上分分钟就完成了。
　　实际上，随申办的服务边界在不断扩大，它早已超越了简单的政务服务范畴，涵盖了衣食住行等各个方面，医疗挂号、缴纳水电费、查询交通信息、申请居住证……都能在随申办市民云上完成。
　　在上海数字城市建设中，随申办市民云成为推动智慧生活的重要引擎，从线下到线上，通过大数据、人工智能等技术，不仅让政务服务更加高效便捷，也能更精准地满足市民需求，提供更个性化的服务。医：更换病历本不出门
　　“我换过几次病历本，记得最早的时候要去社区事务受理中心办理，还要等上几天再去拿新的病历本。去年，我拿着身份证和社保卡去居委更换新的病历本，当场就拿到，方便多了。”回忆起若干次更换就医记录册的经历，浦东的朱女士感受到了非常明显的变化，单从时间长度上，就让市民不用再多跑一次。
　　更换就医记录册是每个市民都会遇到的事，看似这样一件微不足道的事，却关系到市民的切身利益和健康信息的连续性。过去，更换就医记录册往往意味着烦琐的手续和长时间的等待，填写一系列表格，提交相关证件，然后等待审核和办理。
　　而现在，更换就医记录册不需要出门，在线就可以申请。《IT时报》记者在随申办市民云中搜索病历卡，就能查到申领、更换、补发就医记录册的入口。简单来说，只有两步，首先填写申请信息，随后选择取件方式，可以选择去自己方便的受理中心自取，也可以选择快递方式。这样的办理方式，对于市民来说，自由度高，时间很灵活。根据页面提示，如果在当天的北京时间10点前申请办理并且选择顺丰快递，最快可以当天送达。
　　更换就医记录册的简化，是数字化时代医疗服务体系进步的体现。就医，是每个市民都会面对的问题，对于市民来说，如何利用最低的成本看病？常见病、普通病如何自己对症下药？
　　线上问诊买药成为当下的一种趋势，如何找到权威的平台？“上海药店”搬到随申办上，集合了药店信息、药品信息、库存信息等各种权威信息，是社区药品安全数字化服务平台。《IT时报》记者在随申办的“上海药店”看到，有查询药物、药房、购药等各种功能。现在，大多数家庭都备有常用药，但有的病看似病症相同，病因却不同。在“上海药店”中搜索栏内输入药名，可查看该药的基本信息和用药提示，下拉可查看在售该药的附近药店。查询到药物后，可以前往附近的药店购买，无论是医保药店、24小时药店还是普通药店，在“上海药店”中用不同颜色标注，让市民更有针对性地选择药店。不想去线下药店，也可以通过“购药链接”，选择华氏大药房、国药商城、老百姓大药房等线上药房。
　　随着数字技术的不断发展和应用，医疗服务体系将更加智能化、便捷化，让市民更加方便地拥抱健康。
学：“老宝贝”一键开启教育大门
　　3月8日上午9：59，距离10：00还有一分钟，小晚（化名）卡着时间点，守候在上海市群艺馆公众号页面上，一到10：00，她立即点击“我要报名”，眼疾手快地抢到了她心仪的古筝课。这是出现在上海市民艺术夜校春季班报名的一幕，1分钟内，有73万人涌入报名页面，抢报680门课程15000个名额。一个小时之后，有近650门课程报满。
　　教育，尤其是继续教育这个产业正在逐渐成为朝阳产业，尤其是对于老年人来说，想要在夕阳时光中学点什么，有很多痛点，比如不知道哪里有学校、有什么课程、怎么报名等。如果是线上报名，更让他们无所适从，“抢课”对他们来说是一种陌生的体验。
　　上海市老年教育信息中心主任陈宏观在接受媒体采访时表示，线上报名有远程操作的优势，但流程也相对复杂，可能需要子女协助，所以大部分老人都更倾向现场报名。但是如果是一些热门课程，很可能需要提前很久到报名点“抢课”，这对老年人来说，很辛苦。
　　为了满足老年人的学习需求，在随申办的徐汇旗舰店中上线了“老年教育”板块，为银发一族的再教育提供方便。在“老年教育”板块中，有课程报名、报名记录等入口，字体也大于普通字体，进入“课程报名”后，可以看到教育机构的等级分为市级、行政区级和社会公益组织。以市级教育机构为例，有上海市老干部大学、上海老年大学、上海老龄大学等学校供选择，选择学校后就可以查看课程，报名及后续服务全流程基本都可实现“一网通办”。
　　据了解，老人们在登录阶段就完成了实名认证，可以省去重新登记账号、设置密码等步骤。使用者的信息调用全都通过市级数据平台支撑，包括身份证信息、家庭住址、联系方式等均从“随申办”平台调用，能较大程度保障居民的个人信息安全。
　　当报名结束后，教务人员可以进行数字化的教务管理，不像以前老年教育机构的考勤无法做到精细化管理。因为每个班级都会生成对应的二维码，学生需要微信扫码完成签到签退，一旦有超过规定次数的旷课，就无法报名下学期的课程。数字化的教务管理，也为老年大学的课程设置、班级管理、办学策略等提供数据支撑，提高老年人教育机构的管理效率。
住：线上找房不跑断腿
　　在上海安居乐业，是每个在上海工作生活市民的美好向往。
　　对于这个城市的“新市民”来说，“住”是首先要解决的问题。以往要租房，要么找中介，要么通过朋友介绍，无论是哪种方式，都要一家家线下看，从南走到北，看房跑断腿，而且有可能碰到“黑中介”。
　　所以，在看房前可以先了解一下行情，通过随申办市民云“我要租房”入口，可以进行地图找房、房源核验申请、网签备案申请、保租房资格申请、办理居住证、提取住房公积金等。
　　打开“地图找房”，页面上显示每个区域的房源总量，黄浦区4122套、徐汇区11874套、长宁区5994套……选择具体的一个行政区后，页面又会显示出属于该行政区各个街道的房源数量，范围一点点缩小，最终直至具体的路名和号牌。每套房源都会显示出租金、面积、装修程度、挂牌机构等信息，值得一提的是，在房源的详情页面，还有一个核验码，可以查看核验信息，该核验信息由上海市住房租赁公共服务平台提供，可以保障房源的真实性。对于租房没有经验的人来说，至少不会被中介骗，避免经济损失和各种纠纷。租客也可以在“核验码验真”功能中，输入房源核验码，确定真实性。
　　从外地来上海工作的租客一般都需要办理居住证，在“我要租房”中可以实现居住证的一站式办理，由房东在随申办市民云上发起住房租赁合同网签备案后，系统会对房屋信息进行校验，之后租客就可以先在线申请办理居住登记凭证，根据要求提交申请后，等待审核办结，就可在“电子证照”栏中下载打印居住登记凭证。无论是房东还是租客，整个过程不需要见面，任何一方也不需要去线下。居住登记满6个月后，就可以办理居住证了，居住证也支持线上申请，快递邮寄的方式，租客不需要去线下办理。
　　房东也可以在线进行房源核验申请、房源核验、房源管理、预约看房、网签备案申请、网签备案注销等操作。