近日，中国电信全渠道运营中心宣布，将加入鸿蒙生态，基于HarmonyOS NEXT打造鸿蒙星河版中国电信App，并启动元服务开发，与鸿蒙生态在技术互补、商业共赢等方向进行合作。双方的合作进一步拓宽了鸿蒙生态在数字生活领域的应用场景，为用户带来更美好的数字生活。
　　中国电信App是中国电信线上唯一自营官方渠道，服务中国电信超3亿用户,主要承载电信线上基础业务查询办理、话费充值、流量订购、星播客直播和政企等业务。同时，中国电信App也是中国电信OAO线上线下融合战略中重要的载体和核心平台。秉持中国电信“用户至上，用心服务”的核心服务理念，近几年中国电信App团队一直致力于全场景、全生态的前沿技术布局，形成了高效稳定、灵活扩展、安全可靠数字化平台体系，确保每一位用户都能享受到数字化生活便利。
　　此次中国电信全渠道运营中心与鸿蒙生态达成全面合作，双方将基于HarmonyOS NEXT原生互联、原生智能等技术特性，进一步拓展数字生活服务场景并提升用户体验。鸿蒙星河版中国电信App将实现在手机、平板等跨终端间的无缝流转服务，同时实现对用户业务查询及办理、消费提醒、在线客服等业务需求的快速响应，带来更流畅、更便捷、更智慧的一站式服务体验。
　　去年底，中国电信App升级至11.0版本，为用户提供个性化的推荐和服务，满足用户核心业务查询和办理需求。新版本新增AI星级助理筱薇，24小时提供一对一客服服务。针对老年人和残疾人，推出关爱版，实现全服务、全流程适老化体验闭环。同时提供国际版APP，普惠多方需求。通过OAO运营模式实现线上线下一体化服务，用户可以在线预约门店服务。