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　　柯瑞文介绍，中国电信正在构建以“五智”为主要内容的智慧家庭体系，并将以打造智慧家庭为开端，推动信息数据汇聚共享，推进智慧社区、智慧城市快速发展。
“20世纪80年代初，我国固定电话普及率只有千分之三，但现在再提固定电话似乎有点out了，就连当时最先进的程控交换机现在也已完全退网。”柯瑞文说道，随着经济发展、消费升级、技术驱动，通信需求正进入智能信息化时代，家庭也正进入智慧家庭时代。
　　在柯瑞文看来，智慧家庭应由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成，“基于这样的理解，我们要构建以‘五智’为主要内容的智慧家庭体系。”
　　中国电信正在积极构筑智能双千兆和家庭云组成的智能宽带。智能双千兆包括千兆光宽和5G，能够实现智能提速、应用加速。家庭云能够提供数据存储、应用部署、业务管理等功能。
　　中国电信同时在打造智家平台，这既是开放连接平台，也是应用汇聚平台。在平台上，不同品牌、不同终端按照统一标准接口进行连接、互通使用，而且能够汇聚视频、游戏等各类应用，实现一点接入、全网服务、内容快速加载，让每个家庭更快享受丰富优质的应用。
　　在柯瑞文看来，应用是关键，是智慧家庭的核心，“用户使用宽带和进入平台都不是目的，目的是应用，是享受信息新生活。”基于高速、智能的网络，通过智家平台汇聚终端、应用，中国电信为家庭客户提供更多、更好的智能应用。
　　安全是最重要最基本的功能，中国电信从终端安全、接入安全、应用安全和云存储安全来夯实智能安全。
　　在智慧家庭构建中，提供智能服务至关重要。“智能服务不像安装一部电话，接通了拿起来就可以打，需要我们有一支智慧工程师的队伍提供服务。”柯瑞文说道。中国电信提供全屋WiFi服务，让用户家中的每个角落都有网络信号，还有全屋智能服务，为用户提供智能硬件的识别、快速配置以及智能设备上门安装、联网、调测等服务。同时，通过“小翼管家”线上自助服务，能够实现双千兆网络服务质量监测、线上自助订购、服务进程可视化等功能。
全方位开放合作提供智慧家庭服务
　　在发布会中，柯瑞文介绍了中国电信推出的几项智慧家庭产品和应用场景。“小翼管家”App被柯瑞文多次介绍，它在中国电信智慧家庭中扮演着重要角色。通过“小翼管家”，用户可以对家庭网络进行管理，实现智能家居控制。最吸引人的，莫过于家庭宽带的“一键加速”，柯瑞文介绍，用户可以在App上，将现有宽带提速到100M、200M、500M，先体验再订购，通过互联网支付，实现随付随用。
　　还有家庭云，用户用手机拍照并上传到家庭云，就能实现全家分享，所有家庭成员都可通过电视、手机等多种终端连接到云上，随时随地欣赏、下载照片，对于喜欢的照片，可选择一键冲印，利用翼支付等电子支付手段完成付费后，就能在家中收到快递送来的照片。
　　智能安防需求也相当巨大，用户安装在楼道、门窗等位置的高清摄像头与各类终端相连，实现实时监控。当有人员进入时，终端设备将对高清摄像头捕捉到的人脸影像进行智能识别，通过大数据特征分析，辨别来访者身份。如果陌生人闯入，将触发警报联动，并通过短信、App客户端等实时通知家人，便于及时采取防范措施。
　　智慧家庭应用场景还有很多，“因为人们对美好生活的需求很多很多，这些事情中国电信绝对不能包打天下，需要和产业链一起做。中国电信将会分享经验、共享资源。”柯瑞文表示。
　　在客户资源方面，中国电信拥有庞大用户群体，有线宽带、天翼高清、固定电信用户均超过1亿户。中国电信的网络基础资源相当坚实，已经实现千兆光宽入户、5G无线接入、家庭WiFi智能组网。同时，中国电信有完善的家庭服务体系，部署了数量众多的云资源池，全国共有存储云资源池80个，边缘云节点5万个，还建立了配套的安全保障机制，全方位保障客户的终端安全、接入安全、应用安全和云安全。
　　“我们与产业链合作是全方位的，合作方式是多样化的，不管是产业联盟，还是开放实验室等，都可以进行赋能。”柯瑞文说道，中国电信搭建了平台，希望产业链一起努力，为用户提供更好的智慧家庭服务。