IT时报见习记者钱奕昀摄影报道
“我想问一下，如果长期出差，我的社保卡可以在外地使用吗？”“您可以办理支付关系转移和异地就医备案手续。如果出差六个月以上，您可以找所在单位开具一张长期异地居住证明，再带好社保卡，至就近医保事务中心办理异地就医备案手续。”
　　这是在上海市虹口区北外滩街道事务受理中心的大屏幕上，中国电信工作人员通过5G手机和“社区事务办理空间站”工作人员远程对话的高清画面。这一幕的实现得益于国庆前夕上海市虹口区正式发布的“社区事务办理空间站”。
　　作为全球双千兆第一区，虹口区一直推动将5G应用到更多民生场景中。虹口区民政局与上海电信积极合作，共同建设“社区事务办理空间站”，通过开展远程视频业务办理，让社区事务走近居民，这也是一次5G与光网双千兆宽带的创新应用场景示范。
社区事务办理“进家门”
　　虹口区民政局负责人表示，这一场景应用的想法源自于工作人员发现有相当一部分中老年人不熟悉电脑操作，对手机的使用并不能完全掌握，无法享受“一网通办”带来的便利。
　　为了让居民通过更简单的操作与便捷的方式开展业务办理，虹口区以5G与双千兆应用场景试点工作为契机，在北外滩社区事务受理中心先进行试点，并成功在北外滩街道第一市民驿站、四川北路街道山一居委会、曲阳路街道玉四居委会完成了远程视频业务办理。目前，虹口区已在全区的社区事务受理服务中心、市民驿站与居委会推广，结合虹口区居委会“全岗通”工作，积极推进“全市通办”与“一网通办”，咨询受理189项业务，做到“办小事不出居委会，解难事不出街道。”
　　上海电信工作人员现场演示了“5G办业务”。只要登录“社区事务空间站”网页，就能与“社区事务办理空间站”工作人员进行5G视频通话。此外，还可进行“随身办”，只要进行过实名认证，即可自动验证身份信息，在线办理业务。“您好，请出示一下身份证。电子证照库调取成功。请按照要求填写《就业失业登记证》申领表。办理好了。”王勤在虹口区四川北路街道山一居委会，通过“社区事务办理空间站”远程视频呼叫了社区事务受理服务中心。工作人员在线验证身份证后，成功调取了他的电子证照库，短短几分钟便办好了《就业创业证》。对此，王勤竖起大拇指点赞道：“能在家门口办理事务，真是方便，比去社区事务受理服务中心还要快。”
　　家住曲阳路街道玉田新村的宋先生，在玉四居委会工作人员的帮助下“尝了个鲜”。他按照受理服务中心工作人员的指引进行简单操作，只花了几分钟就成功办理了《退休住院计划》。宋先生不禁称赞：“就近问，就近办，比遛个弯儿的时间还快，第一次觉得5G离自己很近。近年来，我也愈发体会到阿拉老百姓办事方便了。可以说，政府办事的速度、上海发展的速度就像5G的速度！”
　　今后，虹口区居民只需在社区事务受理中心的工作时间内前往市民驿站或居委会，工作人员将协助居民进行“社区事务空间站”的登录与操作。若居民前来咨询办理业务，一般只需携带身份证，其他材料空间站将尽可能地提供电子证照，减少居民携带相关证件的麻烦。若居民所办理的业务为开具证明或办理证件，居民可选择自行领取或通过快递收件。随着5G手机、Pad广泛应用，虹口区社区事务办理空间站还将积极开发移动端功能，为居民带来“在家办、随地办、异地办”等更多高质量、高水平的服务。
电信双千兆为民生加速
　　此次“社区事务办理空间站”的网络服务是由上海电信提供的。
　　上海电信相关人士介绍，此项工作呈现了两大亮点：一是借助“光网+5G”双千兆网络的大带宽、低时延特性，以“双千兆网络”助力远程高清视频实时交互和身份识别毫秒级响应，让远程在线即时办理业务成为现实，实现了社区事务服务的“触点下沉、边缘受理、时间灵活”；二是牵头搭建“固定受理点子系统、移动端子系统、工作人员座席子系统、后台管理子系统、视频支撑子系统”五大子系统，业务助力189个事项在线咨询或业务办理，从社区事务受理服务中心延伸至全区的市民驿站与居委会，其中，部分移动端子系统已搭载5G网络。
　　后续，上海电信将与虹口区民政局深化合作，与“一网通办”紧密结合，结合人工智能和知识图谱，加快推进“社区事务办理空间站”移动端的正式运行，并突破时间限定，实现24小时“全天候”线上咨询与7×8小时“全方位”业务办理，力争服务范围“跨越长三角，覆盖全中国”。