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换屏费用抵得上一台全新iPhone11,授权维修点“对付”不了只能返厂

折叠屏手机维修“太难了”!

  

IT时报见习记者徐晓倩
  历经坎坷之后,折叠屏手机终于从锁在玻璃柜中的展示产品,走上了销售柜台。
  11月,华为Mate X折叠屏手机和三星Fold折叠屏手机相继上市销售,引发市场关注,在闲鱼上,Mate X价格翻了几倍。与此同时,折叠屏手机维修费用之高也让消费者咂舌,尤其是折叠屏幕本身维修价格,远超普通手机的屏幕维修价格。
  同时《IT时报》走访了解到,折叠屏手机维修价格贵,而且维修点少,目前基本上只能返厂维修,厂商指定的授权维修点以及第三方维修平台暂时都无法接受折叠屏手机的维修。
换屏费用抵得上一台全新iPhone11
  华为官网显示,华为折叠屏手机Mate X电池维修价格为278元,屏幕组件维修价格为7080元,主板维修价格为3579元,左右电池盖维修价格均为361元,后置摄像头维修价格为698元。不难发现,所有维修配件中最贵的就是屏幕,7000多元价格完全可以换一台高端全新手机,比如256GB版的iPhone 11。
  Mate X折叠屏手机的屏幕维修价格远超华为其他手机。在上海天目西路上的华为客户服务中心门店,维修人员告诉《IT时报》记者,今年9月份上市的华为Mate30手机,其屏幕组件的维修费是1070元(含人工费),另一款采用了曲面屏设计的华为P30 Pro手机的屏幕组件维修费为1570元。
  相比之下,三星Fold折叠屏手机的屏幕维修价格要便宜些。在位于南京东路上的三星旗舰店,店内工作人员告诉记者,Fold折叠屏的维修价格是4155元。
  目前,华为和三星都针对用户首次更换折叠屏幕推出优惠。用户首次为华为折叠屏手机更换屏幕,可享受一次半价优惠,价格为3540元。另外用户可以花2699元购买碎屏险,有效时间为一年,可以免费更换一次屏幕。而三星Fold的首次换屏优惠价格为999元。
维修点“无能为力”
  折叠屏手机不仅换屏费用贵,而且维修渠道少。据记者了解,目前华为和三星的线下客户维修中心均没有开通折叠屏的维修服务,只能通过返厂的方式进行维修。“现在Mate X手机只能返厂维修,大部分网点还不具备维修权限。”天目西路华为客户服务中心维修人员告诉记者。
  第三方平台暂时也未提供折叠屏手机维修服务。记者致电线上手机维修品牌“Hi维修”,其主要针对的是苹果、三星、OPPO、vivo等手机品牌。当问及三星折叠屏手机Galaxy Fold的维修价格时,客服人员表示还没有相应的维修业务,“Galaxy Fold的维修方案并没有上线,现在市场上折叠屏的维修配件尤其是柔性屏还非常稀缺,即使有了相应的配件,维修人员也要拿到相应的工程师资格证后才能上门维修。”
  在线下非厂商授权维修点,也没有提供折叠屏手机维修服务。在上海大奥通讯商城,这里集聚着众多手机店铺,“我们不会拓展折叠手机换屏业务的!”这里的一家维修店老板王明(化名)说道,“折叠屏技术还没有成熟,维修难度和成本都难以解决。”王明店里的其他屏幕维修价格要比官方维修中心便宜得多。
  据了解,目前全球能生产柔性OLED产线的公司并不多,包括韩国公司三星、LG,中国公司京东方、维信诺、华星光电和天马,其量产时间基本都在2018年到2023年之间,但柔性屏整体产能何时释放,良品率何时能达标还很不确定。
如何护住我的高价屏
  折叠屏手机的高定价和高维修费用主要是由折叠屏的高成本以及低工艺技术决定的。市场研究机构IHS MARKIT指出,折叠屏手机在显示屏、铰链、PCB(印制电路板)、电池等零部件成本上有较大提高。以三星Galaxy Fold与Galaxy S10+为例,前者的总成本提升了30%,其中,Galaxy Fold由于显示屏数量和面积的增大,显示屏成本较S10+提升了77%。
  售价高、维修费用高,折叠屏手机“双高”已成定局,那么买家们应该如何护好“娇贵”的折叠屏手机呢?华为方面表示:请勿在5℃及低于该温度的环境下弯折手机;请避免液体、沙尘等进入手机内部,包括铰链等等。
  一名业内人士向记者表示:“官方指明的几点是最重要的维护方式,除此之外,长时间放置时尽量展开放,在不使用的情况下尽量放在随机赠送的皮夹内。为了以防万一,最好的办法是购买碎屏险。”