人口不到5000万的西班牙，在这次疫情中受到重创，累计确诊病例数量仅次于美国。闻名世界的足球、斗牛、弗拉门戈，都因为疫情席卷按下了“暂停键”。还有，每年2月在巴塞罗那举行的通信行业盛会——世界移动通信大会（MWC）也被迫取消。目前，虽然疫情趋稳，但西班牙的舞裙要再度飞扬或许还需要一段时间。西班牙的运营商、互联网企业在与病毒赛跑的日子里，等待“春天”的到来。
IT时报记者潘少颖
线下“暂停”线上“快进”
　　对于富有“娱乐精神”的西班牙人来说，娱乐活动最先受到冲击，比如在瓦伦西亚举行的法雅节、在纳瓦拉举行的奔牛节等等，统统因为疫情而取消。
　　但是，这并不妨碍浪漫的西班牙人继续浪漫。西班牙舞者开启了线上表演、授课模式，线上裙摆飞扬。同时，不少人也开启了“远程旅游”，通过一个名为“Vivir los Parques（身临公园）”网站，在线360度无死角观看数十个城市的景点。
　　教育活动也转移到线上，西班牙当地不少学校这次有了线上教学的“初体验”。西班牙有不少华文学校，比如巴塞罗那孔子文化学校、爱华中文学校等。借鉴国内“停课不停学”模式，巴塞罗那孔子文化学校迅速选拔了各个年级的直播教师，并进行了设备调试，他们选用的是钉钉网课平台。“直播是门技术活，虽然备课时间远远超过线下教学，但反响不错，网课出勤率超过了80%。”巴塞罗那孔子文化学校的一位老师表示，近期，学校还将增设“云校区”，对3~18岁学生免费开放。
喊话用户“错峰上网”
　　在线生活方式的流行，让西班牙当地运营商承受了压力，Telefonica、Orange、Vodafone等运营商不出意外地遭遇了“流量轰炸”。
　　为了减少网络拥堵，当地运营商无奈“喊话”用户，尽量在非高峰时段看高清视频、传输大文件等，尽量使用座机通话。这些措施取得了效果。以西班牙Vodafone为例，疫情高峰期固定电话呼叫量增长了134%，而移动电话呼叫量只增加了34%。“从3月中旬起，我们开始推广远程在家办公。”Claudia是西班牙一家在线房屋交易平台的工作人员，回忆起疫情刚开始那段日子，Claudia称“不知所措”，但后来渐渐适应。Claudia在工作中对网络的依赖性逐渐增大，少了线下看房这个环节，Claudia需要把房屋照片或视频发给客户。“疫情一开始，较大的视频会发送失败，有时也无法正常通话。这样的状况持续了一周左右，现在有所好转，照片和视频都能顺利打开。”Claudia用的是Vodafone 一款每月含30GB流量的套餐。
　　但是，西班牙的网络水平仍未恢复如初，在观看视频的时候，往往需要将高清画质降到标清画质。
运营商“抗疫”忙
　　当大多数行业转为线上开展活动，电信运营商更是“停不下来”，他们推出各项措施来“拯救”用户。实际上，对于运营商来说，疫情中，危机与机遇共存。“免费网络”是不少国家在疫情期间放出的“大招”，西班牙的运营商也不例外。比如Orange为“Love”和“Go”套餐用户免费提供30GB流量，为期一个月，此外还提供儿童电视包Infantil Max，包内增加了针对教师和学生的教育内容和服务。西班牙Vodafone也免费提供儿童包Peque TV，并为中小企业提供无限制的数据流量。就在4月上旬，西班牙电信发布了应对新冠疫情的最新举措，暂时延长了预付费客户的充值期限，客户欠费之后的80天内仍可继续接听电话，134天内可以接收短信。
　　为了更好抗击疫情，Vodafone、Orange等多家电信运营商已经同意与欧盟委员会共享用户手机位置数据，追踪新冠病毒疫情的传播路径。不过，此举遭到部分用户的反对，认为可能会侵犯用户隐私。欧洲数据保护监管机构（EDPS）对此表示，只要存在保障措施，这个项目就不会违反隐私法律的规定。
　　不过，这次疫情减慢了欧洲5G建设和部署的速度。因为疫情，西班牙等国推迟了5G频谱拍卖，西班牙政府表示，一旦有效控制住疫情，将宣布频谱拍卖的新日期。
网络升级成共识
　　欧洲国家的运营商基础设施建设相对缓慢，通过这次疫情，让欧盟和欧洲运营商直面自己的不足。“新冠病毒是欧盟数字化转型的开始！”德国《经济周刊》报道称，欧盟应“彻底分析新冠疫情的经验”，制定出未来数字领域的政策措施，电子医疗、数字教育、电子政务、数据交换和宽带连接等领域应受到特别关注。
　　不论是限时错峰用网，还是临时扩容，都只是权宜之计。“要真正解决通信网络基础设施建设不足的问题，提升通信网络的覆盖率，推动通信网络光纤化更新改造将成为各方共识。”在一位欧洲分析师看来，远程医疗是此次疫情中需求较大的新应用，应该被纳入未来的医疗规划，运营商要做的就是网络完善、5G重启。
　　疫情危机提高了数字解决方案、工具和服务的使用，也加速了全球经济向数字化过渡。据了解，目前，不少欧洲电信运营商也行动起来，比如西班牙电信在收集旅游、交通和零售行业的客流量和移动数据，探索因疫情而生的物联网需求正是运营商们在危机中需要抓住的机会。
　　实际上，欧盟也在为运营商对于加强宽带网络建设开更多的“绿灯”。有消息报道称，欧盟委员会正在修改规则，将允许对高容量网络进行更多公共投资。