IT时报记者潘少颖
　　查流量、付账单、订购业务、报障……如果要办理这些常规的电信业务，除了去“中国电信上海网厅”的公号或者App，还有什么选择？
　　近日，“上海电信”微信小程序上线了，虽然是首次上线，但实用功能满满，几乎涵盖了公号和App上所有的功能,而且无须安装、随用随走，“轻”了很多。
　　打开小程序，和微信账号绑定后，页面即显示出当前账号所使用的套餐信息，包括剩余流量、未付账单等，简单说，小程序首页上的功能以最基础的查套餐、付账单为主。从操作而言，步骤也非常简单，点击“账单查缴”，会出现半年内已支付和未支付的账单，对未支付账单可以“立即支付”，更加方便。
　　想要更多的服务，进入“服务大厅”即可。“服务大厅”中的功能分类很清晰，包括话费、套餐、流量、语音、积分等大类。小程序的一大特色就是自助，比如想要查看自己的来电助理业务，进入“语音-来电助理”后，页面会提示“该功能仅支持客户会话模式”，点击“确定”之后就会转到客服会话模式，输入“来电助理”，进入来电助理对话页面后，在该页面上可以进行情景设置、查询漏话信息等。再以办理增值业务为例，增值业务中包含七彩铃音、来电显示、遇忙转移等功能，根据提示操作即可。此外，像报障、移机、全屋WiFi等业务也能在小程序上自助申请。
　　值得一提的是，小程序上还可以自助预约一些上门服务，比如新装宽带、WiFi上门测速、办理手机套餐等，相较于以往申请业务后，要等装维人员主动联系约上门时间，在小程序申请上门服务有更多的主动权，填写业务申请时，可以直接填写自己希望的上门时间，记者在预约时间内看到，最早可以填写离下单时间2小时以内的上门服务。选择需要上门的服务后，页面还会提醒需要准备的证件。
　　为了引流，小程序上也有不少优惠，这些优惠在“权益专区”中可以查看，在页面上可以看到“月用越精彩，好礼享不停”“办理智慧家庭，福利享不停”等活动，以“月用越精彩，好礼享不停”为例，这是给十全十美套餐用户的权益，从即日起至6月30日，符合条件的用户可以领取权益，记者在权益中看到，有不少是生活类权益，比如叮咚买菜5元立减券、幸福西饼满99元减10元券、慢食材健康粽20元优惠券等，有的权益已经被抢完了。作为十全十美用户，记者领到了一张叮咚买菜5元立减券的权益。
　　总体而言，“上海电信”小程序的诸多功能入口并不深，查找比较方便，如果不想安装App，在小程序上办理业务是不错的选择。