可观看车内实时视频

　　

IT时报记者潘少颖
　　学校离家较远，父母无法保证每天能按时开车接送孩子该怎么办？寒暑假，孩子要去上兴趣课，父母不方便请假接送孩子，又该怎么办？
　　这种情况下，为孩子叫一辆车成了大多数家长的选择。
　　但是，司机接到孩子了吗？现在行驶到哪里了？孩子是否安全到达了目的地？家长们还是有不少担心。
　　9月初，享道出行的“享学小专车”再次升级，上线“车内实时视频观看”功能，孩子上车之后，家长可以在“享道出行”App上实时看到车内的景象，随时掌握孩子在路上的情况。
接一次孩子叫两次车
　　“孩子的学校距离家大约有五六公里，早上一般都是爸爸开车送，但下午放学只能爷爷奶奶去接，老人家骑电瓶车，最不方便的就是天热天冷或者刮风下雨，担心老人家和小孩的安全。”严女士的孩子在浦东一小学读二年级，虽然可以在学校待到17：30，但由于父母的下班时间不能保证，接送任务还是落到了爷爷奶奶身上。“天气不好的时候，我得帮老人叫车去接孩子，但这种时候往往是用车高峰，不一定能马上叫到。等爷爷奶奶到了学校接到孩子，还得再叫一辆车。”严女士告诉《IT时报》记者。
　　当看到“享学小专车”后，严女士有点心动，“一开始，我担心孩子一个人坐网约车不安全，我陪着孩子坐了两次，感觉司机素质不错，就指定了这个司机接送。最重要的是家长全程可以观看到车内录像。”9月开学后不久，严女士就尝试给孩子预约了一个星期的“享学小专车”，“孩子上车下车都有短信通知，我在App实时看一路上的视频，孩子和司机的对话也可以清清楚楚地听见。有时，如果校门口没有车位，车子停得较远，司机也会停好车再把孩子送到校门口。”严女士告诉《IT时报》记者，现在不用担心天气，也不用担心叫不到车了，家长实现了接送自由。
　　和严女士一样有过接送孩子困惑的是彭女士，“读三年级的女儿一直在学习芭蕾，平时周末上课，暑假里因为准备考级，培训机构增加了上课次数，但暑假里女儿住在爷爷奶奶家，离上芭蕾课的地方较远，天气太热，老人来回接送不方便，而我们都要上班，后来只能和老师商量还是放周末，但一次多上几个课时。”彭女士说，如果“享学小专车”能定期接送，问题就解决了。
车内视频和对话实时可看
　　此前根据“享学小专车”用户及意向用户调研情况，超过60%的家长希望增加“车内实时视频观看”功能，以便在本人无法陪同的情况下也能确认小乘客乘车安全及体验。“享学小专车”能否当好孩子们的“接送员”？近日，《IT时报》记者实际体验了一次。
　　在“享道出行”App中，有“多日接送”模式，和预约普通网约车不一样的是，输入出发点和目的地之后，还要选择出发日期和出发时间，至少选择两天，最多选择30天，同时也可以选择是单程服务还是往返服务。
　　发出预约用车单后没多久，记者就收到了“预约成功”的通知，通知中写明了司机和车辆信息。9月25日上午，距离出发时间大约还有半小时，司机就已经到达出发点。当记者上车行程开始之后，记者的手机上又收到了“已经接到孩子”的短信，同时提醒记者可在App内实时查看行驶路线。
　　打开“享道出行”的行程页面，点击“DVR实时监控保护中”，就可以清晰地看到车内的情景，坐在副驾驶后座位上的孩子神态也看得很清楚，甚至车内对话也实时从视频中传出。此外，视频界面上还显示出了剩余里程和预计到达时间。
　　如果发现有情况，家长可以点击“紧急求助”，呼叫“享道出行”紧急专线，同时，平台也将用短信通知紧急联系人，查看并整理DVR车载录像供警方查询，根据警方要求提供行程信息。
　　为保障司乘隐私，车内视频将加密存储，司机与用户无法自行调取。
　　司机刘师傅告诉《IT时报》记者，大多数家长都会在一开始陪着孩子坐一两次，一是了解车辆和司机情况，二是让孩子和司机熟悉一下，三也可以让司机了解上下车点位，属于“磨合期”。在预约界面上，有“指定司机”功能，如果感觉该司机不错，在预约时，可以输入车牌号，指定这位司机接送孩子。“有固定司机接送，司机对于孩子长相、接送地点都比较了解。”刘师傅说，对于司机来说，也希望能有固定的乘客。
　　据了解，“享学小专车”司机有严格的准入门槛，包括安全驾驶经验3年以上、运营享道专车0投诉、形象亲善、服务意识强、本地模范司机等要求，并且要经过严格服务标准审查后方可上岗。
行程改变需三方确认
　　平时预约网约车，乘客可以和司机直接电话沟通，但对于不带手机的小乘客而言，如果行程出现变化，该怎么和司机沟通呢？
　　刘师傅告诉《IT时报》记者，如果小乘客没有手机，只能家长和司机沟通，或者家长在App上修改时间或地点。“曾经我接过一个小乘客，学校临时晚放了半个小时，但司机必须等。”刘师傅说，如果要临时改变目的地，司机、家长和平台要进行三方确认才可以改变，不会光听小乘客说要去哪里。
　　到达目的地后，一条“安全送达XX地址”的短信发到手机上。在半个多小时的行程中，随时打开DVR实时监控，都可以看到车内情况。
　　相较于一般网约车，“享学小专车”的费用略贵，主要是为了弥补司机在接预约单之后所付出的时间成本。“在预约单开始前，系统会不断提醒司机，同时也不再给司机派其他单，让司机有足够的时间去出发点。”刘师傅说。“享学小专车并不只接送小乘客，只要有固定时间出行需要的，比如老人固定时间去医院、商务人士固定时间上下班等，都可以使用。”享道出行相关人士表示。“享学小专车”在一定程度上解决了部分家庭孩子接送问题和安全问题，而对于“享道出行”来说，也是通过细分市场的个性化服务打响品牌的途径，以获得更长远的发展。