国美迎来35岁生日 深耕家生活赛道
IT时报记者钱立富图东方IC
1987年1月,北京前门珠市口大街420号,18岁的潮汕小伙黄光裕在这里经营家用电器,国美零售之路正式起步。
这35年,国美和黄光裕本人有过高光时刻,也经历过低谷,这让出席“国美全零售生态伙伴大会暨国美35周年庆启动仪式”的黄光裕感慨颇多。“此时此刻很感动,也很感慨,但现在我最想说的是感谢”。黄光裕说了一连串感谢,感谢消费者,感谢厂商伙伴,感谢国美员工,感谢社会各界。
2021年初,回归后的黄光裕首次对外发声,称“将在18个月内恢复国美原有的市场地位”。这一次黄光裕表示,“国美以用户思维、科技思维、平台思维和闭环思维,深耕家生活赛道,打造全零售生态共享平台”。
35年,3个阶段
“创业初期,在改革开放大潮中,国美秉持人无我有、人有我优、敢为人先的创业精神,开创了家电零售连锁模式。”黄光裕回顾道。
从1987年到2010年,这是国美的第一阶段,堪称“拓疆土、行天下”。这一时期,国美的经营战略核心,是以电器销售为主导,布局线下实体门店的网络化建设。其中有两件标志性事件:2004年,国美在香港上市; 2007年前后,国美通过收购永乐电器和大中电器,在全国范围内形成了大连锁格局。
正是在2004年,年仅35岁的黄光裕,取代丁磊,成为中国内地新首富。而在2005年、2006年和2008年,黄光裕又三次成为中国首富。
2010年至2016年,这是国美的第二阶段,从线下转向线上,从PC互联网时代进入移动互联网时代。一开始走“国美在线+库巴网”的“双品牌+双模式”电商发展战略,但是发展不太顺利,后来国美废弃库巴网,全心全力打造国美在线,但此时其他电商的增长势头已经锐不可当。可以说,在这段时期国美经历了很多挑战。
从2017年开始,国美进入第三阶段,推出了“家·生活”战略,要从单一电器经营,转向能提供家电、家装、家居、家服务、家金融等多种业态的整体解决方案提供商和服务商。简而言之,就是从卖电器,到家·生活;从卖单品,到卖方案。
打造全零售生态共享平台
2021年2月,春节假期后正式上班第一天,回归后的黄光裕发表了内部讲话,这也是他第一次正式对外发声。
当时,黄光裕表示“力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。”黄光裕希望“以高质量的创新助推集团发展步入快车道”,在这其中,他对“家·生活”战略寄以厚望,希望在2021年深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级。
在12月22日举行的国美35周年庆启动仪式上,黄光裕说道:“过去一年多来,基于政策要求、用户需求和厂商诉求的系统研判,我们聚焦线上平台、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建等六位一体的全零售生态共享平台建设。”全零售生态共享平台,正是黄光裕的新野望。
其中,线上平台以“真快乐”App为核心并开展娱乐化营销;线下平台则重点打造展示体验、本地生活服务两大线下功能,现在开始在全国快速推进网格化布局。“线上和线下清晰定位,实现了真正的O2O融合,真正方便消费者,并且降低了厂商成本”,黄光裕表示。
同时,国美重点打造供应链平台、物流平台和大数据云平台,提高周转效率,提升智能化水平,对零售全链条进行了精简和优化,从而实现降本增效。在整合上述各平台功能的基础上,国美同步打造共享共建平台,支撑所有商品在平台上分发,加入平台的各方实现会员互通、数据共享、积分互换,构建具备公共基础设施属性的零售新基建新生态。“打造这六个平台的过程中,充满挑战,确实很艰难”,黄光裕说道,“但正确的事情必须要做”。他表示,六个平台的核心模式和关键模块已经构建完成,随着协同效应不断增强,“近来几个月我们已经取得较好的成绩和重大问题的突破,相信更多成果和更多效果会加速而来。”