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在营业厅,做“啡”一般的女神

  

IT时报记者江丽雯崔鹏志摄影费锋
  3月5日至3月8日,上海电信莘东路营业厅和四川北路营业厅飘出了阵阵咖啡香,这是上海电信联合上海公益网红店熊爪咖啡推出的“‘翼’起来做‘啡’一般的女神”活动。
  在咖啡的香气中,熊爪咖啡的咖啡师们为“女神”们讲解咖啡文化、示范咖啡制作,并让用户亲自做一杯咖啡。
  爱心翼站、拍摄全家福、赠送玫瑰花……从前“只办业务”的电信营业厅如今“花样百出”,它正在成为品牌与用户的情感社交据点。
闻“香”而来
  3月5日上午,“‘翼’起来做‘啡’一般的女神”第一场活动在上海电信莘东路营业厅开启。9:45,厅里已经坐满前来参加活动的女性用户,有的是临近70岁的姐妹团,有的是母女组合,有的是当天来营业厅办理业务的用户,她们闻“香”而来……
  活动伊始,来自熊爪咖啡店的咖啡师与大家分享了咖啡的文化和历史,大家一边认真地听着,一边时不时拿出手机拍下PPT中的图片。
  值得一提的是,参加本次活动的人员中有两名听障人士,所以咖啡师身旁还配备了手语解说员,全程为她们答疑解惑。
  结束分享后,咖啡师为大家展示咖啡制作的过程。看完咖啡师的演示,大家跃跃欲试。蒋阿姨平时喜欢在家里做咖啡,所以对机器操作比较熟练。“我有时做得不好喝,之前还特意去星巴克看,但也只能知道个大概,这次营业厅有专门的咖啡师教,我才知道很多制作细节,比如倒奶之前要先把奶杯在桌上敲几下,去掉表面气泡;泡发的时候要用手感受奶杯的温度……”谈起制作经历,蒋阿姨收获颇丰。
  在排队等待制作咖啡的间隙,学员们纷纷掏出手机打卡留念。其中一组阿姨团最亮眼,她们给自己起了一个好听的团名——东四小区姐妹花,蒋阿姨就是其中一员。手拿咖啡、在咖啡机旁、在电信的LOGO前,阿姨们变换着不同的姿势拍照,制作成视频发朋友圈、抖音。“我是电信老用户了,听说上海电信组织做咖啡的活动,我特意拉着小区的姐妹从浦东赶过来。”瞿阿姨说,之前上海电信在漕溪北路营业厅举办情人节活动,她也带着朋友一起参加,还在现场领到了一支玫瑰花,“电信举办的活动都很有意思,只要活动好,再远我们都参加。”
  当天,莘东路营业厅还推出了“手机免费贴膜”活动,这是上海电信“电信美好家,服务你我他”学雷锋活动推出的一项特色活动。
  3月5日至3月15日,用户通过线上预约,就可以到营业厅来贴膜。每家营业厅每天限额16位预约用户,先约先得。
享受制作咖啡的乐趣
  3月8日下午,上海电信四川北路营业厅也开启了“‘翼’起来做‘啡’一般的女神”活动,吸引了20多位女性用户参加。
  “我平时经常喝咖啡,较常喝的是拿铁。”参加活动的李女士说,一方面因为自己对咖啡很感兴趣,另一方面是对电信的印象很好,“我家的宽带、手机都选了电信,网络速度很快。”
  不久之后,每位用户手上都拿到一杯“熊爪咖啡”。徐女士以前在网上看过咖啡制作,这次亲自上手参与制作觉得很新奇,“在专业人士的指导下,自己做的咖啡很好喝。担心晚上睡不着觉,老师特意让我少加一些咖啡,多加一些奶泡。”她说道。
  栾女士是电信老用户,这是她第一次参加制作咖啡的活动。“我对咖啡很感兴趣,但不太做,这次来参加活动是想体验制作咖啡的乐趣。”在活动结束时,栾女士说,她对这次活动非常满意,下次会多多尝试。
  “没想到电信用户都对咖啡这么热情。这让我们也受到鼓舞,希望之后能和电信进行更多合作。”熊爪咖啡工作人员说。
  这场活动在四川北路营业厅二楼的爱心翼站举行,这也是“爱心翼站·幸福课堂”的系列活动之一,每周二10:00,营业厅都会在这里举办各种类型的活动。