从3月底到5月底，整整两个月时间，袁利新都没有回过家，过着从单位到抗疫前线“屯兵点”的“两点一线”生活。当时国家会展中心被临时改造成上海最大方舱医院，袁利新从一开始就参与这里的通信保障工作，从方案启动、现场查勘到保障方舱网络的正常运行，一个都不落。IT时报记者林斐
　　袁利新来自于上海电信，3月份上海疫情防控形势趋向严峻复杂之时，有着多年重点项目通信保障工作经验的他，就开始参与制定通信网络保障方案，如车辆认证、人员安排、排摸和梳理线路情况等等。
　　对于国展中心及内部的线路情况，袁利新可谓是了然于胸。2019年，在第二届进博会举行前夕，国展中心开展了大规模场馆改造工作，网络资源也进行了调整和新建。当时袁利新和同事一起，对这里的光纤资源进行了仔细排摸，每一个光交箱、光分箱在哪里，箱内的每一根光纤都仔细进行了核对登记。
　　随后几届进博会，袁利新一直都是网络保障团队的一员。大家都称他是“活字典”“活地图”，碰到网络查勘调试或者紧急抢修任务时，如何以最短距离、最少时间赶到故障点，他都门清。
　　在国展方舱医院建设过程中，袁利新除了不断调整和细化方案，还进行现场查勘，针对紧急事件进行沟通和处理。等到方舱建设完成后，作为公司内部最小化保障单元的牵头人，袁利新负责国展中心方舱的通信保障工作。
　　“因为全市都在封控中，我们网络维护施工人手也不足”，袁利新说道，当时国展中心方舱的紧急网络建设工作主要涉及两项任务——扩容开通专线和传输专线维护。
　　袁利新在现场“见活就干”，有时候是“司机”，接送同事；有时候是“搬运工”，在现场搬运设备；有时候他还干起了“老本行”线务员，测试光纤是否正常、操作设备开通网络等等。这段时间，袁利新基本上没有在晚上12点之前上床睡觉。因为方舱中有不少学生需要上网课，还要做作业，他要在后台盯着馆内的WiFi网络的监控数据。“有时候接到反馈电话，反映某个区域信号质量不稳定，我就需要协调能到现场的同事去查勘，甚至还要联系到现场管理负责人，是否可以将学生的床位调整到网络信号更好的位置，保证学生能顺利完成网课。”有一次，袁利新接到反映方舱内某区域信号不佳的电话，他立即联系安排人员赶赴现场进行抢修，同时通过设备和系统平台，远程分析故障点。这一夜，他忙碌到凌晨2、3点。
　　除了保障方舱通信网络质量，在疫情管控期间，袁利新还要继续负责原有工作区域的通信线路保障工作。有一次，某处光缆被村民耕种时挖断，造成一个局站的通信故障。接到消息后，袁利新立即和同事一起赶赴现场处理。当时该村处于封控状态，大家穿着防护服，经过与村委会沟通后进村维修。
　　疫情期间，袁利新一家三口分散在各处，自己住在公司安排的前线“屯兵点”，从事护士工作的爱人一直在医院参加各项防疫工作，读大学的儿子则一直住在学校里，每天大家只能通过视频聊聊工作和经历。唯一让他放心不下的是老母亲，没法去照顾，只能等工作稍微空闲时打电话询问。
　　所幸，这些都成为过去。