图东方IC

　　

外卖、快递经历了起步期、发展期，到如今的平稳期，大众对于快速配送方式也都习以为常。而今年，要说发展势头最猛的行业，即时零售一定是其中之一。足不出户就能“逛遍”三公里之内的商超，让人们品尝到了即买即到的“甜头”。2023年，随着疫情防控政策的不断优化，人们的消费意愿也将逐渐恢复，即时零售将驶入发展“快车道”。IT时报见习记者沈毅斌
　　IT时报：如何看待即时零售市场？
　　京东到家：即时零售已经成为消费者日常习惯的消费方式之一。对于实体零售商，即时零售不仅能拓宽业务覆盖边界，提升门店的坪效和人效，还将顾客转变为数字化用户；对于品牌商，即时零售打通线上线下，构建出数字化营销和运营生态，实现全渠道经营的降本增效，从而带来更高速的销售增长。对于消费者，1小时内送达，意味着时间的节省，购买效率和体验的提升。目前来看，即时零售的渗透率加速增长，市场空间非常广阔。
　　IT时报：目前，京东在即时零售方面取得哪些效果？
　　京东到家：京东在即时零售领域算是入行较早，2015年京东上线“京东到家”后，一直致力于推动行业变革和零售效率提升，打磨和积累坚实的即时零售基础设施建设能力。不仅构建一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设五大方面的一体化即时零售解决方案；在履约配送方面，还联动达达快送，提供全链路的即时零售履约解决方案，深入仓储、拣货、交接等履约的前端难点环节。实现从仓储到骑手再到商家共同提速。
　　目前，“京东到家”成为中国领先的本地即时零售平台，超20万家线下门店入驻，业务覆盖全国超1800个县区市。
　　其中，百强超市中近九成、前十强中的九家，已经与京东到家达成合作；京东到家自主研发的全渠道数字化解决方案海博系统，近50家超市签约使用，覆盖超4000家商超门店。
　　IT时报：入局企业应该怎么提升即时零售的竞争力？
　　京东到家：首先要明确的是，即时零售是互联网电商的补充和延展，通过打通线上线下各环节，推动线下门店实现基础设施升级和降本增效。其本质还是零售，要提升竞争力就要回归效率和体验两大核心。
　　效率上，即时零售面对的是，多样的线下多业态门店和复杂的履约环节，其万件级的库存量（SKU），与外卖十几件库存量（SKU）不是一个量级。这就要求即时零售企业将数万个商品数字化，实现最有效的线上选品、汰换，甚至全渠道供应链整合，提升整体供应链中的仓储和拣货效率。
　　体验上，消费者之所以会选择即时零售，就是要享受即需即买即达的便捷购物体验。这就需要企业具备将不同商家、品类众多的分散订单进行整合再分配的能力，越快完成“最后一公里”的配送，用户体验越好。
　　IT时报：2023年国内即时零售将会达到怎样的程度？
　　京东到家：从政策来看，二十大报告中明确要求“加快发展数字经济，促进数字经济与实体经济深度融合”；9月，商务部发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中首次明确提及即时零售，肯定其在线上线下渠道趋向深度融合中发挥的积极作用和重要价值；从消费者来看，不断升级的个性化消费需求，让消费者对即时零售越来越青睐，尤其是年轻的消费者。同时也推动着即时零售的各个渠道不断提升和完善。
　　在众多利好环境的促进下，明年，即时零售将迎来高速的发展时机。预计到2025年，即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元，引领并拉动O2O整体市场规模的增长。
　　IT时报：2023年，京东在即时零售方面有哪些目标和计划？
　　京东到家：“京东到家”作为数实融合的典型代表，会始终秉承“从实体中来，到实体中去”的初心和责任，目标是让零售商和品牌商借助开放平台模式，实现即时零售导入，达成全渠道增长，最终提升企业业绩。