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熟悉的“绿码”成为第二张“身份证”
参评项目 随申码新应用
参评者 上海大数据中心
  医院、药店、街道政务受理中心、图书馆等,“随申码”的新用途已十分成熟,不仅能快速识别个人身份,还能节省线下排队的时间,第二张“身份证”的作用越来越明显。
  孩子生病上医院,却因为没带医保卡在挂号窗口大排长龙,看病费时费力,是许多家长的难言之痛,“随申码”第二张“身份证”的作用就此显现。上海市儿童医院门诊大厅的自助挂号付费机上,无论是预约、挂号还是签到、缴费,都有刷磁条卡、芯片卡和扫电子码三种选项,电子码中提示可以扫描“随申码”进行操作。若孩子没有医保卡,家长只需要提前将孩子的身份信息录入到随申办中,并在“亲属随申码”处绑定,到自助服务机上扫码就能完成所有的就诊流程。
  医保也逐渐形成一体化的服务体系,“随申码”作为体系中的一环,除了在医院挂号,还能到药店买药。《IT时报》记者在医保定点药店体验,市民将“随申办”中的医疗功能开通并关联医保卡后,药店工作人员扫描“随申码”就能买药。
  没带身份证,靠一部手机、一个“随申码”也能在街道受理中心办理业务。扫描“随申码”,通过取号机的“一码畅行”系统取号,市民就能用电子证件在窗口办理业务。
  在“一网通办”自助服务区,社保和医保查询打印、城保缴费情况打印等都是办理的热门业务,“随申码”已经将市民数据打通,扫描“随申码”能让没带身份证的市民快速办理业务,也能为工作人员减负。
  文旅行业也是“随申码”大展拳脚的场景,上海图书馆、崇明图书馆、徐家汇书院等已经实现读书证与“随申码”的数据同步,市民扫“随申码”就能进出、借书、还书、办证。在自助借阅机上,借书、还书、续借、查询四个板块都配备扫描功能,读者只要将书籍放在借书处,机器自动识别出书籍后,再将“随申码”放置在摄像头前方扫一扫,就能完成借书、还书的过程。
  (沈毅斌)
这个街道的AI气质“爆棚”
参评项目 数字健康小屋&数字看护
参评者 北新泾街道
  “AI+梯”智慧电梯、“一键叫车”智慧屏、24小时新能源共享充电桩……北新泾街道似乎有着爆棚的“AI气质”。其中新泾五村和新泾六村的居民活动中心,更是将AI设备“齐聚一堂”。
  新泾六村的“乐爱家”居民活动中心大门外,放置着“智能药柜”和“一分钟诊所”两台白色机器。“智能药柜”,为社区居民提供24小时的非处方药购买服务,即便晚上急需用药,下楼就能买到。“一分钟诊所”也是24小时开放,空间虽然不大,但包含了体温测量、血压测量、脉诊、AI测肤四大功能,通过屏幕,还能进行图片问诊或在线问诊。
  一楼的数字康养小屋配备了健康云、测量仪等设备,血氧、血糖、心电图、脂肪含量等可以通过智能测量仪进行检测,并形成体检报告。通过智慧康养机形成预警、检查、问诊、康复的医疗养康流程,有慢性病的老人还能咨询现场医生,配一服中药调养身体。
  大厅里还有远程法律服务舱,为居民提供远程办证、法律咨询、心理咨询等线上服务,居民只需将证件放置在扫描台,远程工作人员便会与居民对接。二楼的体魔方则是为运动健康而生,居民信息录入后,在小区的15分钟生活步道上运动时,体魔方会自动识别并采集居民运动量,指导居民正确运动,并给出健康饮食建议。
  新泾五村的“爱馨苑”智慧助残综合管理系统是一个“大脑”,将收集到的社区残障人士信息按照伤残等级、所在楼宇、行动情况等进行分类,让工作人员快速了解残障居民情况,并提供补助领取等服务。
  老年智学手机仿真教学系统犹如一部放大版手机,搭载了支付宝、微信、随申办等常用软件,老人点开就能跟着教学视频一步步完成学习,帮助老人跨越数字鸿沟。
  新泾五村最具特色的数字化场景要数“火柴人”系统,这是一款专为独居老人打造的安全守护系统。子女在老人家中安装摄像头后,老人的一举一动都会显示在子女的手机上。当老人摔倒呼救时,系统会自动识别,向子女发出警报,减少意外情况发生。“火柴人”名字的由来是考虑到保护老年人隐私,将摄像头中的人物换成“火柴人”形象。
  (沈毅斌)
让懂你的导购带你丝滑购物
参评项目 智慧零售全域化
参评者 上海微盟企业发展有限公司
  “最后六单库存,倒计时,5、4、3、2、1,上链接!”12月17日8:40,百丽抖音旗舰店里,售价350元一双的真皮羊毛雪地靴很快售罄。页面显示,这双鞋一共已售出1.5万双。几乎同时,宝山区的琪琪收到一条微信,“亲,昨天店里来了几款新品,你看看有中意的没?喜欢的话,可以来试试,也可以直接在线下单。”微信中附有链接。当申城的商场刚刚醒来,导购们的生意早已风生水起。
  “凡是有女人走过的地方就有百丽”,作为中国知名的时尚鞋服龙头,百丽时尚集团拥有百丽BELLE、思加图STACCATO、他她TATA等20个鞋服品牌。这些品牌Logo几乎在每个商场中出现,也出现在各个电商平台,甚至朋友圈里。
  进入移动互联网时代,从实体门店到虚拟商城,从在店销售到全域销售,人们习惯随时随地满足自己的购物欲望,但对品牌而言,如何满足消费者需求,在离顾客最近的地方,实现最快速的响应和最好的商品履约,是对数字化能力的考验。
  “数字科技的发展,正在不断重构商品、服务、门店和消费者的互动关系,通过微盟零售,我们为品牌构建在数字化升级中所需的流量、系统、运营一体化,从而助力客户完善顾客思维。”微盟零售业务负责人表示,通过电商、小程序、企业微信、直播等线上新渠道、新工具,让消费者的购物体验更丝滑,企业的全域管理更加一体化。
  当张小龙在微信发布之初确立“微信,是一个生活方式”的口号时,他一定预想了微信的未来:让人们生活在微信里。
  事实的确如此。
  百丽时尚在国内300多个城市开设了约10000家直营实体门店,拥有数万名店员,通过微信小程序和导购的企业微信,让导购成为百丽与消费者最好的触点。当人们在逛街时,不仅是线下和导购一对一沟通,如果添加导购企业微信,离店之后,还可以由导购提供持续服务,通过企业微信推送产品和穿搭信息,帮助客户在小程序官方商城里完成购买,大大提高了复购率。
  2022年10月,微盟团队助力百丽时尚旗下天美意品牌直播活动,数据显示,当场活动在2天内累计持续26小时,超长待机的活动为天美意直接带来视频号GMV近70万,直播期间的小程序GMV近300万。
  “像百丽这样的客户还有很多。”上述微盟人士告诉记者,截至目前,微盟客户在时尚零售百强企业占比达47%,连锁便利百强占比达35%,商业地产百强占比达43%。
  (郝俊慧)