原意像龙虎一样争斗，比喻双方势均力敌，斗争或竞赛激烈。龙年新解2023年，电商行业大事不断，有的企业完成自我变革，有的平台与平台之间进行价格和服务的较量，还有的电商平台掀起内部“风暴”。阵痛、内卷、自我革新之后，在竞争激烈的大环境下，2024年的电商江湖将发生何种变化？值得关注与洞察。
　　“开新局必先知变局。”
　　跌宕、逆袭、价格战、舆论风波……这或是2023年电商行业发展的关键词。3月，以阿里为代表的传统电商完成“1+6+N”的组织变革；9月，李佳琦直播间发生一起因眉笔引发的舆论战；11月底，拼多多美股市值超过阿里巴巴，市场固有格局被彻底打破；12月中上旬，东方甄选陷“小作文”风波，高途佳品迎来“泼天的富贵”；年末，“仅退款”成为电商的标配……电商，永远是离公众最近、话题度最高的互联网行业。
　　2023年，变局已生。
　　作为直播电商代表的抖音，凭借一己之力成为淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的对手。据《抖音生活服务2023探店报告》，2023年1～9月，入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%。同年双11，抖音挂购物车的短视频播放量达到了1697亿次，商城GMV同比增长了119%。从增长的数据可以看出，该平台已经成为电商发展的阵地。
　　曾经的电商小弟拼多多，一度成为“最靓的仔”。北京时间12月1日凌晨美股收盘，拼多多收盘市值（1958.9亿美元）超过阿里巴巴（市值1906.5亿美元），也成为在美中概股的市值第一股。旗下TEMU成立一年多，便成为众所瞩目的跨境电商，甚至让全球跨境电商老大亚马逊被迫修改规则。
　　2024年，新局已开。
　　阿里巴巴开始反击。马云和蔡崇信出手，大手笔增持阿里股票，并放话“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”作为中国最像亚马逊的电商平台，淘天、阿里云、高德地图、饿了么等全生态业务始终是阿里巴巴最大的底气。
　　2024年，各家电商在价格和服务上都将进一步“开卷”。拼多多开创的百亿补贴和仅退款，如今已成为各家标配，但谁能将好服务和好价格做到极致，形成坚定的用户心智，而不是只停留在表面，将在执行层面考验各家平台的管理能力。尤其是原本主打服务的京东，如何在低价上破局，将承压更多。
　　直播电商将愈发普及。抖音给传统电商带来的压力持续增长，视频号可能异军突起，头部直播电商公司开始多点布局，2月4日，东方甄选在视频号首播。2024年，出海的热度将持续上升，一切皆有迹可循。今年1月，“疯狂小杨哥”的公司三只羊网络在与新加坡当地达人进行的首场合作直播中，登上TikTok新加坡地区销售GMV排行榜TOP1。同样有“航海计划”的电商机构还如东方甄选、交个朋友，从东方甄选发布的相关招聘岗位来看，岗位主要有TikTok的内容运营经理、商务经理等，旨在为海外的相关业务提供服务。
　　2024年，海外市场将是国内各大电商巨头“打赢下一场战役”的重要筹码，电商平台的出海打法也将发生变化。TEMU从全托管转向半托管，意味着将在规模化上发起一轮总攻.Tiktok的带货属性也在逐渐被全球市场接受，阿里和京东的海外平台能否摆脱过去不温不火的尴尬困境，关键还要看他们是否有新生代的锐气和冲劲。（孙永会）