IT时报记者孙鹏飞
　　老人似乎被数字时代遗忘。因为不会用智能手机，他们无法展示健康码，被医院、景区拒之门外。雨雪天，尽管他们向出租车招手，却因为没有从打车App端下单，没有司机愿意停车载客。
　　如今老人们的疏离感正在消解。
　　不久前，一款上海电信为独居老人设计的智慧水表方案成为“网红”产品。如果12小时内水表读数低于0.01立方米，水表会自动发出预警信息，以防老人在家中发生意外。与此同时，街道会派专员上门了解情况。目前，这款产品试点于上海长宁区江苏路街道6位独居老人家中。
　　从智能水表试点起步，到更多智慧养老产品进入独居老人家中。数字时代下缺位的那份关爱，正逐渐铺开。
智能门磁带来更多关爱
　　三年前丈夫去世后，杨锦霞成为一名独居老人，房间突然变得空空落落。尽管子女要求她搬离原住所与他们同住，但杨锦霞拒绝了，她不想离开自己熟悉的家。母亲已经84岁，独自一人居住难免让子女牵挂。曾有一次，杨锦霞因为午睡没有听到电话铃声，她的子女慌了，及时通知居委工作人员，但仍在熟睡的杨锦霞依旧没有听到敲门声。焦虑如同一个漩涡，将杨锦霞的子女和居委会的工作人员卷入其中。直至杨锦霞醒来后的一通回电，才让一群人如释重负。目前，杨锦霞所在街道通过“老伙伴计划”了解独居老人的情况，让60、70岁左右的老人作为志愿者和80岁及以上的老人结队。但问题是，志愿者原本有着自己的事情要处理，有时候不能保证一个月一次的探访频次。另一方面，居委会人力有限，无法天天回访街道范围的所有老人。据华山居委会工作人员介绍，该小区有40多位独居老人和700多位老人。与此所对应的，包括居委会书记在内只有6名工作人员。因此，一套疫情期间作为检测居家隔离状况的智能门磁派上了用处。如果老人24小时未出门，居委会工作人员会收到一则预警信息，提醒他们上门回访。这弥补了志愿者上门频次不足带来无法实时获知老人情况的缺陷，也节省了居委会工作人员的精力。据了解，在安装设备时，居委会工作人员还有更细致的考量。他们将智能门磁安装在门内，避免让不法分子得知室内居住的是独居老人，保证他们的生活安全。
　　目前江苏路街道的老龄人口占比在40%左右，其中独居老人超过1200人，80岁以上人口有790余人，智能门磁将在这里的独居老人家中得到广泛应用。同时，更多街道表示出对智能门磁的强烈兴趣。“我觉得现在的生活很安定。”杨锦霞表示，子女经常来看她，现在又有了智能门磁，近邻们（居委会工作人员）能更快更清楚她的状况。
信息化不忘空巢老人
　　疫情期间，智能门磁被运用于疫情防控，只要被隔离者开启屋门，设备就会向街道发出通知，提升了街镇对居家隔离的监控效率和效果。如今，智能门磁的反向作用在智慧养老等场景的作用正在显现。这是上海电信自研自营的物联网智能安防套件服务民生、解决社会问题的一个案例。
　　基于NB-IoT(窄带物联网)网络，上海电信推出智能养老六件套，分别为智能烟感报警器、智能燃气报警器、守护宝（位置定位与一键告警）、智能红外传感报警器、智能门窗报警器和智能药盒。其中，智能烟感用于房屋内烟雾、温度、湿度的检测，并在危情发生的第一时间向相关人员进行告警。考虑到老人年事已高听力下降，该设备可以在5米范围内发出60分贝的音量，解决老人听不到告警声的痛点。同时，物业、居委等相关人士还可以通过管理界面，实时查看所有设备与告警信息，使智能养老更安心。据电信方面人士透露，目前智能烟感报警器已处置多起老人因做饭、烧水而忘记关火的安全隐患。智能药盒外形如一个大圆盘。圆盘内的30个格档可装下近半个月的用药量。通过手机App设置用药时间，药盒便会在规定时间内发出语音提醒和手机远程通知，提醒老人吃药。
　　值得一提的是，目前电信的养老智能物联传感设备接入各区和市城运中心“一网统管”大平台，作为其中底层数据汇聚的重要一环，构建起从发现问题到解决问题的全闭环流程，实现高精度的智能分析预警，第一时间以多种方式通知管理部门及相关负责人，自动形成工单进行跟踪，直至处理完成。
　　当越来越多的智慧养老产品进入老人家中，或许老人和技术的隔阂被打破。那里的技术鸿沟被消解，一种技术下的人文关怀正在走入千家万户。