为了在疫情期间给社区居民提供便利，并为滴滴司机提供获得收入的机会，滴滴出行最近在上海、深圳、重庆等21个城市上线“跑腿服务”。“跑腿服务”以公里计费，以杭州为例，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元，4公里以上每公里加收2元。
　　从之前试点情况看，粮油蔬菜、药品等生活物资是跑腿员代买的热门商品。虽然部分咖啡、奶茶以及餐饮店已经营业，但是店内堂食的人不多，大多用户还是选择了外带，找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。此外，随着逐步复工复产，文件、蛋糕、衣物取送等个性化跑腿需求也逐日增多。
　　首批“跑腿小哥”由滴滴代驾司机担任，代驾司机日常骑行电动车接单，符合条件的代驾司机经过培训之后可以尽快提供跑腿服务，目前报名的代驾司机已超过10000名。