互联网企业客服,为什么说得好做得难?
IT时报记者潘少颖 用户住俄罗斯酒店被订到希腊,旅游平台马蜂窝客服回应称“打车去我们报销”;在今年8月发生在温州乐清的滴滴顺风车乘客被害事件中,被害者的朋友多次联系客服但并没有得到及时